Пришла в это отделение менять рабочую карту. Ресепшн пустой, без администратора, в зале ни одного консультанта. Зато крупная табличка с указанием, что ветераны ВОВ и беременные обслуживвютия без очереди. А я на 8-ом месяце беременности с приличным животом. Некого спросить, как же воспользоваться этим правом. Неохотно мне ответила работник в окошке, что нужно взять талон "без очереди". Взяла талон - прождала полчаса! Меня не вызывают, спросить опять же не у кого! Пришлось брать обычный талон и ещё полчаса ждать. Что за отделение такое ужасное? Сам догадывайся что тебе делать или отвлекай работников в окошках...Жаль, что по месту работы прикреплены к этому отделению и придётся столкнуться с таким отношением к клиентам ещё не раз
Отделение произвело приятное впечатление. После ремонта здесь царит уют и чистота. Сотрудники отличаются вежливостью и высоким уровнем профессионализма.
Пришли снять деньги в кассе, взяла талон. На ресепшен девушка что-то начала объяснять, что мы не сможем это сделать, так как очередь около часа. Но в кассу зашла через минуту. Кассир - позвала другого кассира, потому что не понимала что куда делать. Обе начали, что мы не сможем этого сделать не подтвердив номер телефона. Хотя это прямое нарушение закона. Настолько некомпетентные сотрудники банка встречаются впервые. Ужасный сервис.