на телефон пришла смс , что с сентября заканчивается бесплатное смс информирование. в этом офисе попросила отключить эту услугу. Сотрудница сказала/, что отключила! а деньги все- равно списали. Эта курица сделала что-то не так!
выдали карту которой нельзя пользоваться((( какая то 3д услуга не подключена . По телефону невозможно подключить , ехать в офис банка. Поехал в офис банка с паспортом, заплатил за парковку 380 руб. сказали что подключили, приехал домой и опять невозможно с карты платить!!! зачем такая карта нужна((( пусть себе ими туалет обклеят!
Девушка сотрудник банка сказала, что у них в отделении с карты другого банка снять в банкомате деньги нельзя. Якобы у них свои счета, у моего банка свои, ну что за вздор! Абсолютная финансовая некомпетентность.
Когда я вошёл в офис банка, то сразу заметил, что обслуживание посетителей выполняется быстро. Для меня в тот момент это было важно! Работники банка вежливо и компетентно ответили на мои вопросы.
Как жаль, что прекрасные времена этого банка прошли! И это ясно, с таким-то отношением к клиенту. И , если бы ситуация с неприемом купюры (доллары для международного перевода) якобы из-за ветхости повторилась в другом банке, я бы воздержалась от подобного комментария и оценки. Но другой банк принял без проблем...
Я решил протестировать один из новых продуктов банка: карту Прибыль. Начал пользоваться ей 5 месяцев назад и по сей день доволен этим продуктом и сервисом банка
9 февраля при оплате платежа кассир допустила ошибку при вводе рекизитов. Пришлось повторно обращаться в банк 11 февраля. Сотрудники банка проявили некомпетентность по поводу того, к кому нужно обратиться в подобной ситуации. Одна сотрудница направила в кассу, где осуществлялся платёж. Кассир же (не та которая допустила ошибку) сказала, что не знает что делать в такой ситуациии, и ей даже в голову не пришло направить нас к старшему кассиру или заведующей банка. Пришлось самим искать кого-то из администрации. В результате старшим кассиром было написано письмо с корректировкой. Извиниться никто и не подумал. От отделения банка осталось впечатление сборища некомпетентных сотрудниц.
10 минут в очереди в пустом банке. Оказалось что табло, где отображается номер талончика не работает. Сотрудники все спят. Комиссия за обмен валюты 1000 рублей...
Офис не работает уже несколько дней. Никакого объявления нет. Причина какая?
Show business's response
Анна Ларина
Level 4 Local Expert
January 17, 2021
Снимали со счета в банке нужную сумму. Пришли в кассу утром, никаких очередей, все быстро оформили и получили необходимую сумму. Вся процедура заняла от силы 15 минут.
Р
Рина
Level 5 Local Expert
February 4, 2021
Все сотрудники очень толковые и добропорядочные. Не знаю, во всех так офисах или нет, но я очень довольна
Банков много,но каждый выбирает себе сам.Сегодня люди меньше доверяют банкам,предпочтение отдавая пока Сбербанку.Столько обмана и утечки данных,что заду
мываешься ...