Всем кто хочет брать здесь ипотеку либо иные кредиты данная информация направлена Вам!
ЗДЕСЬ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВЫЕ ПОЛИСА ОТ СОВКОМ БАНК СТРАХОВАНИЯ И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТ НИХ ОТКАЗАТЬСЯ !!! Вас будут стращать, что отменят сделку!! Обращения на горячую линию/направления писем официальных Вам не поможет (пришла отписка, что провели расследование и якобы я добровольно согласился на полис!!!)! Даже руководитель ипотечного направления прямым текстом говорит , что таких как ты у нас много, не нравится, то иди в другой банк!!! Хотя по закону вы имеете право сами выбрать любую аккредитованную банком страховую компанию !!!!
Выход один! Как подписали кредитный договор, не оплачивайте их полис, а на месте делайте свой и пытайтесь им его отдать! (Либо на почту отправляете!) либо оплачиваете и потом делаете возврат средств/ предварительно оплатив новый полис жизни и здоровья в другой компании и выслав этот полис на их электронку! Будьте бдительны и знайте свои права!
У нас была менеджер Розана и руководитель отделения Раиля (возможно плохо расслышал ), они и навязывали данный полис и всячески стращали, что отменят сделку.
А в общем всем советую обходить данный банк стороной!
Потратил время в пустую , если коротко -выдают кредитные карты в руки , а потом говорят что вы не можете ей пользоваться.
16.10.2024 оформил заявку ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ , по которым банк смотрит кредитную историю , рейтинг, платежеспособность - кредитную карту одобрили.
17.10.2024 - курьер привез , сфотографировал документы, все 10 раз перепроверил , час сидел в машине и ждал , далее сказали ждите активацию .
Пришло смс , что документы были не верно заполнены , обратитесь в офис по этому вопросу . Приехал в офис , там ничего не могут сделать , говорят только можем подать новую заявку . Подали , пришел отказ . Напоминаю что пластиковая карта уже у меня на руках. Сидя в банке звоню на горячую линию - объясняю ситуацию. Говорят «мы вам отказываем» в грубой форме и без объяснения причины . Могли позвонить и сообщить , а не слать смс что где-то ошибка в документах . Потратили мое время и деньги , в час пик на такси 1500 чтобы успеть до закрытия отделения .
Читающим желаю не связываться с данным банком, ценить свое время.
Казань.ул Петербургская. Приехали закрыть счет, все подписали печать поставили. Сотрудник сказала выведите остатки - я счет закрою, все нормально. 31.08- в 21; 00 смска- вы должны 300 руб. Банк считает нормальным в такое время в выходной день присылать уведомления. На горячей линии сказали должны были закрыть через 3 дня и счет у вас активен. Прошел почти месяц с посещения!
В банке нет ни инструментов вэд, ни и нормальных тарифов рко, компетенции сотрудников в регионах оставляют желать лучшего.
Еще ежемесячно названивают - рекомендуйте нас другим юр лицам, дадим 5000, при звонке им не важно уместно их предложение тому ли они позвонили... Принимайте рекомендации!!
До июня 2024 года мы с супругой не являлись клиентами этого банка, однако при оформлении ипотеки по льготной ставке этот банк оказался единственным, одобрившим нам заявку на ипотеку. Оформление не заняло много времени, хотя и было сопряжено с небольшими нервами. Банк в своей работе широко использует достижения современной цифровизации, что упрощает процесс оформления. Спасибо персоналу банка Уралсиб!
Не возможно попасть в банк, чтоб оплати кредит, раз пять была то по субботам не принимают, приходите по будням, то касса работает до шести, а сегодня вообще пришла к 17:30 сказали касса работает до 17:30 и не приняли. Причём до горячей линии тоже не могу дозвониться тк у них график с 7:00-16:00 по будням, в это время я не могу тк работаю
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка в городе Казань на Петербургской, особенно сотруднику Нине. Провели расчеты по сделке купли-продажи квартиры 05.09.2023 через банковскую ячейку. Сотрудники отлично сработали, заранее подготовили дистанционно все документы, приехали под самое закрытие, все ускоренно провели без задержек и с комфортом. Все условия прозрачны, доступная стоимость услуг. Благодарю за человеческое отношение, желаю успехов и дальнейшего процветания! Вы молодцы!
Хороший банк для вэд самая низкая стоимость конвертации ниже пока не нашёл
Открытие счета в течении дня
Обслуживание юр лиц на отлично
Спасибо клиентскому менеджеру Любовь М. Всегда во всём старается помочь
Очень приветливые сотрудники, профи своего дела. Обратился по поводу выплаты, все рассказали, поясни и обещали в течение 5 дней перевести деньги. Перевели раньше. Месторасположение банка хорошее. Рекомендую.
Мне нужно было посетить этот банк,так как,пользуюсь картой,которую я приобрела без посещения банка,но прежде решила почитать отзывы и,скажу вам,они были не лестные. Но тем не менее я решила всё-таки приехать в банк на Питербургской 88 . Не знаю как выразить свое удивление от того,что настоящее и прочитанное -это небо и земля!!!!!!. Вежливость,образованное обьяснение,такт в разговоре у оператора - вот с чем я столкнулась в банке Уралсиб. Молодцы!!!.
Уф. Не знаю что и сказать.
Года два назад мне наши приходит сообщения от этого банка на имя какого то Ильгиза. Звонила в банк, просила удалить мой номер. Сказали нужно придти в отделение написать заявление. Не прошла далеко.
Волею случая, моя организация переходит в этот банк. При получении карты, попросила убрать от меня это Ильгиза. Вроде все сделали. Итог, уже полтора месяца не могу пользоваться сбп. Т.к. номер привязан к другому клиенту. Этому ненавистному Ильгизу.
И писала и звонила, пока все бестролку.
Ещё из минусов очень мало банкоматов по городу.
Хороший банк, компетентные и отзывчивые сотрудники. Впервые обратилась в этот банк и была приятно удивлена, вопрос решили сразу же. Держу курс на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!
Aleksandr Rednev
Возмущен отношением банка к ответу на обращение, направленное вам 21.01.23г.и оставшееся без ответа и повторное обещание специалиста банка от 20 февраля о том, что ответ срочно будет направлен на мою ЭП. Никаких ответов нет.
Это просто самый тухлый банк(((( сотрудники совершенно не компетентны в вопросах, день потраченного времени и вопрос не решен! Как партнеры не выполнили обязательств
2 месяца сотрудничества. И все вроде бы неплохо. Но как-то не осталось ощущения удовлетворенности. Клиентоориентированностью, поддержкой да и в целом условиями. То, что в других банках решается одним кликом, здесь приходится делать лично в офисе, высиживая очереди. Хотя у банка есть все шансы развиваться и стать лучше. Чего искренне им желаю.
6
1
Show business's response
Samarityan
Level 10 Local Expert
May 12
Очень хороший и замечательный банк. Всем рекомендую!
Show business's response
С
Светлана
Level 15 Local Expert
January 10, 2023
Почему руководство банка не следит за порядком и обеспечением законности в операционном зале?? В зале "дежурят" 2 молодых парня, которые предлагают валюту всем пришедшим в обменник на "рубль дешевле". Кассир обменного пункта Хабибуллина Айгуль, по всей видимости, в сговоре с ребятами, так как до моего захода в кабину, зашли они и о чем то переговорили с ней. Курс меняется ежедневно по несколько раз! Даже если и не приходят клиенты за долларами и евро, можно хорошо нажиться приобретая и сдавая валюту. Это личное дело каждого. Но при чем здесь сотрудники банка???? Я бы не советовала посещать этот банк, так как махинации - налицо. Корректировка после отзыва! Я понимаю, что вам неприятен негативный отзыв и портит ваш имидж, НО: не стоит обманывать! И писать, что нарушений не обнаружено! Это уже дважды нарушение! Вводить в заблуждение потенциальную аудиторию! Нарушения были! И их можно посмотреть по видеонаблюдению... Уже скрыли? Скорее всего! Но обманывать точно не стоит. Никто просто так писать не будет!
Отличный банк,отзывчивые компетентные сотрудники,проводили ипотечную сделку с клиентами. Сделка была сложной,сопровождал сделку Марсель, спасибо ему большое,профессионал с большой буквы .
Ну эти ребята меня удивили..блин звонят..и говорят приезжайте.. вам готова кредитная карта..а мне вот с моей то репутацией..ну очень деньги нужны были..я просто в государство опять поверил
Ужасный банк. Ни один вопрос не возможно решить без личного посещения офиса. Абсолютно пустое мобильное приложение. До др банков вам ещё расти и расти.
В день посещения был очень большой наплыв гостей из ближнего зарубежья. Но админ банка всех поставила на паузу и обслужили меня вне очереди по талону. Попал конечно в самый разгар обеда, но вопрос решили быстро.
Курсы валют, указанные на сайте и в агрегаторах, действуют только при покупке от 30 000 долларов. Если нужно купить меньше - курс значительно менее выгодный. Не рекомендую обменивать здесь валюту.
Единственное что в этом банке умеют сотрудники - это предлагать кредит , по остальным вопросам не к ним . Никто ничего не знает вплоть до начальника отдела .
Клиентоориентированность нулевая! Во-первых, с перебоями работает смс-оповещение о предстоящих платежах, т.к. сдвигаются даты точную дату сложно запомнить. Крайняя дата оплаты должна была быть в пятницу, вечером я сама позвонила на горячую линию, девушка заверила, что ничего страшного, можно оплатить в субботу, никаких штрафов не будет. Начиная с раннего утра субботы и до вечера воскресенья приходят смс, что звонил определенный номер дословно «возможно с рекламными целями» (самого звонка не поступало). Решила сама перезвонить и уточнить, что за звонки.
Оказалось с отдела по просрочке «УРАЛСИБа» . Я объяснила всю ситуацию, что оплачиваю сразу за 3-4 месяца, смс не приходили, но при этом оплатила на следующий день, сразу за 4 месяца. Оператор нахамила. Начала отчитывать как ребёнка. Мало того, что невозможно оплачивать через СПБ ( не оформив ТОЛЬКО платную версию карты банка, которая по сути мне не нужна вообще), более того всего одно отделение в г.Казани ( но персонал там хороший).
Первый раз сталкиваюсь с таким безразличным отношением. Заказала карту кредитную, мало того что два дня курьер вез, так еще второй день не могут активировать. Какой смысл раздавать карты если пользоваться не возможно. Полное безобразие и безразличее.
Ужасные сотрудники чуть проссрочил начинают звонить в день по десять раз попросил поменять день оплаты так как зарплата чуть позже начали грубить, угрожать, даже не слушают что ты говоришь.