Bank Uralsib
218 reviews
November 24
Обслуживание на самом "высшем" уровне! 😡обратилась в банк для открытия вклада, менеджер Санг Илюса Табрисовна,начинает заниматься моим вопросом, вскакивает, идёт в операционный зал начинает обслуживать другого клиента, я в недоумении сижу жду, пока она вернётся обратно на рабочее место, потом начинается самое интересное, вернулась, молча начинает
клацать по клавиатуре и при этом без конца зевая, направляет меня на кассу для снятия наличных, иду на кассу, там не могут понять что происходит 🤷 в итоге - несёшь им свои кровные деньги, а взамен- потраченные нервы и время 🕘
2
September 10
Не могла переводить деньги через СБП.Два раза обращалась в другие банки Уралсиба, говорили подождать и на этом всё.Вчера пришла на прием и попала к очень приятной девушке, которая сказала мне,что решит проблему и позже напишет.Мало верилось в это,но сотрудница банка ответственно подошла к этому делу и помогла. Очень благодарна ей,звали её Тансылу. Побольше бы таких отзывчивых людей.
3
2
August 16
Сегодня закончилась моя 5-ти летняя программа страхования Уралсиб Жизнь. Так вот, я не получила ничего. Деньги которые вложила обещают вернуть через две недели, а проценты якобы находятся за границей и сейчас под санкциями. Хорошая отговорка. Вот так непорядочное руководство банка Уралсиб прикрывается тяжёлым положением в стране. Сейчас они снова предлагают людям подобные инвестиционные программы, типа доход будет гарантирован, будут вложения только в российские компании. Но я уже знаю, что верить им нельзя. Так что, люди, подумайте, прежде чем связываться с этим банком
8
2
September 11
Отвратительное качество обслуживания, решение проблем на нуле. Заблокировали карту, потому что посчитали ее скомпрометированной, за покупки у сотового оператора МТС. Что бы разблокировать карту на горячей линии зарегистрировали заявку, и попросили ждать звонка от сотрудника банка. Пошел второй день, звонка от сотрудника до сих пор нет, на горячей линии просят ожидать, в чате банка банальные отписки с просьбой ожидания. На телефоне антиспам нет, как звонить предлагать кредитную карту так дозваниваются легко.
3
1
September 1
Предложили кредит, сказали 9 %, я согласилась, в итоге когда оформили 24 % на договоре. Обманули. Страховку на один кредит взяли, ещё срок не закончился, взяла второй кредит, страховка вышла половина суммы кредита. ОБДИРАЛОВКА БАНК. Не советую его. Больше связываться с ними не буду и всем теперь советую. Если одна страховка есть, зачем вторая? Не понятно.
4
1
October 16
Самый ужасный банк на моей практике. буду в будущем его обходить стороной. Списывали ежемесячно деньги за несуществующие услуги. за 3 года нормальная сумма набралась. одним словом *** да и только.((((((((((((((((((
2
1
October 24
От банка Уралсиб осталось очень неприятное впечатление, т.к. этот банк присвоил деньги( это была пенсия) с моего счета ,прикрываясь тарифами, которые состряпал в начале этого года.
2
1
June 9
Банкомат деньги не выдаёт. Смотрю выписку по карте, то доступных денег нет, то сумма опять появляется. Попробовал позвонить по горячей линии, а там даже с человеком связаться нельзя.
4
2
June 17
Без ведома подключают смс уведомления, потом списывают деньги с кредитной карты, хотя при оформлении я точно указал никаких платных услуг и уведомлений. Видимо у мтс понабрались. Банк ни о чем не советую
4
3
October 18
Банк хороший, персонал хороший, отзывчивый, с парковкой беда
2
April 19
Очень хороший банк, сотрудники вежливые , мне понравились , благодарю , рекомендую 👍🙏🙏
4
5
April 8, 2023
Вежливый персонал, нет очередей. Чисто, красиво и аккуратненько. Люблю приходить в этот банк, т. К знаю, здесь меня всегда обслужат быстро и качественно.
1
7
September 24
Красивое здание, самый старинный небоскрёб города Уфы.
2
March 25
Как не придёшь на Ферина 12, работает 1 окно. В коридоре толпа клиентов. Люди пишут в отзывах об этом, но ничего не меняется. Клиентоориентированность на 0. Нет желания приходить в этот банк лишний раз.
4
3
February 1
Самый странный банк. Народу никого. Кредит по телефону предложили с одними условиями, а когда пришёл оформляться, откуда-то появилась страховка в 40% от суммы кредита. А если не брать страховку, то процентная ставка 35% годовых. Обманывают людей в общем, хорошо, что никто к ним не ходит
10
4
October 31, 2023
Сейчас всё хорошо. И приложение и ставки по кредитам. Реально конкурент Сбербанку.
Иногда пользуюсь их предложениями! Минус один - банкоматов маловато.
3
2
May 9
очень красивое оформление здания как внешне, так и изнутри. близко кафешки расположены
4
3
June 26, 2023
Отвратительный банк!!!Некомпетентные и хамоватые сотрудники. Своими обещаниями и дезинформацией о том, что их дебетовая карта работает за рубежем, поставили меня мягко сказано, в очень неприятное положение... Если бы не карты других банков, которые были у меня с собой и спасли мой отдых, мне пришлось бы очень туго за рубежем. А по приезду и посещении мной банка, вообще выяснилось, что они мою карту навечно заблокировали и разблокировать её не могут. Они дезинформируют клиента! Кое как сняла деньги с заблокированной карты и распрощалась с этим банком навсегда. Очень навязчивый сервис и особенно сотрудники...
6
3
November 25
Банк на нулевом уровне. Обслуживание ужасное, профессионалов в этом банке не осталось.
1
November 21
Была в банке пятого ноября( утеря карточки)
А заявка оформлена восьмого... Странно...
1
1
August 2
Сижу в очереди уже час закрыть какую-то кредитную карту , которую даже не открывала и в «лицо» не видела.Все кто был после меня давно прошли в очереди… странная система вызова людей . Я в положении, туалета для клиентов нет…банк не рекомендую.
3
1
October 1
если хотите потратить 1-2 часа в очереди и не получить результат то вам сюда.
1
1
August 19, 2022
Спасибо, ребятам с Уралсиба. В частности Регине. Сильный специалист, все доступно и четко объяснила по открытию счета, весьма на выгодных условиях в нынешнее время для малого бизнеса как у меня. Благодарю, Автогалактика
5
4
August 7, 2023
Отвратительное обслуживание, до горячей линии не дозвониться. Невозможно обновить приложение, невозможно сделать оплату, вернее оплату сделала, деньги со счёта ушли, оплата не прошла. Для чего вы вообще существуете???? Никакой клиентоориентированности нет.
И самое страшное, что гос предприятие обязует пользоваться этим банком под страхом увольнения
9
2
April 24, 2022
Мой самый любимый банк с очень качественным обслуживанием, сотрудники вежливые, компетентные, ощущение что вам всегда рады, электронная очередь, очень привлекательные программы и по кредитованию и по вкладам. Достойный и надёжный банк. Очень рекомендую.
3
15
March 3, 2023
Это самый ужасный банк!!! Хуже наверно только микрозаймы, и то они информации больше скажут, чем в этом банке. Что берут, откуда, зачем, сколько... Никто не знает.... Но 80% годовых дерут с огромным удовольствием (это я ещё оплачиваю всё вовремя), а если решите узнать откуда такая сумма, вас будут пинать как футбольный мяч, при этом не попав ни в одни ворота, потому что ответа вы так и не узнаете! Тут кредиты лучше не брать, у других банков, условия и обслуживание намного, НАМНОГО!!!! Лучше!
12
6
February 11
Отличный банк, сотрудник Алина, вежливая, приятная, рекомендую)
4
May 6, 2023
Самый отвратительный банк!!! Сотрудники грубые, глупые... Пришлось провести ликбез как правильно вести документооборот!!! Само руководство ( которое кое-как вызвали, по моей инициативе, с 10 раза на общение идут с трудом и то, только тогда, когда пришлось напомнить о грубом нарушении ФЗ). Вобщем обращаться и вести дела с этим банком не рекомендую!!!
6
1
November 7, 2022
Самый ужасный банк ,при входе сидят двое не о чем ,по телефону 😱 64-11 и 35-06 еле еле отвечают голодные или не грамотные. Умер муж ,у него были вклады ,хотела узнать по запросу от нотариуса,есть ли какие то копейки ,первый раз сказали бросать запрос в почтовый ящик и прийти через 7 дней, Пришла, девушка 64-11 нет на рабочем месте ,дали другой номер 35-06 ,а она борматала еле еле хотя у меня слух 100% и в конце сказала приходите через месяц ,,,,,Вопрос ,,,нельзя ли открыть компьютер и смотреть ,есть ли какие то вклады мужа ,стоит ходить или там копейки ,,, короче от их ответ чуть сердцем плохо не стала ,только потеряла мужа и тут такие не грамотные позорные девчата работают .,,приходите через месяц ,,,, а остальные банки через день по запросу ответили ,что за крутой такой Уралсиб., Обязательно позвоню Ц Б. Не стыдно футболить пожилых людей.Позор этому центральному офису, Уралсиб.
11
5
November 9, 2023
Не похож на банк с миллиардными активами. Старый ремонт, неприветливый персонал. Ощущение, что в старом Советском санатории, а не в банке.
3
1
September 6, 2023
Просторно ,
Персонал работает оперативно ,
Решают вопрос быстро и четко
3
2
September 26
Хороший банк,сотрудники вежливые.
2
May 17, 2023
Когда решится вопрос об упрощении вход в Онлайн,не возможно войти без кода,логина,пороля.Если сделал ошибку задержки на неделю,Не ужели нельзя упростить вход по поролю,без задержек по времени.Ваш банк самый не доступный и не удобный,Вы вынуждает уйти и перейти в другой.Если не решите проблемы в самое ближайшее время, уйду и другим посоветую не работать с Вами
5
February 20, 2023
Ощущение что в этом банке набирают сотрудников без образования . Ни по горячей линии , ни в самом банке ни один сотрудник ничего не может ответить по интересующему тебя вопросу . Постоянно переправляют лот одного оператора к другому и от одного сотрудника к другому . Итог говорят что нет такой информации у них . Ощущение что нет общей базы между офисами .
11
3
December 28, 2023
Отвратительно всё. Вечно висит приложение и ко-всему этому какие-то работы ведутся.
С 29.12 по 09.01 это вообще ЧТО?
3
1
February 28, 2023
Обслуживание быстрое. Хорошый и добрый персонал. К клиентам очень хорошо относятся. Ожидание максимум(когда очередь) 2️0 минут, а так обычно минут 5-10
1
5
December 10, 2023
Ну банк строгий, дрескод прием ит.п. Рядом в кирпичном здании кафе на первом этаже
4
2
October 18, 2023
Клиентский Зал находится на 2 этаже, в настоящее Время у меня болит колено, а пандусы или лифт для простых людей не предусмотрено.
5
December 5, 2022
Очередной прикол от уралсиб. Поступают звонки всем моим знакомым и не знакомым ( всем тем кому когда то переводились деньги)и предлагают услуги банка на мое имя. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ , ИНФОРМАЦИЯ В БАНКЕ НЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНА!
Кроме того что могут без спроса просто снять деньги, в никуда, и сказать что это вы сами ....и на все заявления писать что банк ни при чем...
Так еще и вся конфиденциальная информация доступна ...ужас!
6
2
July 21, 2023
Несколько раз заходила пополнить транспортную карту.Очень вежливые люди,помогли мне . Банк находиться в самом центре.Красивое здание.
2
5
October 20
Лучший Банк в мире, люблю его
3
December 4, 2022
Цивильное, внушительное здание, но несмотря на внешний пафосный вид, все четенько, работают слаженно, никогда не возникало никаких проблем. Отношение к клиентам вежливое, очередей нет.
3
4
November 20, 2021
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Вашим сотрудникам - менеджеру по работе с клиентами Михайловой Виктории Валерьевне и сотруднику Гареевой Гузель Рамазановне за быстрое реагирование на проблему моей мамы, Исрафиловой Р.A., которая является клиенткой банка "Уралсиб". Они быстро решили серьезную проблему профессионально, без волокитства, чем безусловно повысили уровень нашего доверия к Вашему банку. Учитывая возраст моей мамы (84 года) и проявив свои лучшие человеческие и профессиональные качества, Ваши сотрудницы серьезно и быстро разобрались и помогли нам. Обращались мы в конце октября и в начале ноября в офис по адресу г.Уфа, ул.Крупской, д.9. Мы высоко оцениваем работу Вашего банка и желаем Вам процветания и благополучия. Спасибо Вам огромное! Мы Вам доверяем!!!
3
11
October 5, 2023
Отличный банк. Красивое здание. Жаль нет смотровой площадки на последнем этаже)
3
2
November 22, 2023
Один из крупнейших банков. На входе бюро пропусков. В операционном зале много окон, очередь двигается быстро. С парковкой проблематично, как в целом и везде.
3
2
May 13
Нет банкоматов с NFC, из-за чего нельзя положить наличные, не имея под рукой карту
4
3
August 14, 2023
Посетил кассовый центр в головном офисе, сплошное безразличие и бардак. Отсылают к управляющему, а он на обеде и помочь не кому, хотя отстоял очередь по талону
3
4
March 28
Все прекрасно ! Но очень долго ждать операционистов , чтобы открыть счета. Зал пустой, но сидеть пришлось час чтобы открыть счет. Но ипотечный отдел как всегда , на высоте !!!
4
November 10
Персонал вещно не довольный
2
1
October 28, 2022
Центральный офис Уралсиб банка. Обслуживание на отлично,но придётся подождать в очереди как и во всех банках. Окошек для обслуживания достаточно много.
3
5