Хорошое обслуживание . Отличное отношение к клиентам , решение вопросов быстрое . Персонал приветливый и позитивный . Время ожидания 5 минут . Удобное расположение . Офис чистый и уютный .
Безопасники работают плохо, чуть что не так – сразу блокировка всего! Зашел в веб-версию, пройдя 3 уровня проверки – заблокировали, т.к. давно не входил. Купил кофе и билет на метро в другом городе – заблокировали, т.к. не типичная операция. Приложение шпионит за содержимым телефона и чуть что не понравится – блокировка. Разблокировка – только приняв входящий звонок с неизвестного! номера и сообщив оператору персональные данные! Как это вообще?! При этом номера, с которых могут звонить ни в отделении, ни ЛК сообщить не могут – огонь! Никто внятно не может объяснить почему меня заблокировали, только общие оговорки: произошла подозрительная операция и наша программа вас автоматически заблокировала. Это ваша программа! и если вы не знаете как она работает, то как вы моими деньгами управляете?! Сотрудники безопасности даже не обладают компетенцией ответить на мой вопрос к кому можно обратиться для понимания как следует себя вести, чтобы меня постоянно не блокировали. Только общие фразы – звоните на ЛК или обращайтесь в отделение, а в отделении и ЛК ответы аналогичные… При этом позволяют себе бросить трубку в процессе разговора – как-то вот так ((
Открыл в этом отделении карту привилегия с дополнительными возможностями по кэшбеку. Сервис на отличном уровне, быстро и четко. Операционист ответил на все дополнительные вопросы, помог разобраться с приложением.