Откровенное мошенничество!
Взяли ипотечный кредит. Каждый год предоставляем чек об оплате страховки.
Вдруг куда-то с карты исчезают деньги. Начинаем изучать - сняли штраф за непредоставление документов о страховке.
Оказывется в этом году (раньше такого не было) им требуется ещё и копия договора со страховой.
В договоре про это ни слова.
В общем - придумывают любые махинации, лишь бы чего-нибудь снять, авось, прокатит.
Буду обращаться в прокуротуру.
Самый отвратительный банк! Они просто взяли и слили мои личные данные куда только можно!!! Теперь меня уже почти 3 года задалбывают всякими рекламными звонками!!! И началось это ровно через неделю как я стал их клиентом!!!
За эту неделю этот банк настолько достал со своими спам звонками, что я решил - никогда не обращусь в это банк. Даже если будет нужно - пойду к конкурентам. Желаю вам обанкротиться.
Ужастно бесит служба безопасности, абсолютно никакая автоматическая СБ, блокирует интернет банк просто за то что один раз зашел с пк, другой раз телефон был под рукой, невозможно комфортно пользоватся услугами этого банка в целом а не отделения, названивают каждый раз когда делаю виртуальную карту
3
2
Посмотреть ответ организации
А
алёна
Знаток города 11 уровня
29 января 2022
Находится банк Санкт-Петербург в этом здании, что место, что банк ужасные , парковки нет и банк только врет, что предоставит клиентаи место в паркинге, на самом деле, нет, это ваша проблема, где вы поставите машину и пойдете к ним миллионами наличкой, чтобы оформить покупку спецтехники.
Ужасный банк. И проблема даже не в том, что 3 дня в наглую не зачисляют на счёт деньги, в в том, что не желают снизойти до общения с клиентами, записав на автоответчик, что они героические решают технические проблемы. Полное не уважение к клиентам.
Средне статистический банк. Был кредит в данном банке, Мобильное приложение на 3 ку, интернет банк так же, маленький функционал. Три звезды больше поставить не могу, но в любом случая Вы лучше чем СберБанк по общению с клиентами.
Хочу выразить огромную благодарность , финансовому эксперту Гриневу Ивану, прсещала офис 28.05.20 , произошла не очент приятная ситуация , которую сделал сотрудник офиса на Энгельса 136 ,
Иван все достаточно быстро исправил , за это ему очень благодарна !!!!
в банке немного разочарована: куча этажей, отделов, сотрудников, гоняют клиентов по этажам, в начале 2015 изменили перед выходом на сделку ставку по %%, с 14% на 22%
3
Посмотреть ответ организации
А
Артем
Знаток города 24 уровня
17 июля 2023
Кабинет канцелярии без подсказок не найти, свободных мест на парковке у БЦ нет.
Посмотреть ответ организации
ирина волкова
Знаток города 13 уровня
28 июля 2022
Сразу при входе надо взять номер и дожидаться пока вызовут. С 14 до 15 обед,т.ч. будьте внимательны, чтобы не просидеть лишний час в ожидании вызова)
Парковки для клиентов нет,машину приходится ставить черти куда.
На 2 этаже 219 каб безобразное обслуживание,работает 1-2 окна,народа тьма,посадочных мест на 8 человек ,остальные стоят.Продвижение по номерку медленное,отсидели 2 часа в очереди,чтобы отдать документы за 1 мин.Так же обратно,отсидеть 2 часа,чтобы их и забрать.Сотрудник в окошке не спешит звать следующего клиента,мы посидим и поболтает лучше,чем звать кого либо.Безобразие и не уважение к клиентам!
Руководство, вы вообще видите, кого на работу берете? Была потеряна карта, работнику банка было объяснено, что карта оформлена для оплаты кредита и всё. Карту новую выдали без привязки к телефону и кредитному счёту, поэтому кредит с карты новой не оплатить. Так зачем мне тогда эта новая карта без возможности оплатить кредит? Мозгов совсем нет у банковских работников. А теперь катайся по сто раз туда-обратно и трать своё время. Научите работников включать мозги и нормально выполнять свою работу, либо увольняйте бестолковых
Хорошее отделение. Ипотечный отдел, всё прекрасные сотрудники.
1
Посмотреть ответ организации
НМ
Знаток города 30 уровня
1 декабря 2021
Никогда не понимал зачем им такой большой офис :) ещё и в таком футуристическом решении. С другой стороны показывает их стремлениие выглядеть современно и круто :).
Отличный банк , добрые менеджеры банка, отличный администратор зала Егор. Все на высшем уровне
3
1
Посмотреть ответ организации
Антонина Савостеенко
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2020
Я очень давно обслуживаюсь в банке СПБ, не перехожу от них ,потому что проблем с ними не было никогда и бонусы ярко у них очень полезная штука. Я за месяц их коплю, а потом поездки на метро компенсирую) почти бесплатно получается) У меня несколько их карт, но больше пользуюсь как раз Яркой. Я трачу больше 30 к, поэтому даже обслуживание бесплатное
Являюсь добровольным клиентом банка много лет.
Несмотря на разговоры о его продаже, сохраняю верность и доверие
Рекомендую
2
3
Посмотреть ответ организации
Константин Бекешин
Знаток города 3 уровня
17 апреля 2020
Яндекс настаивает, чтобы я оставил отзыв) Что ж… Сам банк Санкт-Петербург надежный, в отделении всегда чисто и симпатично, сотрудники милые и профессионалы в своем деле)) Из продуктов у меня карта виза кэшбек. Находка! Большой кэшбек на бензин, на кафе/рестораны)) стильно выглядит еще, кстати.