Сегодня была в отделение банка, консультировалась по кредитной линии, обслужил менеджер Кирилл, осталась очень довольна, сотрудники компетентные, рекомендую.
Отличный банк , отзывчивые сотрудники в Туле !!! Лучшие условия
Анна Мун
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Остались приятные впечатление о сотруднике Матвеевой Анастасии, все четко разъяснили по ставке, процентах и прочего касательно продукта,а также подняли настроение.Комфортная атмосфера в отделении.
Более "УМНЫХ" работников банка не встречала. Мало того, что знают меньше минимума, так ещё ошибки за ошибками, которые допускают в работе. Тут тебе оформят такое, что расхлёбывать замучаешься!!!!! Возможно...... есть грамотные, но я их не встретила в данном месте. Для работы, персонал обучить нужно, а потом уж сажать за технику и за работу с клиентами!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12 апреля брал кредит в Русском Стандарте, понравилось обслуживание. Сотрудник Кирилл всё рассказал, мне всё было понятно. Буду обращаться ещё в данный банк и всём советую.
Обращалась в отделение банка за консультацией по вкладу, сотрудники все доходчиво объяснили и рассказали, вежливый персонал сразу приняли в очереди не ожидала.
Многие недолюбливают этот банк, а вот мне повезло: в этом отделении девушка оформила кредитку на удивление с самым выгодным процентом по сравнению с другими моими кредитками. Правда было это до февраля 2022 года...
Девушка по имени Мельниченко Валерия отличный кредитный менеджер! Все быстро оформила, объяснила, помогла снизить ставку и страховку. В итоге получился очень удобный платёж.
Обслуживание чудесное, по ушам катаются уверенно!!! Система погашения кредитов не в пользу клиентов, но об этом узнаёшь, прочитав текст мелкими буквами...
!!!ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ, ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ !!!!!Позвонили и предложили оформить кредит, причем с гарантированной ставкой в 7,9%, заполнили заявку, перезвонили и ответили, что заявка одобрена, когда же я пришел в банк, чтобы оформить кредит началась какая-то вакханалия из лихих 90-х с рассказами о том, что в связи с пандемией оформить кредит без страховки и смс-оповещений невозможно, так как в одобрении кредита будет отказано, хотя кредит уже одобрен, но девушка продолжала настаивать на том, что оформить кредит не получится, я потребовал убрать дополнительные услуги, мне стали откровенно врать, что это сделать невозможно, на требование распечатать график платежей, мне уклончиво отказали, заявив что только при подписании договора, не став ругаться я ушел из банка, сразу же стали поступать звонки с просьбой вернуться так как одобрение кредита действует только до 9 часов вечера, звонили каждые 5 минут, я перестал отвечать. На следующий день снова позвонили и заявили, что мне одобрили кредит на ту же сумму, но уже с меньшей суммой платежа, придя в банк история повторилась, процентная ставка выросла и меня снова стали разводить на страховку и смс-оповещения, но к ним еще добавилась и сумма за обслуживание дебетовой карты в 1500 рублей (нехеровая), прям как за платиновую карту, итого процент за кредит выходил под 30%, нехилая накрутка за кредит, мошенничество в крупном размере. На этот раз я уже на нервах вырвал свой паспорт из рук и ушел хлопнув дверью, в догонку мне снова позвонили и стали уговаривать остаться, при этом ежемесячный платеж сразу же снизился на 1000 рублей, без страховки смс-оповещений, и с бесплатным обслуживанием карты, но зато банк предложил 24 процента годовых. Совет всем потребителям, не торопитесь оформлять кредит, требуйте отказ от допуслуг, тем боле что навязывание таковых является нарушением законодательства, Вас обманывают, требуйте распечатать проект договора и график платежей, чтобы дома на холодную голову прочитать и посчитать, так Вы выиграете не только время но и деньги.
Да и по хорошему советую обращаться в другие банки, так как в этом явно обман и мошенничество
К сотрудникам этого отделения банка у меня претензий нет. К самому банку и его продуктам есть претензии. По факту большая стоимость кредитов, не идут на уступки...
Зашел доллары купить. Из кассы отправили к другой девушке: паспорт у меня новый оказался, а кассир там не в праве изменять паспортные данные клиента банка, но если это новый клиент, то внести его данные в базу при продаже долларов может без проблем. Абсурд какой-то! Покупал в итоге полчаса - столько ушло на изменение моих паспортных данных в базе банка (девушка ещё к начальнику бегала с моим новым паспортом и заявлением, чтобы подтвердить изменения: банк, видимо, даже своим сотрудникам не доверяет) и на выдачу денег. Жуть просто. Больше ни ногой туда.
По моему, все банки работают для того, чтоб зарабатывать на кредитах и особенно на тупых клиентах. Если люди нихрена не читают условия и согласны 180 за 50 000 отдать в конце, это разве банк хреновый? Кредитуйтесь в другом месте если не нравится. Или читать это долго и нафиг не надо? Такие люди и сказки в школе в кратком содержании читали, а теперь жалуются, что их обманули. Я не клиент банка, просто позвонили мне с предложением и отзывы зашла почитать.
P. S. Поражена финансовой грамотность клиентов. Вроде все плохие отзывы прочитала😜