This business moved to:
Yekaterinburg, Marshala Zhukova Street, 5
Bank RNCB
Directions
Ploschad 1905 Goda
610 m
Marshala Zhukova Street
251 m
Features
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Depository service
Preliminary registration
Accessibility for people with limited mobility
Loan secured by real estate
Currency exchange
Issued credit cards:mir
Remote service:by internet
Enrollment period:from 5 minutes to day
Loans to individuals:mortgage, autocredit, consumer credit
22 reviews
September 24, 2024
Добрый день.
Сегодня хочу рассказать о своём крайне не приятном опыте с банком ПАО РНКБ! У банка абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам! В мае этого года я стала пользователем этого банка, использовав дебетовую карту для получения переводов и, соответственно, снятия денежных средств в банкомате. В июне я улетела отдыхать, вернулась домой в июле и так же по возвращению обнаружила, что моя карта заблокирована! Прийдя в отделение банка мне сообщили, чтобы снять остаток средств мне надо закрыть счёт, я так и поступила, наличные мне выдали, но! Через пару дней у меня заблокировали карты абсолютно ВСЕХ банков и вместе с блокировкой мне пришло уведомление, что блокировка произошла по ФЗ-161, где было сказано обратиться в ЦБ России, что я и сделала. Там мне дали ответ, что блокировку мне наложил банк РНКБ и чтобы снять её, мне надо обратиться к ним. Я написала в банк РНКБ претензию и в ней объяснила всё ситуацию, но ответ пришёл неутешительный. В РНКБ ссылаются на то, что был осуществлён перевод денежных средств без добровольного
согласия клиента. Но как это возможно, если картой пользовалась только я?! Каким образом банк РНКБ это проверил??? Мне НИКТО не звонил и не спрашивал, я пользуюсь картой или кто то другой! Если у банка есть подозрения, то они как правило звонят клиентам и подтверждают они это или нет!!! А тут банк так решил и теперь у меня нет ни единой карты для оплаты, да что там карт для оплаты, я даже теперь на кредитные карты не могу положить деньги!!! Всё, что мне сказали в РНКБ, если меня не устраивает ответ, то я могу обратиться в суд для защиты своих прав. Серьёзно?! Банк никак не проверил был ли осуществлён перевод денежных средств без добровольного
согласия клиента и только на своих догадках заблокировали сначала карту их банка, а после и все остальные!
Я требую у банка РНКБ исключить меня из списка базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств
без согласия клиента! А другим людям я очень не советую связываться с этим банком, если вы не хотите, чтобы вам заблокировали ваши банки, которыми вы пользуетесь на постоянной основе!
3
December 16, 2024
В офисе комфортно, сотрудники приветливые и отзывчивые, обслуживание быстрое.
November 1, 2024
Все очень-очень медленно, приложение работает через раз. Операторы call -центра абсолютно не понимают запросов, их клиентоориентированность - 0. Сотрудники офиса Екатеринбург достаточно приятные, но работа организации в целом перечеркивает все их заслуги