Хотелось бы выделить Анну Лунькову, замечательный специалист и человек, очень помогла нам с отцом. Отзывчивая, инициативная, внимательная, добрая. Грамотный и ценный сотрудник! 👍
20 января, около 15 часов были в банке, оператора, который помогает решить вопросы, в зале не наблюдалось, обратились к оператору , стол которой стоит ближе к кассам банка. Она была без клиента и мы решили задать ей вопрос- каким образом можно положить деньги на тел, в банке? отвечала девица с таким недовольством, просто хамила открыто, как будто мы ей задали вопрос о зарплате или личной жизни, поправляла ми слова с такой язвительностью и ненавистью, как будто ее из под палки заставили работать. ВОПРОС К руководству- вы обьясняете персоналу, принимая его на работу, как надо общаться с клиентам банка? почем хамство у вас как в порядке вещей, как при Украине. Напишу жалобу в центральный офис, Чтоб не принимали хамло с улицы. руководитель филиала видно сам с украины , таких и работников нанимает.
некомпетентные сотрудники, которые не могут решить вопрос о перевыпуске карты самостоятельно, отправляют к другому специалисту и при этом очереди минимальные, но в любом случае ожидание услуги от 45 минут и выше, специалисты пропускают людей по электронной очереди раньше положенного времени, а так же работают не все окна.
желания нет никакого пользоваться карточками данного банка, видимо РНКБ уже совсем не держится за своих клиентов.