This business moved to:
Nizhniy Novgorod, Maksima Gorkogo Street, 146
Bank RNCB
Directions
Gorkovskaya
1.79 km
Октябрьская площадь
255 m
37 reviews
January 17
Хороший банк. Пришлось, правда, подождать - работал один сотрудник. За это и сняла звезду. Банк серьезный, обязательства выполняет, сотрудники вежливы и внимательны. Рекомендую
October 15, 2024
Добрый день. К сожалению, мой опыт посещения отделения негативный. Приехала за помощью, чтобы восстановить случайно закрытый в последний день действия депозит. Оператор техподдержки заверил, что до 10:00 следующего рабочего дня возможно отменить операцию, посетив офис. А платежное поручение на выплату процентов сформировано, и нужно ожидать их зачисления. По приезду в отделение менеджера пришлось ожидать в течение получаса при пустом зале. Появившись и выслушав менеджер лишь ухмыльнулась и сказала, что ничего кроме аналогичного запроса в ТП она сделать не сможет. Посмотрев переписку, заверила, что запрос в ТП равносилен посещению офиса и я могу спокойно ожидать проценты по депозиту в течение дня. В итоге, после повторного запроса в ТП на следующий день оказалось, что оператор ошибся по поводу платежного поручения, и нужно было не ждать проценты, а восстанавливать депозит в офисе. Ошиблась, к сожалению, я, но осталось ощущение, что в офисе тебе не идут на встречу, не стараются вникнуть и помочь, а могут лишь едко ухмыльнуться и дать не совсем компетентную информацию.
1
November 19, 2024
Аккуратный чистый офис. Внимательные сотрудники. Есть возможность обменять валюту.
Мы с мужем пришли в отделение банка, чтобы изменить номер телефона, привязанный к приложению и карте банка.
Оказалось, что самостоятельно в приложении изменить нельзя.
Услугу получили.
Спасибо.
