+ удобное расположение в центре ; качественное обслуживание, грамотный и квалификацированный персонал, клиентоориентированность на высоком уровне, подробная качественная консультация по всем интересующим вопросам; наличие нескольких банкоматов и терминалов в офисе и за пределами.
-к сожалению в городе всего один банк в настоящее время и поэтому периодически бывает ожидание специалиста не менее 30-40 минут в связи с очередью
Отвратительный банк, вечные очереди, человек 30 сидят, 3 окна работают, чтобы перевыпустить неработающую карту нужно сидеть весь день. 3 дня ходила и сидела по часу, а очередь никуда не двигалась. Так и не получила. В один из дней вообще сканер не работал. Администратор не всегда есть на входе. Не рекомендую ни это отделение банка, ни сам РНКБ банк, хуже обслуживания, кроме как здесь, я не видела.
Сотрудники не хотят работать. Очередь огромная собралась, один специалист принимает, а остальные ходят курить пить кофе или болтают. Были вторые на очереди просидели час. Свободный специалист болтал по тклефону и не принимал людей.
Мне просто нужно было открыть карту. В первый мой визит в услуге мне отказали, потому что во всем офисе не работал ни один сканер, администратор даже не предупредил об этом. Второй мой визит длится уже час. Из шести окон работает 3, обслуживают по 3 человека в час. И опять же администратор сразу может предупредить на входе, что ожидание длительное. Клиентоориентированность на нуле. Ужасно, это просто ужасно. В 21 веке такого быть не должно.
Хорошо,быстро делают карточку, подключают необходимые опции. Делала карты школьникам,понравилось. А вот с бабушкой приезжали ,закончился срок пенсионной карты,так сотрудница вместо пенсионной сделала бабушке проездную карту...старушка нанервничалась пока разобралась почему на ней денег нет...пока сьездили разобрались, потратили время...Я так поняла,смотря к какому специалисту попадешь
Совершенно хамское отношение к клиентам, кассир Приходько Наталья общается с посетителями в недопустимом тоне, научите сотрудников элементарной вежливости.
Я из судака у нас комната с банкоматами в банке рнкб открыта круглосутосно, ехал я с Севаса нужно было срочно закинуть деньги на карту не помню сколько было времени заехал в Белогорск зашёл в банк и меня оттуда просто выгнали типо время нас накажут. За что за то что клиент воспользуется услугой которая срочно нужна. Короче рядышком есть магазин Гузель положил там. Впечатления нулевые
Большое отделение находится в центре города. Вас встретит очень приятная консультант, которая поможет при работе с терминалом, с клиентами работают отличные специалисты. Так же у отделения есть 2 банкомата на улице и 1 с приемом купюр внутри.
Просторное помещение, сотрудники вежливые помогут ,по всем вопросам расскажут подскажут .А главное банкаматов хватает чтобы снять или положить деньги, очереди не собираются .Сама обращалась не раз по разным вопросам и осталось довольна , рекомендую!!!!
Ооочень классные специалисты. В прошлый раз талончик был к Эльмире, в этот к Наталье. Более чем уверена, что и другие не хуже. Проявляют соучастие в решении наших проблем, как-будто это их проблемы. Помощь на 5+++! Исключительно отличные профессионалы, каких мало. Девочки, вы замечательные!
Получал именную карту . Максимально остался доволен. Встретил глава отделения все всё показали рассказали. Уделили достаточно внимания. Безоговорочно продолжу пользоваться услугами банка. Тактичный вежливый персонал. Отдельная благодарность главе филиала. СПАСИБО.
Очень удобное расположение. Достаточно большой и просторный зал для клиентов,администратор зала всегда готова прийти на помощь клиенту. Персонал вежлив. Единственным минусом являются очереди в кассу,не постоянно конечно но ситуация частая. Хотелось бы что бы этот момент взяли на контроль. Являюсь клиентом этого банка уже не первый год. Претензий не имею. А так мы все люди,где то можем и ошибится.
Очень полезная организация. Просторный светлый офис, вежливые и компетентные сотрудники, масса разнообразных предоставляемых финансовых услуг. Словом - быстро, выгодно, удобно. Рекомендую к пользованию.
Всё хорошо с сервисом банка! Спешил очень, был в очереди 7-м, так помогли, узнали причину спешки моего обращения!!! Спасибо большое отзывчивым специалистам!!!👍😘
Очень удобное расположение отделение банка,а также приветливые сотрудники.Ответят на все вопросы и помогут выбрать продукт. Есть один минус.Номерок берёшь в терминале,а вот табло не то что не работает,а его вообще нет. Менеджер вашу очередь кричит на весь зал.
Хорошо оборудованное отделение банка. Очень отзывчивый персонал. Банкомат "сожрал" мою банковскую карту при снятии наличных. Благодаря отзывчивости персонала проблема получения наличных денег с моей "сьеденой" карты была решена за 15 минут. Спасибо им за это.