РНКБ пользуюсь очень давно. Всегда все быстро и удобно получалось оформить. Недавно оформляли кредит. Пришлось ездить в банк раза 3- 4. То не все документы взяли, то специалист занят, а остальные не владеют всей информацией) Но потом все получилось! Есть хорошие специалисты! Дают свой личный номер, если есть вопросы. Буду обращаться!
Обращаюсь к вам довольно часто и доволен качеством вашего сервиса.
Отдельно хочу отметить сотрудника Гасанову Сария часто попадаю именно на неё,девушка компетентна,вежлива и быстро работает.
Спасибо
Этому отделению даже одну звезду жалко поставить 😤😤😤 самый отвратительно работающий (правильно написать НЕработающий) коллектив. Время ожидания минимум час (сегодня прождала 1 ч 20 мин и так очереди не дождалась). Чем занят был коллектив? Одна бумажки на столе раскладывала, чтобы красиво лежали, другая - по телефону с кем-то переписывалась (явно что личная переписка, а не по работе), никого не вызывали, время шло. Остальные мееееедленно обслуживали, каждое движение напоминает животное - ЛЕНИВЕЦ.
Вопрос к управляющему - как возможно такое отношение к работе и сотрудников, и его лично?
Было время, когда там было без очереди, но не теперь. Время ожидания к специалисту от 1 часа, терпения порой не хватает, многие уходят не дождавшись. Печально
Работают ????. Время ожидания при 6 специалистах час , если не больше . Никуда не торопятся , на клиентов плевать , никакого рвения , директор от слова совсем не следит за ситуацией в зале . Чтобы понять почему при 6 специалистах 5 человек клиентов сидят более часа каждый . Есть же мониторинг рабочего времени , анализ времени потраченное на каждого человека . Регламент работы , по мне они не знают что это такое .
Очень медленно работают !!!!!!
И абсолютное неуважение к своим клиентам и их времени . Открыть счёт не удалось !
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание, очередей не было на момент посещения, работает по субботам, что очень важно для работающих людей
Отделение Банка РНКБ с высокой и грамотной культурой обслуживания. Даются хорошие советы и консультации клиентам, активно работают администраторы. Удобный график работы, спасибо!!!
Ну что сказать... Спрашиваем у консультантов - комиссия при снятии со Сбера будет? Ответ - "нет". Снимаем деньги, взимается комиссия. На вопрос: "Какого фига?" Отвечают, что все претензии к Сбербанку... Обратились за пояснениями в Сбербанк, где сотрудники были очень удивлены, снятию комиссии, ведь РНКБ-банк их партнер и операции по картам должны проходить без комиссии. Итог: за каждую 1000 руб - снимали 100 руб. Думали, что это минимальная обязательная комиссия и сняли 5000 руб за один раз - и комиссия составила 500 руб!!! Делайте выводы...
Пять звёзд только за счастливый случай. Все прекрасно знают, что такое отделение Рнкб и сколько времени нужно потратить чтобы решить свой вопрос. Мне повезло - приехали в субботу за 0,5 часов до закрытия отделения на свой страх и риск...и - о чудо!!! В отделении к нужному мне специалист совсем не было очереди. Ну а все остальное - как обычно
Поток людей большой, отделение очень маленькое. Операционисты не расторопные, одного клиента долго обслуживают, в другом и не заинтересованы. Время ожидания 40-60 минут, наверняка можно и больше просидеть. Не рекомендую.
Со стороны внешнего вида и комфорта все идеально. Однако сервис здорово хромает, поскольку, получив талон, сидела в ожидании больше часа..Притом, что очереди не
было. Час обслуживать одного клиента! Это нечто..
Отделение не самое лучшее в городе. Банкомат вынесли за территорию отделения, практически берешь деньги на улице! В самом отделении возле терминалов нет даже какой-нибудь полочки(не говоря уже о столиках), чтобы положить вещи. Табло электронное перенесли в одно место, приходится каждый раз после звукового сигнала вскакивать и бежать смотреть, кого вызывают
. Короче, тройка с большой натяжкой.
Еле, еле работают. Можно сказать никто не спешит. Да и куда им спешить? Время рабочее идёт. Зачем спешить? По факту быстро работают девочки в 7, 8 окне. Остальные не шевелятся. Ходят от одного стола к другому. А воз и ныне там.
Хамское отношение к людям пенсионного возраста, обслуживание ужасное, нечеловеческое отношение к людям. Специалист Бебека Руслана практически лежа на столе просто не хотела работать, вела себя ужасно, подключились еще и рядом сидящие сотрудницы, кричали и тд!
Ооочень долго, как мухи сонные обслуживают, есть отдельный человек который помогает разобраться с приложением банка, к стати, приложение моло кому удаё тся самому установить, даже специальный сотрудник 👮 с помощью компьютера устанавливает приложение на андроид
Специалисты в этом отделении отличные, меня нигде из банков так профессионально ещё не обслуживали, и это не сарказм. Но очереди не прилично огромные, просто вскипает кровь от возмущения, можно прождать 2 часа.
Интерьер стильный. Но не хватает уединенности при общении с сотрудником банка, вся огромная очередь вынуждена слушать конфиденциальную информацию.
Ужасный банк как для юр лиц. Из-за слабой конкуренции, этот банк просто "крутит руки" своими тарифами. Что на мой взгляд является черезмерной жадность к деньгам и наглостью монополии. Но самое интересное это горячая линия в которую невозможно дозвониться из-за, опять же глючного ПО личного кобинета, то доступа нет, то просто выкидывает. Да и деньги по считаем идут гораздо дольше чем в других банках. Итог: жалею, что связался. Менять буду однозначно!!!
Всегда очередь, сотрудники издерганные, но пытаются держаться. Обслуживают очень быстро и грамотно. Главное очереди дождаться, бывает по часу стоишь всего лишь за консультацией.