Это был мой самый худший поход в банк. У них я была в первый и в последний раз. Даже милое отношение консультантов не спасают ситуацию. Я прождала 4 часа со всеми подтверждениями, постоянными фотографиями, а в итоге они мне выдали то, что я могла узнать и онлайн за 5 минут! Потерянное время и деньги!
Приехал к открытию в 11. Очередь была 2 человека на 2-х менеджеров. Надо было закрыть дебетовую карту,чтобы не начислялась плата за обслуживание. Персонал очень медленно Работает. Оформили передо мной человека, он ушёл платить в кассу, менеджер нового после титулярных не принимает. В итоге на такую пустяковую операцию потратил почти час времени.
Обслуживание классное. Персонал грамотный,красивый. Ожидание как в любой кредитной организации. Кредит ни разу за 59 лет не брал и Всем не советую. Кабала она и в Африке,Азии,Европе одинакова! В СССР кредит под 1% брали.....
Начитавшись негативных отзывов шла в банк с определённым настроением. Думала, что придётся повоевать. Но нет. Очень милая, приятная и компетентная девушка решила мою проблему за 5 минут. Рядом находился источник негативных отзывов: женщина ругалась, кричала и использовала в речи грубые слова. Молодой человек отвечал ей тактично и сдержанно, но некоторые словестные обороты дамы ставили его в тупик. Пять звёзд специалистам из офиса на метро Ломоносовский проспект
Ужасное место. Банк названивает год с различными предложениями. По факту все таки решив воспользоваться услугами данного банка, наткнулся на абсолютно некомпетентных сотрудников. Девушка имеет явные проблемы с речью и слухом, раз не может даже название организации правильно записать. Нулевая клиентоориентированность. Пренебрежительное общение. Всего ужаса от данного отделение не описать. Удивительно как оно вообще еще существует и как таких людей берут ра работу.
Слишком большие проценты 23,6 годовых вообще...Не советовал бы брать там кому кредиты даже маленькие суммы, кредитная карта тоже с высоким процентом годовых
Самый лучший филиал. В нем работают внимательный и отзывчатые менеджеры , по сравнению с филиалом возле метро Юго-западная. Филиал находится недалеко от метро Ломоносовский проспект
Была долгая очередь когда я пришёл, но это ладно, бывает такое.
Подал заявку на карту и на перевыпуск карты, в итоге заявку потеряли, сказали идти к ним ещё раз. Я не собираюсь лишний раз посещать это заведение и вам не советую. Оформите карту в другом банке, который относится к документации ответственно и не гоняет клиентов туда-сюда из-за собственных ошибок.
Отличный стабильный банк, предложения достойные, стабильный доход по депозитам, персонал вежливый, грамотный, обслуживание по картам и с наличкой проблем нет. Знаюсь с этим банком пару десятилетий.
3
Show business's response
Контрольная закупка
Level 12 Local Expert
May 2, 2022
На сайте указано что отделение банка работает, по факту посещения висит табличка что выходной. Банку 1 звезда за дезинформацию! Первый отзыв был отклонен модератором. Если отклоните отзыв, размещу в телеграмм канале. Почему отклоняете правдивые отзывы? Сделал на всякий случай скрин!
Балл сняла за отсутствие кассы на первом этаже. При проблемах с ногами забираться и спускаться на второй этаж(. По интернетбанку вклад открытый в офисе переоформить нельзя. В остальном все очень достойно. Новые продукты предлагают, но без навязчивости. Это плюс.
Звонили несколько раз.
По телефону предложили взять кред ставку предлагали от8 до 12%.
Потратил пол дня добираясь в назначенный офис.
В офисе уменьшили сумму и назначили 18.9%
Банкомат при снятии наличных с карты другого банка( Сбер) берет комиссию не прелупркждая об этом. Предупреждение - обязательный и хороший тон! В самых "отсталых" странах предупреждают о комиссии. Снял 200 р на "чаевые" с комиссией 100 рублей...."Молодцы" банкиры... не рекомендую!!!!!
Была в очереди 7-й, но ожидание заняло минут 5. В этом значительное отличие от других офисов. Зона ожидания устроена никак - одна скамеечка. Банкоматов 2, не всегда работают. Но этот офис лучше аналогичного на Окт. Поле и на Соколе.
1
2
К
Кирилл
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Не работал автомат по выдаче талонов, сотрудники некомпетентны
Абсолютно наглые СПАМЕРЫ. Постоянно звонят на мобильный телефон с разных номеров. Я уже устал их номера в Чёрный Список заносить. Каждый раз с нового номера звонят.