Обычное отделение Банка Уралсиб.
Из Плюсов вежливый персонал готовый помочь есть место для ожидания для клиентов. Неплохой ремонт отделения чисто имеется банкоматы.
Из минусов медленно работают персонал
Скорее всего из за программы и нехватки
Самого обслуживающего персонала.
Время работы обычное как и везде.
Хочу сказать большое спасибо управляющей отделением банка ,Ваулиной Евгении и главному клиентскому менеджеру ,Ахматову Алексею,мы обратились с серьезной проблемой и критической сииуацией( на моего папу мошенническими действиями был оформлен кредит на очень большую сумму),нам предоставили помощь ,сделали всё возможное ,что бы наша ситуация разрешилась в нашу пользу,наша семья выражает большое уважение и огромную благодарность,теперь мы , если есть какие то вопросы или нюансы,будем приезжать только в это отделение!
Если у меня спросят,порекомендую ли я своим друзьям и знакомым,кто является клиентом банковской сети Урал СИБ это отлеление(г. Москва,Митинская улица 36),я с уверенностью скажу Да!
Обращайтесь к ребятам! Они действительно очень компетентны!
Отличный опыт обслуживания в этом отделении. Менеджер Алексей решил вопрос быстро и компетентно, спасибо ему. В самом отделении было чисто и нарядно к Новому году.
БАНК УРАЛСИБ слаб. Показалось что другой банк, с которым провел на зарплатном проекте 20 лет перестал давать преимущества, переоформил перевод зарплаты в данное учреждение. Любое последующее сравнение, начиная с офиса и заканчивая тех. поддержкой с любыми банками, с которыми имел сотрудничество не в пользу уралсиба. После 2 месяцев перевёл зарплату в другой банк.
Крайне неудобный график работы отделения банка.
В будни до 18.00, Суббота, Воскресенье- выходные.
И как попасть в банк с таким режимом работы? Для кого работает отделение?
Сделайте хотя бы в Субботу до 16.00 и в будни до 20.00.
Офис для сотрудников, а не для клиентов. Режим работы очень неудобный для работающих . Персонал, в принципе, нормальный, работают достаточно быстро и общаются вежливо.
Удобное отделение банка с хорошим сервисом и удобной парковкой
Show business's response
N
N N
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Вопиющая некомпетентность сотрудников офиса! Мне потребовалось закрыть обычный текущий счет. Так в итоге сотрудник офиса хотел снять копию моего паспорта, аргументировав это тем, что закрыть счет можно только так. При этом в правилах обслуживания счета отсутствует требование о снятии копии паспорта. При этом некомпетентны не только сотрудники офиса, но и управляющий данным офисом Хохлов Сергей Александрович. Так как он тоже подтвердил, что только со снятием копии паспорта можно закрыть счет.
В итоге пришлось обратиться в другое отделение банка, где мне без снятия копии закрыли счет. Я до сих пор остаюсь в недоумении - зачем банку копия моего паспорта, когда я пришел в отделение банка лично с оригиналом паспорта.
В это отделение я больше точно не обращусь.
Ужасное отделение банка. Обращалась несколько раз. И оба раза встречалась с негативом персонала, начиная от менеджеров, заканчивая управляющим. Фамильярное отношение, граничащее с хамством. Обсолютное нежелание работать. Просьба провести работу с персоналом! Везде уже другое отношение, а здесь дикость!
Чисто, аккуратно. Вежливый и отзывчивый персонал. Очередей нет, ну или мне так повезло пару раз. Единственный минус это парковка, но это общая проблема Москвы, а тем более рядом с метро...
Понедельник 14:30
Один специалист на все отделение, который обслуживает всех. Остальные два - делают операционную работу.
Конечно очередь, конечно длительное ожидание….
Оплачивала здесь международный экзамен в октябре 2022 года. Нужно было срочно, а я толком ничего не могла объяснить потому что первый раз с этим столкнулась. Со мной работала сотрудник Ирина Кузьмина. Очень вежливый, спокойный человек. Хочу сказать ей огромное спасибо. Все объяснила, со всем помогла - я вовремя успела, практически в последний момент).
В течении 3-х месяцев, звонили, предлагали получить карту кредитную, уверяли что всё одобрено и нужен только паспорт для получения кредитки. По итогу это оказалось не правдой. Мало того, что всё очень долго происходит, почти 30 минут в очереди сидел, так сотрудник банка сказала, что это просто предложение и они будут всё проверять, а когда я сказал, что работаю не официально, мне вообще сказали, что карта мне не полагается, хотя по телефону я об этом предупреждал. По итогу только зря потратил время. Не понятно зачем уверять людей, что всё одобрено и приглашать в банк, а потом отказывать. Хотя мне эта карта особо и не нужна было, думаю ладно, пусть будет, раз так настойчиво предлагают. Это я считаю не уважение к людям и их времени
Супер классное отделение, сотрудники всегда приветливые, уделяют внимание каждому клиенту и должным образом стараются помочь, и, главное, рассказывают доступным языком. Атмосфера всегда положительная и хочется возвращать снова и снова.
Впервые в данном офисе,впечатление негативное.Сотрудников куча,с физиками как мне сказала сотрудник работают всего 2 чел :((.
Люди пытаются влезть без талона внаглую….сижу более 40 мин…потеряно время…не рекомендую данный офис..
Ужасное отделение, на входе в табличке написано, что работают до 19:00 с пон по пятницу; по факту в будни в 17:55 уже не принимают. Хотя ехала с другой части города.
Приехала на след день - работает 1 человек, ждала в очереди 1,5 часа. Ужасный банк! Никому не советую! Меня они прям разозлили, поэтому счет у них закрыла, столько времени на них убила.
Я являюсь клиентом данного банка более 10 лет. В этом отделении - отвратительное обслуживание. Приехал туда специально для того, чтобы пополнить карту на крупную сумму. Ни один банкомат не работал, кассу в этом отделении ликвидировали. Уехал ни с чем.
🥬
Хороший коллектив. Но не смогли произвести платёж налом от частного лица юридическому внутри банка. Самый сберегательный это сделал быстро с комиссией 100руб.
Ооооооо, про команду из этого банка уже можно писать легенды!
Зачем иметь в офисе 8 окон, если работают только 2? Загадка от Жана Фреско!
Охранник - достаточно интересный «персонаж», абсолютное некомпетентное отношение к клиентам, после разговора вышло что вообще я виноват, что пришёл , ведь сегодня выходной, работаем в ограниченном режиме - услышал я!
Но да ладно , спустя 40 минут ожидания я наконец попал к «специалисту» . И кстати, первая фраза , как оказывается, может быть совсем не здравствуйте! Интересно, но факт!
« давайте побыстрее, а то у меня обед через 5 минут». Конечно давайте , я только за, чтобы вы покушали и отдохнули. Но вот компетенции не хватило чтобы решить мой вопрос , итог - УралСиб - это банк-феномен!
В отделении этого банка в Митино (Москва) клиентов не ценят вообще! Куча окон, для физ.лиц только два сотрудника, к которым просидеть в очереди из двух человек 45 мин. - это еще не предел, зато три девахи сидят в ожидании юр.лиц (за 45 мин. моего ожидания к ним троим только ОДИН клиент и подошел - какие уж такие толпы юр.лиц в нашем-то спальном районе!!!). Полный пофигизм и безразличие!!! Но зато свято чтут свое обеденное время - тут уж все соблюдается до минуты! А вы еще в очереди посидите, не развалитесь - это ведь вам надо, не банку!
Сложности спрошлные. То ли мне так не повезло. Начиная с открытия карты, которую всем офисом мне активировали, но она не отображалась в личном кабинете. Тоже самое с вкладом, на который перевела деньги, а вклад так и не отображается. Проблема с начислением % , открыла карту в мае, а в базе числится, что в феврале.... Полное разочарование.
Ужасный банк. О прекращении валютного вклада не уведомили, переложили доллары на Счёт, за обслуживание которого каждый месяц снимали деньги. В итоге потери около 500 долларов.
При посещении банка приходиться очень долго находиться в ожидании своей очереди, некоторые клиенты просто уходят. Так например передо мной находилось два человека, ожидание длилось почти час. Но замечаний к специалистам ведущим приём нет. Количество сотрудников всего два. Другие сотрудники находящиеся в офисе к сожалению сообщили, что у них нет доступа.
4
Show business's response
Амина Бахтиержанова
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Огорчена работой сотрудников
Не могут помочь по обслуживание карты
Сотрудник ( Мельников Никита ) толком не смог решить вопрос , просто сказав найдите сим-карту ваш или старый телефон ….
Пишу отзыв не именно про какое-то отделение, а про условия банка Уралсиб. Карта Прибыль. Оформив данную карту я была знакома с условиями начисления кэшбека. Баллы начисляются после того как сумма покупок составит 10 000 по карте, кэш с этой суммы получишь в начале следующего месяца. При накоплении определенного количества баллов можно было купить сертификат и получаешь деньгами 3% кэша от затраченных сумм. С 1.07.2021 теперь нужно иметь как минимум кредитку данного банка и задолженности по ней 5 или 15 тыс. руб. Чтобы получать повышенный кэш. или кредит .И деньги вывести можно только на сумму покупки совершенную в прошлом месяце не менее 1500 р. Покупки нужно совершать также на сумму от 10 000,чтобы получить кэшбек. У меня скопилась сумма чуть меньше 1500 в бонусных рублях и вывести я их не могу. Купить что-то типа авиабилетов или забронировать отель через букинг выйдет в разы дешевле. Создали все условия,чтобы я перестала пользоваться услугами их банка.
p.s. категорий с повышенным кэшбеком у них нет.
Хорошее обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Мне повезло- я вообще не ждала , зашла в отделение, взяла талон и был в приглашена специалистом. Очень рекомендую это отделение банка.
Постоянно какие-то проблемы, в отделении клиентов нет, но вызывают спустя 30-40 минут как взял талон.
Дописываю отзыв спустя несколько месяц и ситуация в банке не меняется от слова совсем! Приехала за пол часа до закрытия, не успела взять талон и девушка светлая окно №8 сразу же сказала, что не успеют меня обслужить. Очень жаль, что руководство берет на работу таких сотрудников, которые не готовы к ненормированному рабочему дню и помочь клиенту.
Талон взяла, в кассе обслужили достаточно быстро, кассира зовут Наталья, спасибо ей!
Ужасное отделение банка!!!
При наличии свободных сотрудников, очередь держится без изменения в течении часа!!! Абсолютно безответственный подход к работе у директора отдела, как таких держат!
Клиентов обслуживают по два часа, с простым вопросом. На вопросы отвечают грубо. Сотрудницы юридического отдела, сидят - хохочут на все помещение.
Не советую заходить в этот отдел по каким-либо вопросам, сохраните нервы и время!
Грамотные, доброжелательные сотрудники. Являюсь их клиентом, проблем никогда не было. Единственное, хотелось бы попросить руководство банка вернуть терминал этого банка в Красногорск.
Хосспади, что это за место?
Такого треша я не припомню с нулевых.
Пришли получить деньги из Western Union, у них что-то не работало. Вместо того, чтобы объяснить причину, эти сотрудники начали говорить - приходите завтра. ЧТО?
Далее, мужчина потребовал телефон горячий линии. Вместо того, чтобы дать ему телефон, эти сотрудники начали говорить - найдите сами.
Далее, какой-то мужчина чуть не подрался с охранником.
И это все произошло 1го февраля около 19:00
Это просто беспредел уровня нулевых, а не бизнес.
Я в шоке.
Конкретно отделение Митинская 36, отвратительный банк. Сотрудники сидят занимаются болтовней. Ждала своей очереди 40 минут, на вопросы когда же уже был ответ ещё надо подождать. При том что людей практически нет. В общем ужасно, надеюсь больше никогда не понадобятся услуги данного банка.
Хочу выразить благодарность Дмитриевой Елене Васильевне! Большое вам человеческое спасибо! Я моталась по отделениями ВТБ в надежде открыть номинальный счёт и без толку! Из ряда вон выходящее явление, офисы м Бабушкинская, Красносельская, Молодёжная ! В Уралсибе на меня не смотрели как на дуру,не отправляли в Сочи ( потому что в Москве такие счета не открываются. Так сказал мне сотрудник банка на Менжинского 21). Спасибо вам, очень хочу чтобы вы достигли больших высот в карьере,у вас получится! Руководителю спасибо за сотрудника!!! Я очень вам благодарна!
Хуже обслуживания в банке я не встречала. Работает только одно окно, вот сейчас, например, сижу в очереди уже 45 мин и неизвестно столько просижу. Все остальные окна почему-то не работают, хотя люди есть
не уважаемый банк плату производил в срок дозвонится\ и забрать птс от машины не представляется возможным курьерской службы нет и в отделения филиала вести его не хотят отстойный банк не советую ни кому.Телефон не берут один робот говорит и все полная лажа а не банк