Мне просто нужно было открыть карту. В первый мой визит в услуге мне отказали, потому что во всем офисе не работал ни один сканер, администратор даже не предупредил об этом. Второй мой визит длится уже час. Из шести окон работает 3, обслуживают по 3 человека в час. И опять же администратор сразу может предупредить на входе, что ожидание длительное. Клиентоориентированность на нуле. Ужасно, это просто ужасно. В 21 веке такого быть не должно.
Отвратительный банк, вечные очереди, человек 30 сидят, 3 окна работают, чтобы перевыпустить неработающую карту нужно сидеть весь день. 3 дня ходила и сидела по часу, а очередь никуда не двигалась. Так и не получила. В один из дней вообще сканер не работал. Администратор не всегда есть на входе. Не рекомендую ни это отделение банка, ни сам РНКБ банк, хуже обслуживания, кроме как здесь, я не видела.
Сотрудники не хотят работать. Очередь огромная собралась, один специалист принимает, а остальные ходят курить пить кофе или болтают. Были вторые на очереди просидели час. Свободный специалист болтал по тклефону и не принимал людей.