Отвратительное обслуживание.
На вопрос , есть ли поступления пенсий на карту (новую), отвечают - "да", а в итоге , карта с нулевым балансом.
То есть новую карту не привязали к расчетному счету , а открыли новый. А савзали, что все привязано и активно.
Копались 30 минут с выдачей карты!!! 3 человека....
3
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 16 уровня
22 августа 2023
Быстрое обслуживание, правда мы были с ребенком. Я бы сказал мгновенное.
Добротно просторно, все ITE информационные технологии в области комуникаций и всемирного Интернета.Мне как посетителю все было по душе Вот моя им оценка.
Была там один раз,карту зарплатную оформляла. Оператор пошла за картой моей и на обратном пути остановилась у другого оператора,стояли болтали о своем. Сначала подумала по мою душу,ну мало ли одна консультируется у другой,типо стажёр, оказалось просто болтали,пока я не напомнила о себе спустя 10 минут.Отвратительное обслуживание! В следующий раз или выберу другое отделение или впринципе другой банк,из благо масса
Нет как таковой парковки. Некуда пристегнуть коляску при необходимости. Из плюсов есть кнопка вызова персонала, доброжелательный персонал, есть детский уголок, банкоматы как внутри отделения так и 24 часа.
Иногда захожу. " Лучше горькая, но правда, чем приятная, но приятная, но лесть. Только, если эта лесть тоже будет не бог весть - ты за этакую правду лет на 10 можешь сесть. " ( Леонид Филатов).
Каждый раз после посещения этого офиса банка прихожу к мысли, что молодые кадры не умеют - или их не учат- говорить на языке клиента, предвидеть его вопросы, просто проговаривать действия, которые элементарны для банковского оператора, но не столь очевидны для клиента.
Пытался сделать биометрию. По телефону поддержки рекомендовали обратиться в этот офис. По факту выяснилось, что камера не работает, а персонал не знает, как решить мою задачу. Полчаса потраченного времени и разочарование от некомпетентности.
2
Ssp
Знаток города 14 уровня
6 сентября 2020
Большая очередь.
Работает один оператор.
В офисе нет начальства, был в пятницу,разрешить конфликтную ситуацию не предстовляеться возможным.
Готовьтесь к тому что потратите кучу времени в ожидании.
Свинское отношение к клиентам.
Консультанты ведут себя высокомерно. Пришла получить зарплатную карту. Стали навязывать кредиты. Когда отказалась, интерес ко мне пропал. Чтобы забрать карту, просидела 1.5часа.