Наконец-то расширили помещение и поставили дополнительные банкоматы. Теперь гораздо проще снимать наличные. Не нужно ждать в очереди. Ну и оплачивать счета и услуги, вносить наличные тоже стало просто. Доступ круглосуточный. К сожалению расширение произошло за счет уменьшения площади ожидания для посетителей и стало тесновато. Только из-за этого 4 звезды. А вот обслуживание можно смело оценить на 5. Сотрудники молодые, грамотные и работают быстро.
Удобное расположение отделения в Гатчине. Хорошая транспортная доступность. Но парковка маленькая и во дворе дома. Рядом отделения других востребованных банков - можно оперативно решить финансовые вопросы. Банкомат круглосуточно, но в одном экземпляре. Операционный зал маловат для размещения посетителей.
Персонал - на 5 (пять) с + (плюсом)!
Профессионализм, компетентность, выдержка, вежливость и готовность разобраться в любой ситуации.
Время ожидания зависит от наплыва посетителей, и сложности операций обслуживания.
Очень маленький зал. Я бы для банков сделала запрет, открывать офисы в помещении с площадью маленькой квартирки. Имея такие доходы с кредитов, вкладов и так далее, принимать людей в живопырке, где дышать нечем, ужас. У входа два небольших дивана, для четвертых, наверное. И тут же стойка ресепшн, терминал. Подождать своей очереди с комфортом не получится. Персонал вежливый, ничего не могу сказать.