Bank Uralsib
96 reviews
September 14
Пользуюсь продуктами этого банка давно. Вежливый персонал всегда ответит на все вопросы, подскажет, поможет. Приятно и в здание зайти. Один минус: сложно с парковкой...
August 16
Была клиентом банка до сегодняшнего дня! 7 августа пришла за услугой - погашение авто кредита досрочно!! Внесла весомую сумму!! Со мной работала Главный клиентский менеджер Смирнова Ю.Ю… услуга была элементарной! Закрыть досрочно кредит!! Итог, были взяты деньги, было принято заявление, а сделано ничего не было, объяснили ( ошибка программы, не выполнение системы !! В течении суток не было снято со счета, и не было закрыто ничего! Насчитали %!! Чего я и пыталась избежать… Дозвонится по горячей линии не возможно, автоответчик не переводит на оператора! Сотрудник банка не удосужилась проверить исполнениие свое операции!! , Пришлось ехать опять в банк 16 августа, и говорить о том что ничего не сделано!! Было полное разочарование, .. ни администратор , не руководящий, не кому не было дело до моей проблемы, все занимались только своими бумажками!! Полное не заинтересованность в Клинте! Сам банк полностью устраивал по всем ставкам по кредиту! Часто обращаюсь в банк и имею хорошую репутацию! Жалко что когда нужна помощь - элементарное выполнение работы сотрудника Смирновой Ю.Ю , … не было ничего получено, не было даже звонка от банка, Для чего эти сотрудники находятся на своих местах((
4
November 6, 2023
Крупный и довольно устойчивый банк. Очень хорошие проценты по вкладам. Не особо навязывают дополнительные услуги. В общем всё хорошо, но есть одно "но", из-за которого поставил четверку.
Для того, чтобы что-то оформить надо "убить" минимум час. А то и больше. Кажется и окон достаточно и персонала много, но реально на физические лица работает два, в лучшем случае три, окна. При этом ощущение такое, будто ты здесь вообще никому не нужен. Все сотрудники, включая "физиков" заняты чем-то своим, а ты сидишь и с тоской за всем этим наблюдаешь. Минут через сорок хочется просто встать и уйти в другой банк.
8
1
September 12
Согласен со всеми негативными отзывами. Обслуживание клиентов на низшем уровне. В 1 банке мне не захотели произвести смену номера. Карточки приезжай на новый номер. Поехал в другое отделение северо-запад, поехал на северо-запад. Там, короче, тоже мозги парили, парили. Так ничего не поменял. А почему поехал в отделение, потому что позвонил, можно онлайн поменять в течение получаса должен позвонитьизвини сотрудник по вот этим вопросам и подтвердить замену. Я звонил каждые полчаса, почему мне не звонят, мне ожидайте, ожидайте через полчаса позвонить, я ночь не спал, боялся, что он позвонит пропустить, потому что мне уезжать на операцию в другой город. На следующий день по банкам не пенсионные все дела оформить пенсию столько им объясняю, им пофигу. В итоге я уже, блин, пошли 3 сутки, я уже звоню там по телефону. Девушка типа кол-центра или что, как там? Отдают заявки на, допустим, на смену номера. Я говорю, во сколько можно, я говорю: дай мне номер, кому можно жалобу составлять жалобу, вы издеваетесь над инвалидом, вы что делаете у меня в 5 утра, я говорю 3 сутки, не могу вы что делаете? Короче, на 3 сутки там написали, это на 3 сутки я через каждые полчаса час звонила, они мне всё так кормили, кормили. С пометкой срочно, как сом, все грязно в течение 10 минут мне позвонил человечек из этого отдела быстренько подтвердили смену номер, и всё. Я говорю, давайте мне куда жаловаться, кому писать, что ничего не дают обслуживание негативное. Не отказались на Ленина, на проспекте Ленина, мне отказались поменять номер, это вообще уму непостижимо, как так. Я рожей не вышел, а когда на улицу вышел, он зашёл к нам в парнишка. Ребят! Вы оденьтесь там джинсики. Кофточку я 1 раз пришёл вот так. В мастерке, в трениках. Мне тоже отказали. ***, я не могу понять, что пришёл кредит брать ипотеку, оформлять, просто поменять, какая разница, в чём я одет. Короче, безобразие, безобразие. Я просто из принципа хотел довести дело, довести до конца, ну такой человек начал, начал. По мне это не нужно, я не хочу с этим связываться за такое отношение поганое. Сменил номер. И сделал себе моментально Ури Совкомбанк сбербанк. Ку. Заморо. Просто так вот, чтобы у меня была пачка. Ещё мне домой привези все карточки, домой привезли всё отлично. Тинькофф, так там вообще любые вопросы моментально решают.
March 13, 2023
Сам центральный офис чистый и опрятный, вежливый персонал, быстрое обслуживание, расположен в центре, удобно добраться, график работы меня лично устраивает, но очень неудобный сайт, требуется доработка по более доступной работе.
2
4
August 8
Очередь непросто медленно идёт, она вообще не идёт. Задаёшь вопросы менеджеру, молчит, не отвечает, это очень странно. Такое чувство что этот банк открыли вчера.
2
February 26
Девочки профессионалы своего дела, как риэлтор работаю с ними более 3х лет. Всегда отношение на высшем уровне.
Самый быстрый акредитив
Спасибо огромное 💝
1
2
May 12
Хороший банк. Рекомендую всем. Минус одна звезда - за незначительные огрехи повседневного клиентского обслуживания, которые конечно надо убирать
1
November 6, 2023
Хороший офис, удобные места для ожидания, быстрое качественное обслуживание. Звезду снимаю за небольшое недоразумение, возникшее при размещении мною вклада. Но все улажено
April 1
Ужасное обслуживание, ужасное отделение на пр. Ленина 42. Ожидание вызова талона 43 минуты!!!! Вопрос решен не был. За справку по счету содрали 500 рублей за скорость изготовления (в других банках она бесплатна!). Оплатить ее безналичными нельзя, только наличкой. Вы серьезно????!!!! 21 век!!!!!
2
1
October 8
5 дней одобряют автокредит.утром все одбрили вечером салон подает все документы происходит отказ .5дней пришлось брать на работе дни без оплаты и никакого результата.В итоге потерял около 60000 рублей зпрплаты.Отвратительная работа банка.Сотрудники банка на поспекте ленина 42очень отзывчивае приятные в общении не от них зависит к сожалению решения . СПАСИБО ИМ ЗА ЗАБОТУ.
January 19
Ужасный Банк- клиентов нет, но в ожидании обслуживания минимум час. Хотя все операционисты вроде на местах, клиенты им не нужны. Дебетовая карта Мир выпускается второй месяц. Концов не найти. Буду уходит в другой Банк однозначно.Не рекомендую.
4
2
March 22
Клиентский сервис на 2 из 10.
Толи бизнес-процессы не отлажены , толи персонал тупит, толи ИТ система
Заранее(неделя) была обговорена операция,по факту - ожидание ЧАС!
1
1
December 29, 2023
Спасибо большое сотруднику банка Колпакову А. Б. за профессиональный подход по решению моего вопроса, за вежливость и добро порядочность. Спасибо ещё раз!
1
1
June 9, 2022
Расположение офиса Банка удобное,правда,как и везде проблема с парковкой.
Внутри Банка есть удобные места ожидания для клиентов. Персонал достаточно вежливый,включая охрану.Хотелось бы отметить менеджера по ипотеке Тупкало Наталию.Спасибо за профессионализм и терпение.
2
4
September 6
Не компетентный банк не рекомендую телефон не отвечает никогда не дозвониться
September 20, 2023
В отделении на пр Ленина 42 "сонное царство". В очереди передо мной 3 человека, но провел более 40 минут... Операционисты как будто специально тянут время. Абсолютно не клиентоориентированы!!! Даже если будут привлекательные условия, в этот банк больше не обращусь.
8
1
February 17, 2023
Банк, который мало того, что не заинтересован, возникающими проблемами заемщиков, так не отправляет данные о закрытых кредитных договорах в Бюро кредитных историй! Игнорирует обращения. Через контакт центр вообще невозможно получит ответ по ходу рассмотрения претензий, операторы позволяют себе даже смеяться над разозленным и обманутым заемщиком! Претензия о непредоставлении данных в БКИ от 10 февраля № О-230210-000449 до сих пор висит внутри подразделений банка! Все сотрудники отделения в Челябинске и Екатеринбурге только разводят руками, не содействуют в скорейшем решении возникшей по вине банка проблеме! А ЦКК в г. Уфа так наглым образом обрывает связь во время разговора! Если у Вас это системная проблема, что данные заемщиков не передаются с ноября 2022 года в БКИ, то почему Вы не желаете работать над ошибками и не хотите слышать ваших же заемщиков?!
Сегодня мной написаны обращения в Роспотребнадзор, а также в Центробанк.
p.s Своих многочисленных знакомых и друзей, катергорически буду отговаривать брать в Вашем Банки займы.
10
April 26, 2023
У меня зарплатная карта Уралсиб, *** сняли с карты всю зарплату, я заблокировал карту и мобильный банк и обратился в банк по неправомерным транзакциям, в течении 5 минут. Деньги были ещё на счёте банка. Но банк их отправил мошенникам. Уходите из этого банка! Написал заявление в полицию и в банк обращение. Толку нет. Уходите из этого банка! У них есть фейковый сайт с точно таким же интерфейсом. Уверен, без участия банка такого быть не может. Это банк ***.
8
2
November 28, 2022
Не связывайтесь с этим банком. В августе 2022 гбыла акция, при получении карты Уралсиб прибыль, год подписки Яндекс плюс дают в подарок. Все условия выполнены, сегодня 28.11.22 специалисты принимают претензии каждый месяц, с сентября месяца.Срок рассмотрения 30 рабочих дней. Не привета не ответа от них не в смс не на почту. Сегодня позвонил узнать о решении, сказали вы в этой акции не участвовали, вы участвовали в акции повышенный кэшбэк ))). Какой кэшбэк , этой акции даже не было . благодаря интернету можно посмотреть какие акции давал банк, на тот момент когда я заказывал карту Если из за такой мелочи они обманывают клиентов, то доверяя свои деньги им то при краже их, вы не когда не добьетесь правды с этой конторы , а не банка
9
December 3, 2022
Как это уже писали все до этого, самый ужасный банк, обслуживался в 10 банках, никогда такого не было, повелся на высокую ставку по накопительному счету и подписку яндекс плюс, в итоге счет открыл в банке, но в личный кабинет зайти не могу, нужно ехать в отделение что-то там активировать опять, а я географически не могу, техподдержка обещает разобраться в итоге даже не перезвонили, в конце концов ладно думаю пускай лежат копятся, потом решил все таки позвонить, а они говорят что ничего не начислили ошибка какая-то, в итоге не получил порядка 20 тысяч, а только обещания разобраться, при оставлении двух претензий и разбирательств начисли сумму только за 1 месяц, ссылаясь, что на второй месяц нужно было выполнять определенные условия… Хотя когда оформлял карту их не было и про это мне ничего не сказали, про подписку Яндекс вообще ничего не ответили…
8
February 8
В своё время брали деньги за обслуживание зарплатной карты, написала заявление им и в Центробанк, вернули! Теперь надоели их работники своими звонками
October 6, 2022
Являюсь клиентом Уралсиб банка по ул Ленина ,длительное время .Сотрудники вежливые ,работают с клиентами с пониманием ситуации клиента 6 .10 22 при посещении банка сотрудник Назаров Евгений проявил внимательность и подсказал как необходимо поступить мне ,как клиенту банка ,за что я ему очень благодарен .Прошу руководство учесть это при распределении благодарностей, перед Новым годом , в денежном эквиваленте. С уважением Сизов В . 6 10 22 Челябинск
3
3
November 22, 2023
Отличный банк с множеством финансовых продуктов, заказал их карту пользуюсь всем доволен.
2
January 22
ужасное просто обслуживание , прихожу в течении недели сотрудники просто не знают своих прав и хотят чего-то, не не умеют тут работать
3
1
October 15, 2023
Ну так себе организация, закрывали счет там с мужем в субботу, как всегда 2 оператора и касса не работала, медленно и долго, поэтому ушли из этого банка, хотя клиентами были долго
5
1
March 18
Отличные сотрудники, все быстро и спокойно
1
1
March 23, 2023
Договора страхования стандартные и должны быть проработаны от и до, но если вчитаться, то обнаруживаешь спорные места. Наверное, банк рассчитывает на то, что подписанный клиентом договор будет трактоваться в пользу Банка, а до высоких инстанций мало кто пойдёт. Обслуживание хорошее, тут претензий нет.
1
February 27
Отзывчивый вежливы персона,приятные девушки!!!
1
1
September 30, 2023
Одноразовый банк для накопительного счета жаль, другие банки через 90 дней клиента приглашают по высоким ставкам на вклады.
1
1
December 9, 2022
Хорошая команда, отзывчивые сотрудники, всё поставлено отлично. Быстро решают вопросы. Советую.
1
2
October 10
Однодневный банк как презерватив
June 10, 2022
Самый худший в Челябинске банк! Оформлял кредит, заплатил досрочно на следующий день, отказался от страховки, но работники банка не чего не сделали для этого. И сейчас они протянули время и хотят с нас страховку поиметь. Документов не каких на руки не выдавыдали об моём отказе. Типо они всё сделали, а по итогу звонили в Москву, там сказали не чего нет и не отказывались
Типо мы. И теперь должны платить! Не ходите к Н им или очень внимательно читайте и просите всё чтобы на бумаге вам давали и с их печатью. А теперь надо в суд обращаться. Ужасно работают и обманывают нас и сильно врут обо всём.
7
6
April 23, 2023
Отвратительный банк и далек от большинства топовых. Программа лояльности отвратительная, кто задумает получать у них карту из-за бонусов не советую - замучаетесь списывать. Это вам не другие банки топовые
6
1
March 12
Дозвониться невозможно приложение отвратительно работает чтобы обновить сервер недоступен
3
1
May 11
Все отлично обслужили ожидания не большое персонал вежливый
December 9, 2022
По телефону не могут не чем помочь,говорят приезжай в банк,а я живу очень далеко от города,приехал в банк ожидание в очереди для ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ около 2 часов,Буду уходить к другому банку!
8
1
March 6, 2023
Хороший банк, приветливый и грамотный персонал, помогли разобраться картами и кредитом.
3
1
May 29, 2022
Классный банк...отличные предложения...профессиональный коллектив...процветания и хороших клиентов...рекомендую
2
3
April 21, 2022
Банк худший в Челябинске! Оооооочень медленное обслуживание, работники просто сидят «ковыряют в носу», им не важно есть очередь или нет, если у них стоит в 40-60 мин обслуживать одного человека, то они просто сидят и смотрят в монитор. На вопрос - почему вы не вызываете клиентов банка? Ответ простой - вызову, когда надо будет. При мне за один час от вашего банка отказалось трое. Возможно как банк вы не плохой, но обслуживание никакое. Работники медлительные, не опытные, не заинтересованные.
9
2
September 23, 2022
Ужас, а не банк. Самое медленное обслуживание, просидела с момента выдачи талона до обслуживания 1 час 28 минут. В графике отделения указано: работа без перерывов, но не смотря на это касса на обеде, офис менеджер там же.
7
November 22, 2022
Респектабельный , надёжный .
Вызывает Уважение и долгосрочные перспективы в безопасности личных средств . Выбираю быть спокойным.
2
November 11
Чтобы открыть вклад надо просидеть в очереди три часа,ни в одном банке такого нет.
September 13, 2022
Отличный банк,прекрасное,внимательное обслуживание,персонал хорошо подготовлен
3
July 13, 2022
Хороший надёжный банк , без излишеств, лишних хайповых заигрываний с клиентами , информативный, немного доработать сайт дополнительным функционалом но это наверно потребует новых постоянных издержек .
3
2
June 27, 2023
Хороший банк, с правильными традициями и подготовленным персоналом
1
3
January 24
Удобный банкомат с парковкой
December 15, 2022
Кредиты с высоким процентом , а если предлагают низкий процент то значит будет дорогая страховка. Кредитная карта с удобными условиями
2
1
January 15, 2022
Я, клиент этого банка. Зарплата доходит постоянно с задержкой. Когда у другие получили. Сбербанк, Альфа банк. И т. Д
А в Урал сиб певодит на следущий день. И сперает все на бухгалтерию. Хотя документы подоют в банки одновремено. Дерьмо не банк.
7
1
September 21, 2021
Ужасное обслуживание в данном офисе. Банк работает до 19:00, Но сотрудники начинают уходить с 17:00. И если вы пришли за конкретной услугой, то вы можете просидеть до закрытия и не знать что сотрудник уже закончил работать. Будьте внимательны и дергайте сотрудников, что бы они поняли, что вы зашли не погреться к ним, а по конкретным делам.
7
1