Посещала банк с целью закрыть счет. Людей было мало, но ждала вызова своего талона около 10-15 минут. Пока я ждала своей очереди, заметила, что во многих окнах сотрудники были, но приём посетителей не вели. После освобождения от клиента, не вызывали следующего
Недавно стал клиентом этого банка. Приятно удивило доброжелательное отношение менеджера Захры. Подобрали выгодный продукт. В офисе комфортные условия, нет очередей. Сотрудники грамотные, быстро выполняют свои обязанности. Впечатление осталось хорошее. Буду рекомендовать этот банк.
Холодный приём, отказали в выдаче денег с вклада, пришлось топнуть ножкой. После чего согласились, но заблокировали карту и приложение, мотивировав тем, что без этого в кассе деньги не получить. Восстанавливать отправили по горячей линии, но там сказали, что я забыл кодовое слово, которым пользуюсь много лет в разных банках. При выдаче вклада оказалось, что проценты не начислены в принципе и будут начислены потом. Сегодня я закрыл вклад, а процента когда-нибудь потом!
Само обслуживание в офисе хорошее, приветливый персонал. Однако по факту в итоге проблема не была решена! Надеюсь этому банку хорошо живется на присвоенные деньги граждан России! Не рекомендую становиться его клиентом - много раз пожалеете!
Давно являюсь клиентом банка.
Везде мою карту банкомат принимает, иногда бывают казусы. В этом отделении ни 1 банкомат мою карту своего же банка не распознал пришлось пополнять через кассу. А если бы я был без паспорта?- дополнительная трата времени и уже не 10 минут для пополнения карты а полчаса - час минимум!!! Пока схожу туда-сюда! Займитесь настройкой оборудования чтоб работало без глюков!!
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Сотрудник банка всё подробно рассказала о банковском продукте и дала ответы на все интересующие вопросы.
Не связывайтесь с этим банком, не повторяйте чужих ошибок.
Заказал на сайте карту Юнион пей, позвонил оператор банка сообщил, что карта оформлена можно приехать и получить, нужен только паспорт. В условиях на сайте прописано красным цветом, что выпуск карты в феврале 0 рублей. В офисе мне заявили , что они за рекламу на сайте и за операторов в справочном центре не отвечают , у них обособленное подразделение. И по их условиям акции мне всё равно необходимо заплатить полную сумму за выпуск карты, а потом банк может быть мне их вернет, если я выполню кучу условий, которые не поместились на лист А4 мелким шрифтом. Договор для ознакомления не дали, только после подписания.
Менеджер Кирсан все четко объяснил.приятно удивлена подходом к клиентам самой системы банка. Много приятных условий касаемо защиты здоровья, спасли кредитом после отказа в 32 заявках а сторонних банках. Спасибо. Пока что самый лучший банк для меня
Банк ворует телефоны у других банков, звонит с рекламой! надоели со своими звонками!!!!! я не была и не буду вашим клиентом, прекратите тратить мое время, буду писать о вас во всех отзовиках, отрицательные отзывы если не прекратите !!!!
Давно являюсь клиентом банка Русский стандарт, всегда обращаюсь в отделение на Василеостровской. Хорошее обслуживание, очередей нет. Условия по вкладам очень хорошие.
Бесполезная организация, которая не в состоянии прислать справку на электронную почту, пришлось самому ехать. И судя по тому, что в офисе было пусто дела у них идут не очень. Скорейшего закрытия и всего хорошего))
Постоянно звонят и навязывают свои услуги. Каждый раз прошу мне больше не звонить, но это непомогает. Помогите! Где вы вообще украли мой номер! Перестаньте мне звонить!
В отделении банка никто не владеет информацией. По телефону говорят одно, а когда приходишь условия меняются. До подписания договора окончательные условия кредитования не озвучивают. Потом пытаются объяснить что отказаться невозможно. Никогда не буду связываться больше с этим отделением и с этим банком.
Нормальный офис, круглосуточные банкоматы. Но почему-то пришлось ждать 15 минут очередь в пустое окошко (очереди не было). И деньги от 100к нужно заказывать заранее, поэтому два раза пришлось ездить сюда. Обычно все нормально, но в эти разы не понравилось.