Fast and courteous service.
I came to Kazakhstan to open a legal entity and make myself a card of an individual. Everything is official and legal. Unlike many banks that looked at the passport with disdain, the employees here worked clearly and professionally.
We quickly opened a checking account and processed all the documents. I also issued an account and a card for an individual.
Now I am a client of this bank, and the bank has received a major client in the person of my company and me.
I express my great gratitude!!!
Excellent staff, available advice on any issue, offer affordable options. For legal and physical clients, everything you need is in one building. They work with the Damu Entrepreneurship Development Fund.
A very good department. Friendly and competent staff. All the questions were perfectly explained.
The office itself also made a good impression. Plus there were no queues
Extremely poor quality of work organization. A task that should be solved in a few minutes is solved in a few days. Instead of well-established processes, endless stupid correspondence with managers on WhatsApp. Sent documents, without several reminder calls, are ignored. Employees are unaware of the services, work extremely slowly, and almost every action requires calling an older friend.
2 out of 5 employees work on the registration of cards and the manager helps them. There are no people, but the queue is absolutely not moving. The feeling that employees have sat down at computers for the first time and can't figure anything out. How can you trust money to such a bank?
A spacious hall, but poor customer service organization. Noise, screams.It's very stuffy.Customers and managers sitting next to each other do not hear each other, as there are no partitions between them. There are no parking spaces for bank customers.
Сервис этого банка - это лучшая реклама Каспий банку… даже Народному (почувствуй разницу, как говорится) Все происходит лениво, медленно и бескомпромиссно. Если нужно в это отделение знайте - меньше часа-полтора на любую услугу вы не потратите. Надо сидеть и ждать долго. Обслуживание менеджеров - отдельна песня. Абсолютное нежелание помочь, возведенное в культ. Менеджер будет лениво перебирать бумажки, ходить и спрашивать что как делается у других. Может включить сарказм вахтерши. О главных нюансах вы узнаете на месте, потому что заранее об этом никто ничего не говорит - чтобы сервис стал ещё «приятнее». Если есть возможность НЕ ходить сюда и НЕ пользоваться их сервисами - лучше и не начинать.
An inconvenient queue via smartphone, managers are busy, but there are a lot of customers in the queue. They could not give a full consultation on the cards
Отзыв по реальному обращению в банк N665394
Банкцентркредит является самым недобросовестным банком!!
Сотрудники банка состоят в преступном сговоре с сотрудниками полиции, угрожают клиентам, вымогают деньги, официально и законно поступившие на счет! Угрозы заканчиваются реальными действиями, деньги просто списывают со счетов!! Будьте особенно острожны, граждане других стран!
Отвратительная работа. Позвонинили проконсультироваться, на вопрос ответить не могут толково, в итоге бросили трубку.
В отделении принимают 2 менеджера, в очереди около 20 человек.
Хороший банк.Отличное обслуживание,хорошие и приветливые сотрудники, всегда готовы помочь ,по вопросам кредитования и т.д. Ерзат, Камила и Акбопе- эти менеджеры отлично знают своё дело!)