Очень нравится обслуживание в этом банке. Консультанты добрые, обходительные. И воды предложили, и по договору все объяснили. В отделении прохладно, толкотни и очередей нет.
Вас никто не просил звонить со своими спамовыми предложениями, более того, была прямая просьба вычеркнуть номер из своей базы. И ровно на следующий день, воскресенье, 8.50, опять звонок. Это прямое неуважение к людям. СКБ Банк в чёрный список.
Может быть мне повезло, но очереди в банке не было. Обслуживала меня вежливая, добродушная девушка, которая помогла мне решить все мои вопросы. Так что работой этого отделения я осталась довольна.
Отвратительное отношение банка к своим клиентам! Время и график работы отделения сократили, а информация даже на официальном сайте банка висит старая. 2 раза ходила в это отделение чтобы за учебу заплатить и оба раза мимо. Оказалось в субботу они не работают и теперь еще и до 19 часов в будни. На сайте информация что работают по субботам и до 20 часов по будням. Позорище, а не банк!!!
Сижу в очереди 1,5 часа. 3 операциониста. 1 стажёр, который не принимает. 2 специалист перебирает бумажки. И лишь один специалист ведёт приём клиентов, которые сидят у неё по 49 минут. Ужаснее банка не видела!
2
1
Show business's response
Радик
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Много банкоматов, отличное обслуживание, вежливый персонал. У нас их кредитка, периодически пользуемся, все просто и понятно.
Ужасный банк!!! И почему именно у этого банка надо делать карту для социальных выплат???? Очереди огромные, персонал не шевелиться... На возмущение людей вызвали охрану.
3
1
Show business's response
Z
ZzX01 Code
Level 6 Local Expert
July 2, 2021
Впервые побывал в этом банке. Пришлось посетить отделение, чтобы оформить потребительский кредит. Понравилось, что оформили быстро, все объяснили. Возможно, мне попался опытный менеджер. Но в любом случае, я доволен обслуживанием.
Отвратительное отношение к клиентам,ожидание по 2 часа, очередь не понятно как двигается,кто- то ждет по 2 часа,а кто- то сразу попадает к менеджеру, руководитель отделения на жалобы никак не реагирует,менеджеры пожимают плечами.Вообщем полное безразличие.
3
1
Show business's response
A
Alina K.
Level 4 Local Expert
April 24, 2021
Мы с мужем оформляли кредит на машину в СКБ. Менеджер чётко объяснила, как можно платить онлайн. Прямо на месте она помогла установить мобильное приложение в телефоне. И да, тут приятный процент годовых выплат по сравнению с другими банками.
1
Show business's response
Т
Тимофей Панкратов
Level 5 Local Expert
July 4, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру (если не ошибаюсь, Александр) за то, что помог разобраться в условиях рефинансирования, взвесить все за и против. После такого обслуживания уже не боишься оформлять ипотеку или кредиты в банке.
первые 2 номера недоступны, остальные трубку в принципе не берут.
По решению не перезванивают. Т.е. даже если оно положительное с условиями можно ознакомится только приехав туда лично, по общему номеру не консультируют, обращайтесь там где подавали заявку