Bank RNCB
39 reviews
November 19, 2024
Аккуратный чистый офис. Внимательные сотрудники. Есть возможность обменять валюту.
Мы с мужем пришли в отделение банка, чтобы изменить номер телефона, привязанный к приложению и карте банка.
Оказалось, что самостоятельно в приложении изменить нельзя.
Услугу получили.
Спасибо.
January 17
Хороший банк. Пришлось, правда, подождать - работал один сотрудник. За это и сняла звезду. Банк серьезный, обязательства выполняет, сотрудники вежливы и внимательны. Рекомендую
April 3
Кого вы берете на работу?я просто не понимаю не образованных людей..я честно в шоке , человек не может поменять данные ,зато смеется со своей коллегой во время того когда мы сидим и ждем , мы развернулись и ушли.
October 15, 2024
Добрый день. К сожалению, мой опыт посещения отделения негативный. Приехала за помощью, чтобы восстановить случайно закрытый в последний день действия депозит. Оператор техподдержки заверил, что до 10:00 следующего рабочего дня возможно отменить операцию, посетив офис. А платежное поручение на выплату процентов сформировано, и нужно ожидать их зачисления. По приезду в отделение менеджера пришлось ожидать в течение получаса при пустом зале. Появившись и выслушав менеджер лишь ухмыльнулась и сказала, что ничего кроме аналогичного запроса в ТП она сделать не сможет. Посмотрев переписку, заверила, что запрос в ТП равносилен посещению офиса и я могу спокойно ожидать проценты по депозиту в течение дня. В итоге, после повторного запроса в ТП на следующий день оказалось, что оператор ошибся по поводу платежного поручения, и нужно было не ждать проценты, а восстанавливать депозит в офисе. Ошиблась, к сожалению, я, но осталось ощущение, что в офисе тебе не идут на встречу, не стараются вникнуть и помочь, а могут лишь едко ухмыльнуться и дать не совсем компетентную информацию.
1
April 3
Девушка не знает ничего, ни про приложение, ни про смену данных в связи с обновлением паспорта. Ухмыляется, игнорирует, полный ужас. Сидели 20 минут программа так и не заработала
January 17, 2024
Звонила в банк, т.к. в приложении не проходит одна операция. Сказали, что нужно ножками приехать в банк, операционист все сделает. Бросила все дела и поехала. Всего один операционист, принимает по предварительной записи - оформление сделок и договоров кредитования. Приехала провести минутную операцию, ждала 40 минут, когда закончит оформлять людям кредит. Пока ждала, приехала другая пара на оформление сделки по записи и меня не приняли. При этом операционист видела, что сижу жду, поинтересовалась какой у меня вопрос, но не сказала, что у нее нет возможности меня принять, т.к. все расписано по времени на оформление сделок. Неужели трудно было сообщить, что не примут меня? Итог: ехала специально к ним через весь город, ждала 40 минут и платила за парковку авто, чтобы услышать - что мы не можем Вас принять. Потеря времени и денег.
2
1
September 13, 2023
Филиал РНКБ по всем позициям достойного уровня. Персонал обходительный и шустрый, время ожидания стандартное, отношение к клиентам на уровне. Обслуживание по установленной схеме - терминал-выбор-очередь-вызов к специалисту.
1
2
March 17, 2024
Банк понравился, вежливые сотрудники, красивый офис, девочки аккуратно одеты. Стараются сразу решить проблему или перезвонить, когда будет результат. Рекомендую, мне понравился
2
August 3, 2023
Просторное помещение, внимательный персонал, очередей практически нет - максимальное время ожидания 15-20 минут. Но места для нормальной парковки автомобиля очень мало.
1
2
September 16, 2023
Я крымчанин, был удивлен, случайно увидев вывеску РНКБ здесь. Наличие филиала этого банка здесь конечно хорошо, хотя, после того как появилась возможность снимать наличку без комиссии в ВТБ и Открытии, уже не кажется столь большим плюсом наличие филиала.
1
2
December 5, 2023
Помещение отличное: светлое и просторное. Работник-типичная блондинка…с нежеланием отвечать на вопросы (либо некомпетентностью отвечать, не знаю, врать не буду). Долгое обслуживание и непредоставление правил, с которыми клиент ознакамливается при подписании договора. Странно всё и беспечно как то…
1
June 19, 2023
Продавали квартиру, покупатель оформлял ипотеку в этом банке, поэтому пришлось оформляться здесь, к сожалению. Ну видимо у них действительно одна из низких ставок, но построение работы просто отсутствует.
Сотрудники совершенно не компетентны, после каждого вопроса бегают куда то звонить.
Оформляли продажу и ипотеку на какой то табуретке, про переговорные комнаты и элементарный сервис тут не слышали.
2
September 27, 2023
Ужасное обслуживание в Нижнем Новгороде, сотрудник вообще не смогла ответить на вопросы, пока не обрились к старшему менеджеру, да и та тоже не слишком компетента. В результате отправили на горячую линию)))
3
1
June 15, 2023
Быстро, чисто, народу мало, приятные вежливые сотрудники, все знают и умеют. Счёт открыли быстро, карту выпустили, приложение установили
2
2
July 12, 2023
Пользуюсь многими их услугами, очень удобно, что все в одном месте. Сервис на уровне, всегда отвечают, помогают с решением любых вопросов. Консультируют по новым тарифам. Операции и движения по счетам всегда проходят быстро.
2
October 14, 2023
Интересовал долгосрочный вклад. Посмотрел сайт, устроили условия по кредиту, оставил заявку, пригласили в отделение для оформления. Весь процесс занял менее 30 минут.
2
May 3, 2023
Отделением банка доволен, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, оперативность в проведении операций, единственное плохо, что в городе один всего филиал.
1
2
July 21, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику - Ольге. Очень внимательная и вежливая, помогла решить мой вопрос по дебетовой карте.
2
September 1, 2023
Хорошее расположение отделение, а так же удобный подъезд к банку. Много места у банкоматов. И банкоматов достаточно, чтобы не было очереди. Сотрудники отзывчивые. Всегда помогут и объяснят, что не понятно.
May 5, 2023
Работают с ипотекой, работают по низкой ставке. Но эту ставку вам придется выстрадать через общение с сотрудниками банка. Низкая компетенция и скорость работы. Не тратьте время зря.
4
2
February 3, 2023
Наконец то открылся! В Крыму обслуживание на 5 баллов!
Не работает в выходные, в рабочие дни ехать в пробках проблема в НН! Поэтому тройка....
1
2
July 17, 2023
Хоть офис небольшой, несколько сотрудников всего на прием посетителей, но работают чётко, оперативно помогают решать возникшие вопросы.
1
2
August 1, 2023
Инновационный, клиентоцентричный, надёжный Банк. Рекомендую к знакомству.
2
February 25, 2023
Очень отзывчивые и профессиональные девушки работают
Помогли разобраться с проблемой
1
1
October 12, 2023
Реко. Отличный банк - удобно для обмена валюты
1
May 16, 2023
Новый банк для нашего города, открылся первый офис, как раз была необходимость в кредитке с небольшим лимитом. Очереди не было, выдали карту быстро. Сотрудники вежливые и симпатичные))
1
2
January 4, 2024
Очередной банк.... Все быстро..... Обращения туда эффективные
1
August 7, 2023
Все вопросы, по которым обращалась, решались быстро и чётко.
2
May 14, 2023
Очень удобный офис. Даже не знал про это отделение рядом с домом - пока не решил оформлять ипотеку. Приятно удивлён сервисом.
1
1
May 9, 2023
Хорошо работают, оформил карту МИР за 7 минут, причём за обслуживание карты нет комиссии.
1
2
April 30, 2023
В целом, я очень доволен этим отделением банка, быстрое и внимательное обслуживание - и рекомендую его своим друзьям и коллегам.
1
2
June 11, 2023
Нормальный офис. Получил предложение на ипотеку от них, ставка на вторичку ниже конкурентов. На сделку вышли быстро, спасибо Олегу за ведение.
2
1
October 20, 2023
Обслуживание быстрое. Персонал грамотно всё поясняет. Спасибо.
1
June 5, 2024
За сельской ипотекой только к ним
2
July 7, 2023
Отличное обслуживание и индивидуальный подход. В некоторых нештатных ситуациях это очень важно!
2
May 21, 2023
Норм отделение, быстрое и внимательное обслуживание.
1
2
November 29, 2023
Отличный банк.
1
May 13, 2024
Норм
2
January 12, 2023
Отлично
1
2