Наконец-то расширили помещение и поставили дополнительные банкоматы. Теперь гораздо проще снимать наличные. Не нужно ждать в очереди. Ну и оплачивать счета и услуги, вносить наличные тоже стало просто. Доступ круглосуточный. К сожалению расширение произошло за счет уменьшения площади ожидания для посетителей и стало тесновато. Только из-за этого 4 звезды. А вот обслуживание можно смело оценить на 5. Сотрудники молодые, грамотные и работают быстро.
Мой любимый банк. Офис в центре, удобный, просторный. Ожидание как везде, в зависимости от количества клиентов. доступ к банкоматам круглосуточно, персонал вежливый, любезный, компетентные сотрудники всегда помогут . Сама клиент банка уже три года, нареканий нет, по банковским продуктам каждый ориентируется сам, я довольна .
Автоматы для снятия, денег установлены при входе. Поэтому можно пользоваться круглосуточно. Находится охрана внутри. Поэтому безопасно. Пользуюсь этим банком более 14 лет.
Добрый день. 28 сентября, суббота, обратилась в отделение банка, работает два специалиста, народу в очереди восемь человек. Жду уже целый час. Очередь не двигается.
Удобное расположение отделения в Гатчине. Хорошая транспортная доступность. Но парковка маленькая и во дворе дома. Рядом отделения других востребованных банков - можно оперативно решить финансовые вопросы. Банкомат круглосуточно, но в одном экземпляре. Операционный зал маловат для размещения посетителей.
Персонал - на 5 (пять) с + (плюсом)!
Профессионализм, компетентность, выдержка, вежливость и готовность разобраться в любой ситуации.
Время ожидания зависит от наплыва посетителей, и сложности операций обслуживания.
Очень маленький зал. Я бы для банков сделала запрет, открывать офисы в помещении с площадью маленькой квартирки. Имея такие доходы с кредитов, вкладов и так далее, принимать людей в живопырке, где дышать нечем, ужас. У входа два небольших дивана, для четвертых, наверное. И тут же стойка ресепшн, терминал. Подождать своей очереди с комфортом не получится. Персонал вежливый, ничего не могу сказать.
Рекоминдую прикраснае и вежливые специалисты былобы не плохо еслиб руководство их премировало. Хороших и вежливых сотрудников нужно ценить. Сергей Олегович
С обслуживанием полный порядок. Сам офис давно не ремонтировался, это заметно. Появился запах несвежих полов.
Расположение удобное, на одной из центральных улиц Гатчины
Была один раз.Был срочно нужен кредит.Неуспела я переступить порог,как меня спросили про возраст и сразу сказали,что с лицами пожилого возраста дел не имеют.Ая родилась вэтом городе,прожила тут,являюсь Ип. Не стоит обижать пожилых.это грубо.
Приехала оплачивать ежемесячный платёж в рабочее время. В режиме работы указано что банк работает без перерыва с 10:00 до 19:00,но как выяснилось перерывы есть. Перерыв на обед был у кассира, подменного сотрудника нет, на репешене никто не предупредил, а талоны выдаются. Руководиль сообщил, что данная проблема возникла уже пару месяцев назад, но никто не хочет её решать. А вы сидите и ждите очереди дальше!
Банк небольшой, но есть всё необходимое. Главное вежливый, знающий своё дело персонал. Даже ждать не приходится, сразу вызывают и заинтересованно решают ваш вопрос.
Ставлю одну звезду за чистоту, смешно правда. Специалист Банк Санкт Петербурга, не предложила никаких своих продуктов. У меня был определенный вопрос, я его задала специалисту она ответила, вторая что то буркнула подсказывая коллеге. И все на этом и закончилось. Пришлось на сайте все читать, изучать. Я разочарована в этом банке из за специалистов которые не хотят работать. Единственное мой был выбор на Банк Санкт Петербург , потому живу рядом. Никому рекомендовать не буду.
Хороший уютненьктй банк,девушки операциониста всегда приветливы,всегда помогут,забыл маску дадут новую,потерял карту дадут новую,сервис выше всяких похвал
1
2
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Отказались принимать валюту сославшись на то что купюра "повреждена".В их понимании это любая не новая бумага. Интересно, а продают они тоже исключительно новые банкноты из запечатаной пачки?
Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание, отдельное спасибо Виктории и Анастасии. Поздравляем с наступающим новым годом, всем здоровья и финансовых успехов
Отвратительно. Работает 1 окно. Очередь огромная, при этом без конца прибывающие юр лица без очереди!не через одного,а без очереди, т.е. я пришла за зарплатной картой,могу сидеть неизвестно сколько. Сижу уже 24 минуты,конца не видно . Буду отказываться от этого банка,одни проблемы вечно
Просто ужасно! Работает одно окно, юр. Лица в него без очереди! Очень медленно!
На вопрос можно ли второе окно открыть сказали у нас проблемы ждите, подойдёт.
В теории можно сидеть весь день, если вы не юр. Лицо.
Надёжное обслуживание вкладчиков и организаций.
Круглосуточный банкомат на входе. Спокойная атмосфера в операционном зале, Внимательный персонал. Возможность получить квалифицированную консультацию.
Кассир- операционист Любовь Туркина совершенно по-хамски вела себя со мной, довела чуть не до слёз, что разумеется наложило неприятный отпечаток на этот банк. Я закрывала счёт, и оператор отправила меня в кассу с бумажкой, на которой написала сумму, которую мне надо внести на счёт. Сказав, что номерок не нужен, т.к.я уже иду по номерку от неё. Кассир Туркина с ходу стала совершенно хамским тоном спрашивать где номерок, почему без номерка, и воообще чего я пришла тут такая к ней. В итоге позвонила оператору и смилостивилась принять от меня деньги. Тут выяснилось что я забыла пин код, т.к. картой этой почти не пользовалась. Она стала практически кричать, вылив весь свой гнев и досаду на меня-нерадивую, и накричавшись положила деньги по паспорту. Но и это не конец эпопеи. Я вернулась к операционистке и она пощелкав мышкой да посмотрев в монитор вдруг вынесла вердикт, что мне надо положить на карту ещё некую сумму. Хорошо. Я опять иду к сумасшедшей кассирше, не предвещая ничего хорошего. И она с порога заявляет, дословно: " Опять она!!!" Я считаю, что это крайне непрофессиональное поведение, и даже если клиент забыл свой пин код (а людей, к слову, в банке почти не было, т.е. я никого не задерживала), срываться на него кассир не должен никогда. Я в первый раз сталкиваюсь с таким поведеним не на рынке, а в солидном банке. В итоге всё хорошо, счёт закрыт, но осадочек остался, остался...
Возмущена организаций извещения о работе банка. Табличка с графиком работы на двери в банк не совпадает с реальным графиком, а реальный график, написанный мелким шрифтом, весит на двери в помещении, где стоит банкомат. В инете графики выдаются разные, какой верный не понятно. А про график работы с юр. лицами часто вообще забывают упомянуть.