Solidarnost
334 reviews
April 22
Банк отстой.
Не тратьте свое время, лучше идите в другой банк если есть возможности.
Не давно зашёл открыть себе карту, там сидит один оператор, ели ели обслуживает. Народ много было, подождал 40 минут и подошёл охраннику, охранник говорить что он ничего не знаю, и тут не работает, позвал руководителя отдела. Руководитель говорить, если хочешь стать нашим клиентам жди, наши клиенты ждут по часами. Вот вам сервис. 2 оператор был оказывается но в обеде, время 15:30 было 😕 это как ?
Им все равно, ваши проблемы их не касается, у них времени много, с одним человеком до вчера могут сидеть.
7
June 2
Этот банк Вообще отстой все сотрудники там продажная утром пришёл в 9:00 возле меня стоял семь человек четыре таджики два узбеки два кавказцы они взяли электронная очередь по 25 штук каждый и заняли всё место с утра и ребята начали проходить и с ними я тоже стою сотрудником а не сотрудничать и продаёт на улицу Вот это электронная очередь то что они взяли а настоящий вот очередь стоят мы ждём до до 18:00 это вообще домогательство там Пятая кошка одна девушка работает с ним только А нам никакой обслуживание не был тем более один карта открывать 5.000 руб будет ещё какую услуга требует 7.000 просто подтверждение а не требует 2.500 прикиньте тут закон вообще не работает раньше нормально были решите Это вопрос или ставьте какую-нибудь сторона полицию чтобы управлял вот эту там сотрудники вообще не обращаются и нету менеджера нету старше как мы сдаём вопрос а не сразу станет и свои рабочие места покидает час-полтора это совсем отстой Зачем такой банк если в такое условие работает
1
January 21
На днях посетила данный банк, и была сильно удивлена... Помимо того что очень медленно обслуживают, никуда не торопятся, еле шевелятся... Так ещё отстояв в очереди 1,5 часа вообще офигиваешь. Выходит в зал женщина где то с 12.45 она начинает переодически выходить и орать что в 13.00 они закрываются на 1 час на обед, Хотя на двери в режиме работы не указано про перерывы. С таким колличество клиентов, я считаю на обед надо ходить просто по очереди, как и везде уже давно!!! Так что отделение на Павелецкой это просто конечно....
11
May 31
Хотел сказать самый плохой банк там работает девушка на имя Лейла она очень плохоя отношение с людей нету и она очень груюаявчера у меня было 15 номера целый день стоял не когда мой очерад не пришел они покупает очерад по 15т
А Маяковского метро там очень хорошо обслуживают
May 21
Плюсов нет.
На подходе к банку толпа гостей ближнего зарубежья (можно подумать, что это таксисты ждут богатеньких банкиров, чтобы сразу домчать их до Домодедово-но нет)
В сам банк заходить (читай протиснуться) можно приложив усилия, как в пятницу вечером в электричку Москва-Петушки.
Из славян-только операторы в окошках. За 30 минут безуспешных надежд по очереди попасть и взять справку-больше их не обнаружено.
Толпа, давка, духота-веет рынком в Душанбе))
Впечатления незабываемые.
Не рекомендую по делам-только экстрима ради.
4
1
February 17
Пришёл восстановить чек об оплате в Сахарова по получения патента, смысл ваших банкоматов если на всю Москву 6 филиалов в котором толку нету. Сижу уже третий час жду очередь, из 9 окон работают 2 и 2 кассы, вы серьезно? В понидельник! Зачем вы взяли на себя ответственность об оказании услуг если не можете предоставить хотябы по человечески сделайте для людей зал ожидания.
13
1
February 5
Сегодня я хотел это место за разблокировать банковский карта, Девушка которая работает банка на номер 5 окно, По-моему её зовут Маргарита, Очень хорошие обслуживали и Быстро решили вопрос, спасибо большой!
3
4
January 13
Это не банк, это непонятно что. Пришел открыть вклад на крупную сумму, зашел в помещение, там нет места даже чтобы стоять. Огромная толпа гасторбайтеров со своими переводами. Я понимаю, что им надо перевлдить деньги домой ну так сделайте так чтобы не былр толпы, чтоб человек с крупной суммой денег не мтоял в окружении мигрантов.
6
16
March 13
Ужасный банк! Из 4 окошек работают две, и то одна постоянно куда то уходит. Остальные окошки вообще не работают, постоянно в телефоне сидят или уходят. Как ленивцы.
Простояла 3 часа очереди. раз не можете нормально вернуть деньги на карту,хоть в банке наведите порядок!!
6
April 28
Возможность была бы поставил бы -5 звезд!
Обслуживание ерунда.
Сидят две колеки и еле еле обслуживают клиентов.
Прихожу в этот банк уже 4 дня подряд и до их пор не могу получить карту.
Люди не тратьте время впустую.
Это того не стоит.
2
April 7
уже 2 субботы пытаюсь попасть в отделение на Павелецкой. Такого количества гостей столицы на квадратный метр я еще не встречала. Забито все отделение (не меньше 30 человек) и 2 сотрудника. Ужасно.
3
January 9
Сотрудница вообще не умеет общаться хам.... Отвратительное обслуживание по ходу всех берут на работу и они не умеют общаться с человеком.
Сотрудница на ресепшене вообще (9.01.2025 г) не ответила на вопросы просто игнорировала типо она занята при этом сидит в телефоне
4
March 9
Операторы молодцы! Терпения им! В очереди были одни таджики, которые по русски с трудом, но операторы терпеливо обслуживали, переписывая заявления по 10 раз! Отделение очень маленькое
1
1
January 9
Отделение специализируется на обслуживании граждан ближнего зарубежья, коих в нем небольшая толпа. Но в кассу, куда я, собственно, направлялся для покупки валюты, очереди нет.
Обслуживание по электронной очереди.
June 4
Время ожидания ответа оператора в колл-центре для заказа денежных средств: 50 мин! У вас там 1 человек на весь банк работает?!
Отделения забиты очередьми из мигрантов всегда.
Разделить эту очередь на решение быстрых вопросов для резидентов и долгих «переводных» для нерезидентов - не дано?
Ужас, не советую никому.
November 14, 2024
Посетила сегодня отделение на Павелецкой. Отличное быстрое обслуживание! Очень компетентные и терпеливые сотрудники! Один минус: толпа из "копченых гостей столицы"перед дверью на улице, которые толкаются и шумят.
4
15
January 21
Очень плохо обслуживание, народ много час ждал пока очередь дошёл. Из 7ми окон работают 3. Ещё за распечатки квитанций берут деньги 200рублей. Бюрократия
5
May 12
Персонал очень плохой вапше ничего не помогает. Уходит раньше времени и закрывает кассу раньше времени не работает полный отстой 3 часа ждал очередь там они кассу закрыли вапше обслуживать не хотят 👎👎👎
1
January 18
Не банк а букмекерская контора. Электронной очередь не работает - у них своя очередь в голове, ждал 2 часа 30 мин, лишь потом зап стили электронную очередь
4
February 6
Ребята будьте осторожны карты заблокируют и деньги не вернут я уже 2 часа тут жду и они не решают вопрос,деньги на карте остались и говорят не можем вернут деньги, говорят обращайтесь в МВД
3
October 25, 2024
Прождал 3 часа в очереди!!!При том что являюсь гражданином РФ,отказали в выдаче карты,ничем не обосновывая.Не резидентам рф карты выдают только так,просто показываешь паспорт иностранного государства))))
Это с каких пор такое отношение гражданам России???
Крайне ужасный банк,просьба надзорные органы заняться этим вопросом,вопросом почему гражданам рф не открывают карты,в то время как гражданам Таджикистанамне глядя!!
12
5
August 19, 2024
С таким отношением не сталкивался ни в одном банке. Прождал 35 минут после получения талона.
За это время сменились посетители раза 3 а меня все не вызывают.
Подошел, вежливо спросил сколько ещё ожидать? Мне НЕ вежливо ответили ‘ ВЫ НЕ ВИДИТЕ НАС ВСЕГО ДВА СОТРУДНИКА. ЖДИТЕ’.
Ну , во первых не моя забота сколько сотрудников.
Во вторых, можно предупредить что время ожидания увеличено.
В третьих , другие клиенты то идут и сменяются один за другим.
Пока не пошёл к управляющей вопрос не решался.
Ужасно медленно. Непрофессионально.
Судя по отзывам, я не один такой возмущённый, но, видимо, ничего не меняется.
15
May 6
Самое не дружелюбное место в нашей столице, огромные очереди, кассир ведёт себя по хамски. Если есть возможность не связываетесь с этим банком.
1
May 10
Сотрудники обращается клиентом грубо , ожидал сели рабочего дня до завершения работа осталось 35минут не хотели принят клиент 10.05.2025
2
January 13
Бирут 200 рублей за подтверждение чека который выдает их же банкомат. Плохой банк очередь огромная. Меняйте свои правила не какой банк не берет за это деньги.
April 16
Очень плохо обслуживает придется ждать долг один человек обслуживает по 15 -20 минут очень жаль что
Не ценит время других!!!👎👎👎👎👎👎👎
2
March 20
При попытке снять деньги с вклада и перевести по СБП блокируют операцию и говорят идите в банк (ага через пол города к вам ехать).
не имейте дел с этой лавкой!!!
November 11, 2024
Приехала в 17.00 , для получения минутной справки , 100 человек мигрантов , мне сообщили что до закрытия банка не успею !
Как так я одинокая многодетная мать , еле нашла время доехать , должна ждать до закрытия и уйти ни с чем !!!
Справка нужна для гос служащих организаций города Москвы .
Почему нет у банка отдельного сотрудника который занимается выдачей минутных справок !!!
8
3
July 15, 2024
Всем хорошего времени суток 🌺
Хороший банк, но пока я не клиент этого банка. Девушка очень грамотно прокосултировала осталась довольна.
Будет открытая вакансия пойду обязательно работать. Пока не знаю куда обращаться по этому вопросу. Надеюсь будет обратная связь
1
7
April 13, 2024
Искала банк с лояльными условиями и выгодными вкладами. Оказалась на Павелецкой, заглянула и ахнула… кто-то здесь писал - офис как из 90-х, совершенно согласна и безумные очереди. Создалось впечатление, что это банк для людей из ближнего зарубежья, русских в очереди не было ни одного человека… На некоторые вопросы сотрудники не в состоянии ответить, отправили в офис на Гашека… странно.
Было в прошлом одно заманчивое предложение- карты платежной системы Union Pay, но после поппадания в саннционные списки банк, по ощущениям, с трудом держится, увы! Видимо, рассылками и кредитами хотят увеличить клиентскую базу, но такое обслуживается и минимальные знания сотрудников вряд ли смогут в уорне изменить ситуацию…
По поводу карт - для СБП этот банк сам себя назначает приоритетным иначе никак?!? Я не планирую этот банк делать главным в своих расчетах!
Недавно посыпались звонки-смс от якобы сотрудников. Какие-то коды. Я в шоке, все заблокировала…. Оказалось их базы постоянно сливаются отсюда и чуть ли не раз в мес-два… Видимо с информбезопасностью траблы или сами сливают….
Ужасно! Не рекомендую от слова совсем!
Дополнение: сегодня был фейковый обзвон, представились сотрудниками Солидарности, стали расспрашивать про счета, как давно пользуюсь… Я уже не ваш клиент! Стали рекламировать какие-то кредитные карты. Вообще не интересно! Вроде приняли закон о запрете таких звонков - дорогие сотрудники изучайте законодательство! И не спамьте!!!
6
3
November 7, 2024
Просто ужасное отделение банка в Гринвуд,сотрудники вообще не хотят работать,обслуживают по одному человеку в час, постоянно ходят на перерыв по 15 минут и вдобавок к этому хамят клиентам.Где этика обслуживания и контроль руководителя за сотрудниками вообще не понятно.
8
November 14, 2024
Это что за у вас новый закон такой?, люди замёрзли на улице, внутри банка не так много людей, по одному заходят, и охранники своих знакомых или может за деньги пропускают без очереди
5
March 27
Слишком медленно работают не хотят работать ждал очень долго работает 2 сотрудника зачем издеваться над людьми
1
August 21, 2024
Все хорошо слишком много посетителей но мало сотрудников.медленное обслуживание. 3 часа простоял. Есть сотрудники для решения вопроса. Но нет сотрудника для информаций получить на вопрос ответ. Придётся ждать.
9
1
December 23, 2024
Никогда не связывайтесь.
Персонал нерасторопный.
Клиентов десятки одновременно в маленьком помещении.
Никто ничего не знает 🙈
Жесть.
2
March 11
Очень долго ожидала очередь. И стоя не куда сидеть и толпа каждый день
Обслуживание хорошое
October 18, 2024
В отделении на улице Гашека работают только два сотрудника. Обслуживают в первую очередь вкладчиков. Чтобы получить карту я просидела два с половиной часа! При этом сотрудники ещё и замят.
6
November 18, 2024
Посетила сегодня банк на Павелецкой. Народу очень много и все стоят на улице во внутрь не пускают .. Подождала пол часа ушла... Ужас а не банк..
4
November 22, 2024
Что за банк это ужас
Комиссия берут ладно но по 1000 рублей не понятно за что сняли это ужас просто написано нахождения учреждения 1000 рублей что за бред
3
June 22, 2024
Банк можешь быть и хороший, но количество сотрудников для такого потока людей очень мало. Парковка недешевая, услуга занимает минут 10, сидишь час. Это просто ужас и по всей Москве 2 филиала
3
1
January 18
Получил талон 14:40 ушёл без ответа не стали вызывать 16:50
На вес персонал одна девушка
1
April 4
Ужасные очереди продолжительностью минимум час, а то и 3 часа. Обслуживают только 2 окна((
1
January 16
Людмила в 3 окне очень вежливая и работает быстро
1
July 8, 2024
Большие очереди, 3 окна и 2 кассы. Кондиционер плохо работает, духота, талоны валяются на полу возле окошка,2 кресла для ожидания,постоянные очереди.
Чтобы получить распечатанный чек с печатью прождали час.
Однозначно, не советую иметь дело с этим банком
3
November 13, 2024
Уже час на улице стоим не кто не отвечает по одному зайти оказывается что за система у банка что люди должны на улице ждать холод стоят это 😯 вопше бред какой то
3
May 20
Посредники заранее берёт талоны и продаёт! Сотрудники об этом знают и на всё закрывают глаза!
1
April 12, 2024
В банке обслуживается основная масса - таджики и другие гости дальнего зарубежья, не понимают по русски, поэтому всё очень долго происходит, часами приходится стоять в очереди! Жалко девушек специалистов, им надо доплачивать за работу с "гостями". Был хороший банк, стал.... Закрываем все счета и переходим в банк для славян.
6
17
May 16, 2024
Спасибо очень мне понравилось банк солидарность очень удобно и очень харашо деля эснг 0 комися
2
4
June 4
Всегда очередь
невозможно пробиться
но есть и плюс один хороший сотрудник Ирина
🪽🕊️помогла решить вопрос быстро и четко
спасибо ☺️
April 14
Очень много очередь и кондиционер не работает охрана очень грубый дядька
1