Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Ольге Владимировне Симкиной за ее профессионализм, отзывчивость, внимательность, высокую культуру обслуживания!
Обслуживание хорошее, персонал весь внимательный. Предупреждают о мошенниках 😀
Очереди в основной зал-это не нравится, что ожидание может занять более 30 минут.
Сотрудники банка сами ничего не умеют , справляются только по звонку в офис. Если офис закрыт (пришли после 18:00), то смело можно идти домой. Что бы внести изменения в договор, придется собрать «консилиум», но и это не даст гарантий. Сидят взрослые люди, а перекидывают отвественность друг на друга. Было ощущение , что попали на разборки за школой. За одним из сотрудников пришли друзья и он просто ушел с рабочего места на улицу, забыв предупредить своих коллег. Нужная нам информация была у него, сотрудник обслуживающий нас без этой информации справиться не мог - ждали когда господин Блинов «нагуляется». Обычное открытие счета превратилось в каторгу , пятиминутное внесение изменений стали поводом для истерик, хамства сотрудников банка. Сотрудники сами устанавливают перечень услуг, забывая , что над ними есть руководство и оно регулирует работу и объем предоставляемых услуг. Естественно , что в это отделение больше ни ногой. Да и о банке впечатление испорчено.
Один из немногих банков который не навязывает дополнительные услуги для своих клиентов и не доводит до "белого каления" обзвонами с рекламой, девушки операторы в зале молдцы, вежливы и компетентны в своей работе.
Чисто, электронная очередь. Работает половина окон, постоянно очередь. В кассу так вообще не попасть. Да и сами сотрудники неторопливые, перемещаются по офису плавно-курсируют 😂
Косарева Марина Киприяновна Очень благодарна зам, руководителя Галовой Ирине Николаевне за очень внимательно доброжелательное
отношение к решению моей проблемы
Дорогие граждане, не сведущие в бухгалтерском и экономическом деле, внимательно всегда читайте, что Вам предлагает банк при получении заработной карты. Так мне был выписан кредит на 5000 руб, при получении такой карты. При этом работник банка не озвучил словами, что это кредит, а сказано было так - лимит денежных средств, которые я могу потратить с минусом. Психология! Потом Вы получаете эти 5 тысяч до зарплаты...и конечно, есть желание немного потратиться. Но будьте внимательны, это хитрушка, которая введет вас в долговую яму. Процентная ставка 49,9% годовых! Как Вам?
1
1
Посмотреть ответ организации
Пантилеё
Знаток города 12 уровня
30 июня 2023
Обслуживание , отношения на высшем уровне персонал отзывчивый доброжелательный время ожидание не значительное, удобное расположение
Офис банка средней руки. Спектр услуг отвечает рынку. Персонал отзывчивый, квалификация на уровне. Ожидание по-разному, зависит от наплыва посетителей. Пользуюсь услугами этого банка больше 10 лет.
Хороший банк! Много народу, но очередь двигается быстро! Персонал отличный! Отдельное спасибо Веронике Евстафьевой, как говорится, человек на своем месте!!!!! Спасибо
Очень ненадёжный и опасный банк. Специалисты по своему усмотрению шарят по счетам клиентов, любую официальную информацию, если им невыгодно могут изменить в какую угодно сторону, удалить, изменить решения задним числом спустя недели! ...этот административный банк просто прокручивает свои же бюджетные зарплаты. чисто зарплатно-выдавательный банк ,прокручивающий бюджетные средства субъекта. деловой репутации,порядочности и заботе о клиенте - у них даже представления нет. короче банк-подстава,их даже официальные обязательства - вода, подставят глазом не моргнут.
Нормальные сотрудники, доступное отделение, но комплекс услуг ограничен, например нет ипотеки. Чтоб прояснить для себя вопросы по ипотеки придется ехать в город С-Петербург или пойти в другой банк.
Напишу не про банк а про петроэлектросбыт, народу всегда очень много, работают медленно, плюс ещё общитывают, если твой счёт 99руб.29коп. Они с каждого клиента округляюи 100 руб. Сдачу не дают и говорят что 80 коп. Ложут в платёжку за свет. Но это враньё. Они в карман свой кладут и за день приличная сумма на бегает и так каждый день. Очень часто по этому поводу с ними ругаются.
Персонал абсолютно не знает элементарные правила приветствия ! Ни один из сотрудников не поздоровался ,в том числе и кассир ! Не сразу сообразила где касса ,зашла в общий зал ,но ни один сотрудник не предложил помощи ,при этом все сотрудники были свободны,,ну и как описано ранее не поздоровался ,общение между собой важнее видимо !Для банка это не приемлемо!
Ужасное отношение к клиенту! С накопительного счета не дали денег, при этом промурыжили 40мин. Навязывали общение со службой безопасности.служба безопасности вела себя как ***. с Вв итоге вообще заблокировала интернет банк.
Время ожидания не долгое,персонал приветливый.Не понравилось очень-на зарплатную карту добавляют какой-то кредитный лимит,который еще и отменить сложно.
Хороший банк. Работники банка всегда приветливы готовы помоч опустошить ваши карманы в ноль с милой улыбкой на лице. Впрочем как и в других банках. А если серьезно то хороший банк. Хорошие банковские продукты можно у них купить. Да и обмен валюты по хорошему курсу всегда предлагают. А самое удивительное нет огромных очередей.
Давно пользуюсь услугами этого банка. Персонал очень помогает своим клиентам в финансовых операциях. Благожелательное отношение сотрудников банка к нам. Особенное спасибо моему персональному советнику Елизовете.