хорошие отделение банка, сотрудники всегда найдут решение в конкретном вопросе , никогда не отправят в другое отделение для решение вашего вопроса ,решение всегда будет. парковка не очень, ее там вообще нет.
Возможно, остальные сотрудники банка Уралсиб на Измайловском бульваре адекватны и воспитанны. Но 2 звезды за хамоватое обращение с клиентами на кассе. Вместо того, чтобы извиниться за некорректные данные в системе, дама доказывала мне, что улица, на которой я прописана, не существует.. Не одна звезда - потому что, в итоге, благодаря ошибке кассира, свое я все-таки получила🤗
Ужасный некомпетентный банк 👎. Ошибочно выдали кредитную карту, хотя я не разу в банке не был, клиентом не являюсь. Целый месяц разбирались без результативно, компетенция сотрудников очень низкая. В данный момент испортили мою кредитную историю, обратился в правоохранительные органы. Не кому не советую(((🤮
Духота, драные диваны, один менеджер на толпу посетителей, и как издевательство над клиентами- на выгоревшем экране висит телефон управляющей офисом, которой нужно звонить в случае, если чем-то недоволен, но только она не работает в этом банке уже 2 года!!!
Отвратительное место. Часы работы указаны до 19.00. На самом деле после 18.00 сидит один бедный сотрудник, который не справляется с наплывом народу, которые работают до 6 вечера и приходят после работы. Руководству банка стоило подумать о своих сотрудниках и о клиентах.
4
Посмотреть ответ организации
Эксперт нерезиновой
Знаток города 10 уровня
5 мая 2022
Банк отказывается выдавать договор, добиться ответов от сотрудников не удалось. По факту вы снабжаете банк деньгами на основании заявления-анкеты, документа не предусмотренного никакими нормативными актами, не имеющего юридической силы, на основании какого-то неведомого банковского продукта, условия которого не известны и легко меняемы в одностороннем порядке, создаваемого на коленке в банке. Ни на один вопрос сотрудники ответить не могут. Видимо нужно обращаться в ЦБ и полицию. На лицо все признаки мошеннических действий.
За весь банк говорить не смогу, но за это конкретное отделение могу сказать что это вообще не банк а набор людей которые заняты чем угодно только не обслуживанием клиентов. Им видимо никто не объясняет что их работа это обслуживание клиентов! Управляющего на месте никогда нет! Людей было не много, но очень долго прождали что бы открыть карту, так и уехали ! Сейчас думаем и слава богу что не открыли карту в этом банке !
С декабря месяца не могу закрыть счёт в этом ужасном банке. В декабре пытался закрыть два раза сказали, что закрыть не могут так как на счёт идёт какая-то копейка. От куда идёт пояснить не смогли. На счету денег но было. В феврале заявление приняли, на счету денег нет. Карточку забрали. Но вот чудо через несколько дней на счету появляется одна копейка и счёт опять не может быть закрыт. Позвонил на горячую линию банка, помочь не смогли. Откуда взялась эта копейка они не знают. Дистанционно закрыть счёт нельзя, надо снова ехать в офис. Подоврать очередное заявление. Вот такая история взаимоотношений с этим ужасным банком.
Меня очень порадовало, что услуги можно оплачивать даже не выходя из дома, для меня это очень удобно. Также хочу похвалить персонал, ребята очень добрые и отзывчивые.
Приехал в банк 23 мая 2021 года за 4 минуты до закрытия. Менеджер, несмотря на остаток рабочего времени, обслужио. А кассир проявил негативное отношение и явное недовольство. Запрос был положить деньги на счёт - это максимум 5 минут работы обоих сотрудников.
Менеджеру 5 звёзд за работу, а кассиру хочется пожелать быть более клиентоориентированным и дружелюбным к посетителям и коллегам.
Открой карту и раз в неделю тебе будут звонить предлагать услуги, отказ они не понимают, так же сразу после оформления карты следующие 2-3 дня звонят куча разных контор по их наводке, предлагаю разное, совпадение? Сомневаюсь!
В службу поддержки тяжело дозвонится почти пол дня потратил чтоб дозвонится и уже наконец-то дозвонился после многих попыток но уже меня обрадовало после 20 минутного ожидания наконец дозвонился хоть на этот раз попал приходилось ждать чутли не час но повезло соизволили ответить мне что б услышать два слова вам будет сделан обратный звонок но с другого номера проще дозвонится до других банков там точно ответят за максимум 5 минут это самое долгое ожидание других банков с которыми сталкивался . Просьба выше стоящие начальство обратить внимание на работу своего персонала
Отвратительно!! Будто в пенсионном фонде сидишь (хотя и там все лучше и быстрее). Народ по часу минимум ждет своей очереди. Работают неспеша. На замечания не реагируют никак!!
Ужасное обслуживание, ждала очередь в кассу час, хотя до меня было всего два человека. Кассир всё время отвлекалась на другие дела. Подтверждение операции клиент сам зовет старшего. Некому не посоветую.
Зашла в банк в банке сотрудники не хотят работать, я зашла в банк 19:10 26. 10 20 сотрудницы спросила у меня микро кредит она мне сразу ответила касса не работает я взяла талон меня пригласили на кассу там сидит женщина в очках, и говорит не работает система ,обновляется ,я спросила завтра утром приду она приходите завтра будет работать ,хотя я им сказала ещё есть время 40 мин .это уже не в первый раз .как ребенка обманывают примите меры если третий раз такое случиться я буду жаловаться выше
Женщина кричала и не адекватно вела себя ..перед лицом шторки закрывала и не хотела обслуживать людей ..два дня подряд ходили туда в итог никто не обслужил нас..
Банк как банк, закрою кредит и больше ни ногой, ведут себя как мошенники, кредит к концу, предлагают новый под низкий а со страховкой по факту, космос выйдет, вот думаю они людей не ценят совершенно или просто афигели в конец? Скорее последнее... Не рекомендую.
Неделю назад отправила документы об оплате страховки в банк (добровольной!!!), вчера присылают сообщение, что документы приняты. Наверное их не по электронной почте доставляют в этот банк, а голубиной. И пишут, что не полностью оплачена сумма страховки. Скажите, как я могу оплатить другую сумму, кроме той, что мне выставила страховая компания?
Обслуживание состоялось на хорошем уровне, ждать не пришлось. Почти сразу, как пришла, пригласили к менеджеру, который всё разъяснил и ознакомил с документами, быстро все оформили.
Здравствуйте. СЕГОДНЯ БЫЛА 4 МАРТА В ЭТОМ БАНКЕ .Работница которая сидела в первом окне не знает законы о мигрантах,я гражданка Кыргазской республики ,и нам не продлевают миграционку и она в грубой форме объясняла и спорила со мной .Спасибо .Жду ответа
Обслуживалась в данном отделении как ЮР. лица. Хамское отношение. Надменная беседа, затягивание времени. Перекладывание проблем с одного менеджера на другого. Не рекомендую.
Банк хороший, сотрудники вежливые в любых ситуациях. Обслуживаюсь на Марксистской 3 года, ипотеку брал на Павелецкой. Лучший Личный Кабинет на мой взгляд, хорошая бонусная программа с кэшбэком, бонусы выплачивают почти моментально. Рекомендую