Главный плюс этого банка среди практически всех банков Калининграда, это всегда есть конкретный человек с которым можно решать возникающие вопросы. Теперь о минусах, их несколько, во первых комисси по обслуживанию юр. Лиц выше средних по городу (эквайринг, ведение счета), во вторых не готовность подстраиваться под запросы конкретных клиентов, только на общих условиях ни шагу в сторону.
Нормальный банк, хороший вежливый персонал, проконсультировали, подсказали и даже мою компанию с ее головняками взяли на обслуживание. полностью доволен.
Последнее время, постоянный обман, приходят сообщения с предложениями, приходишь в банк, операторы банка, про эти предложения даже не в курсе, начинаем разбираться, отвечают, такого нет, зачем тогда присылать.....
Банк расположен в одном из интереснейших районов города. С точки зрения архитектуре в том районе есть где погулять. Давно являюсь клиентом банка. В целом, положительные впечатления.
Отличный банк. Удобная, большая парковка. Работают исключительно профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Внутри уютно и удобно. Банк находится в живописном месте.
Хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал. Брал кредит, полностью помогли со всеми затруднениями. Нормальный процент по кредиту. В моём случае договорился со специалистом по времени приезда, по этому не какого ожидания.
Самый отстойный банк , обходите стороной. Не могут предоставить никаких документов. Всё для внутреннего пользования.Списывают комиссию. Можно поставить -5 поставил бы.
Самый лучший банк. Минимальное время ожидания в очереди, вежливый профессиональный коллектив, хорошие ставки по кредитам. Хочется чтобы было побольше банкоматов в Калининграде и Светлогорске, особенно на прием денег.
Хотелось снять денег в терминале,но он не работал. Пошёл в кассу ,но мне отказали ,ТК я сменил паспорт,а его с собой не было. Подошёл к управляющему с вопросом ,, через какое время отремонтируют банкомат?,, Такого не квалифицированного ответа от управляющией не ожидал,,я от куда знаю,развернулась и ушла,,
Пришлось самому спрашивать у ремонтника. 10 мин он сказал!!!!
Такого отношения не ожидал ,на такой простой вопрос...
Стыд и позор!!! Чтобы Вам так отвечали
Само обслуживание занимает в банке немного времени. был в этом отделении банка только один раз, так как закрыли отделение "Берлин". Впускали в банк по нескольку человек из - за пандемии. Персонала в банке было достаточно, но работал с народом только один операционист и ко входу в банк образовалась приличная очередь. Пока люди в очереди не начали возмущаться не было никаких действий. Человек из очереди потребовал Администратора или управляющего, после его прихода и разговора на повышенных тонах, появились еще несколько операционисток и очередь быстро рассосалась. Банк сам не плохой, но наплевательское отношение к клиентам администрации именно этого отделения банка удивляет. Сложилось такое впечатление, что управляющему этого отделения банка клиенты вообще не нужны. Зарплата от клиента не зависит.
Ничего хорошего в банке. Будьте внимательны, если по кредитному лимиту образуется задолженность, банк не предупреждает, ждет пока накапает сумма как можно больше. (Хорошо проверил). Мало банкоматов по городу и не отображаются операции в режиме онлайн, приходилось постоянно ждать. Распрощался с банком. Люди, будьте внимательны с данным банком!
Превосходный банк, качественное обслуживание, приветливый персонал и очевидно, что заняты своим делом и находятся в своей стезии в отличии почтальонов которые считают себя банком)))
~27 апреля банк заблокировал онлайн платежи по моей карте. Неоднократные обращения ни устно, ни письменно, ни личным обращением в банк не решили проблему. Низкий уровень сервиса, нежелание и неспособность решать проблемы - «сильные» стороны этого банка.
Возможно, это политика банка, но он совсем незаметный и непропиаренный в городе. Неизвестно, какие продукты предлагает, с кем работает. Но, возможно, так и надо)
Вот лично мне понравился филиал на данный момент. Секьюрити вежливый и шустрый, приятный на общение. Девушки приятны как внешни так и в работе деликатный.
Дурдом а не банк! Пришел получить справку о состоянии счета, готов был внести средства. Получил ответ, что остаток по счету обновится только завтра. Бред какой-то, два менеджера сидят рядом, вношу по приходнику деньги, дайте сейчас справку! Нет-только завтра... Потратил зря время на длительное ожидание очереди.
Удобство 0, экономия времени 0, простота 0
21 век, а приходится сутки ждать на решение элементарных задач.
Спасибо, ушел к другим, кто относится по человечески :(🤦🏼♂️
Вот ответ другого банка:
Отправил справку о состоянии счета на электронную почту, которую вы указывали в банке. Она придет в течение 2 минут.
Как вам? Бот работает гораздо быстрее и эффективнее 🙋🏼♂️
На сегодня лучший банк с отличным персоналом ! Льготные условия для корпоративных клиентов ! Всегда готовы помочь ! Низкие проценты на кредиты ! Минимальные переплаты !