ПисАл обращения неоднократно, на что приходили одни лишь отписки. Личный приход в банк с соответствующим заявлением также не дал результатов - ответ не пришел ни на электронную почту,ни по адресу регистрации, которые были указаны в самом заявлении. Налицо нарушения действующего законодательства, но руководству на это наплевать
Самый отвратительный банк, сотрудники не компетентные, при заключении договоров не говорят о правилах, из за этого у клиентов проблемы, а потом присылают гневгные сообщения с угрозами приставами и судами. Когда я попыталась выяснить фио сотрудника который меня обслуживал мне не сказали. У меня все платежи внесены были вовремя, а теперь выяснилось что один из них не учтен, требуют повторно внести сумму. Ни кому не рекомендую с ними связываться, это банк мошенников. Лихие 90-е у них в крови. Не ходите туда, оставят без штанов.
В целом неплохо, но автопродление договора всегда под меньший процент, нужно обязательно прийти в офис. В этом случае процент по вкладу существенно выше.
Из всех отделений банка, это самое адекватное и оперативное в плане обслуживания клиентов. Головной офис? Много лет пользуюсь услугами РС (с 2009 года), пакеты услуг использовала разные. Качеством сервиса и пакетами услуг довольна.
4
7
Show business's response
Олег
Level 17 Local Expert
August 28, 2020
Когда возникла сложная ситуация у меня, как физ.лица (я еще даже не стал клиентом банка), то поначалу банк, в лице представителя, даже начальника отдела, Евгении Шаталовой, как-будто пытался решить проблему, но уже через два дня, после выяснения некоторых ньюансов, стала резко игнорировать вообще во всем: "У нас все работает", - как заговоренная повторяла Евгения абсолютно на любые попытки помочь ей перестать нести репутационные потери банка.
Ну раз она ненавидит физических лиц, то мы тоже перестали сотрудничать с РС по поводу терминалов безналичной оплаты в нашей сети ..
Хочется добавить, что реклама не соответствует действительности - в рекламе одно, а по факту: "В данном городе эта услуга, к сожалению, невозможна. Но мы прилагаем все усилия....".
Крайне не рекомендую данный банк. Если что случится, то никто помогать не станет., а физ.лиц вообще не считают за людей.
Маленький аккуратный офис,девочки доброжелательные,очередей почти нет.Но это с утра .а во второй половине дня ,не знаю. Рядом головной офис.хорошо и красиво ,но не советую этот банк,обходите стороной,законов РФ.он не соблюдает вооообще.
10
2
Show business's response
МБ
Level 8 Local Expert
April 20, 2021
Я не клиент этого банка и никогда им не буду по одной простой причине: достали спам звонками. Ну сами подумайте, какая серьезная организация будет такой фигней заниматься. Только та, у которой дела совсем плохо, жить им осталось три минуты и на репутацию уже наплевать. Призываю всех сто раз подумать, прежде чем связываться с ними.
Ходил туда на собеседование. Пришел заранее до начала раб.дня, естественно ждал в холле. Наблюдал как сотрудники бежали сломя голову, чтобы не опоздать и это в бэкофис. Пришло время, меня вызвали. Коридорчики настолько маленькие и чтобы разойтись надо поворачиваться боком, даже в этом случае большой шанс друг друга задеть. Развернуться там негде. Окон очень мало, только система кондиционирования. У кого клаустрафобия - не суйтесь.
Был звонок на телефон. Яндекс карты определил , что звонили с этого офиса... ответив на звонок заиграла музыка и тут же сбросилось... Я так и не понял, что хотели...
Обслуживание здесь весьма посредственное. Несмотря на близость головного офиса и потенциальные визиты топов из банка работает в этом отделении далеко не «цвет» БРС
Звонят два раза в неделю с какими то предложениями, ниоднократно просил не делать этого, все бесполезно. Клиентом банка никогда не был и теперь и не буду из за их наглости и не профессионализма.