Удобное расположение банка, и большая площадь помещения. Все комфортно расположено, и удобно распределено. Персонал уважителтный, и квалифицированный. Все нравится.
Только положительные эмоции и оценки. Куча терминалов. Несколько администраторов на входе и всегда помогут с вопросами. Большой зал. Операционисты приятные и вежливые. В зале кофеаппарат.
Обслуживание так себе, если сравнить с другими большими банками как Сбер банк, или ВТБ, ТИНЬКОФФ , то качество хромает, а так вообщем банк работает отлично
Обслуживание ужасное, высокомерные людишки. Вопросы решают все очень медленно. Ничего человеческого здесь нет, только инструкции, и вздохи " ну что там у вас ещё ". Не советую посещать это место, только негативные эмоции.
Центральное отделение,всегда очень много людей, много специалистов,были в момент пандемии,может быть сейчас поспакойней!в целом хорошее отношение к клиентам,на входе встречают девочки которые могут решить вопрос без специалиста!
лучше записываться через эл.приложение и приходить за 10-15мин до приема. всегда многолюдно и в ожидании очереди можно провести приличное количество времени
Понравилось многое- просторное помещение, в жаркий день было свежо, прохладно. Необходимо было выпустить 2 карты- для ИП и физика. Оформили обе за 15 минут.
Качественное обслуживание, вежливый персонал, комфортный интерьер. Так как специалистов операторов много, очередь идёт быстро,или вообще отсутствует. Рекомендую.
Прекрасное отделение. Для Евпатории. Медленный персонал. Много народу. Перед праздниками стояла два часа в очереди. Но в целом всегда все вопросы можно решить.
Отличное обслуживание..Персонал встречает и сопровождает клиентов ,..внимателен к просьбам, консультирует...время ожидания - от 2мин до 1 часа в зависимости от времени дня..можно воспользоваться дополнительно др. Филиалами этого Банка...они рядом - до 1км...Курортная зона...
1
А
Андрей Ш.
Level 14 Local Expert
July 28, 2022
Хорошее отделение, чисто, электронная очередь, предварительная запись, много персонала для работы с клиентами, все вопросы решаются, грамотный и приветливый персонал.
Открывали счет . Работник Петр. Сделал всё и даже больше. Предложил и сделал нам доверенность. Поставил в телефоне приложение банка. Просто молодец паренёк. Спасибо ему. И побольше таких работников.
Был VIP клиентом банка, золотая карта, удобная в использовании на территории санкционного Крыма России.
Очень большая сумма за обслуживание 12.000₽ в год ))
Ребята со Сбера и Тинькофф посмеялись с их чека за обслуживания карты)))
Банк РНКБ, здесь можно обратится по вопросам клиентам банка. Взять кредит, ипотеку, имеется обмен валюты. Работают хорошие специалисты знающие как общаться, эксперты в своём деле!!! Правда всегда очень людно так как все обращаются в банк!!! Система автоматического формирования очереди через автомат!!!
Удачное расположение. Обслуживание хорошее.
Минусы: неудачно расположены все 4 банкомата. Солнечный свет падает прямо на мониторы, не видно ничего. В предбаннике банкомата нет кондея, и это просто адский номер снять там деньги летом.
Обслуживание на 3+.., а вот отношение, и особенно время ожидания даже на 2 не тянет. Записались на сделку за неделю, в результате ждали в очереди 2ч, при том что посетителей было не больше 10чел..: у спец-ов то обед, то понос, то золотуха...
18 июня 2021 года в городе Евпатория, банкомат данного банка съел мою карту другого банка, нужно было пополнить счёт всего лишь. Но по каким то неведанным причинам, он повис в итоге -карта -деньги . Дозвонившийся через 3 часа до поддержки, услышал идите пишите заявление, ну все хорошо думаю. Но на следующее утро начались веселые дела) банк работает до 12! И то один в городе, в холле толпа народу ожидающих бедолаг, охранник без маски, как и ожидающие своей очереди, боремся с ковидом называется, через 2 часа, когда всё-таки сумел добраться якобы до администратора, услышал следующее - сходите сфотографируйте номер банкомата, и это ваши проблемы) и возвращайтесь через три дня, у нас мол выходные и праздники, а ещё лучше заблокируйте карту свою. Да и ещё, присутствовал охранник) данного места который заверил, что в случае каких то проблем он лично возместит все потери) Аплодисменты. Крым это что-то. Сотрудники рнкб в головном офисе города Евпатория просто блестяще работают))
Постоянно делают ремонт, в котором нет необходимости, грубо отвечают, навязывают свои услуги перевода номера на крымских операторов. Не всегда работает терминал по выдаче талонов и стоять в живой очереди просто нереально
Пожалуй один из самых адекватных отделений рнкб на текущий момент 22.08.2021. Хорошая администрация, грамотные сотрудники, умные специалисты. Всё просто прекрасно.
Пришла в банк с целью обмена валюты за несколько минут до закрытия, двери были открыты, весь персонал на рабочих местах, выбила талон в электронную очередь и на табло сразу же отобразился мой номер, однако, обслужить меня отказались, ссылаясь на то, что касса у них подсчитана «приходите в 9:00».
Был записан по одному вопросу, заодно навязали услугу страхования карты, объяснив, что деньги воруют с карты постоянно. А отказаться от услуги меня отговорили, объяснив, что это необходимость. Хотя в пункте указано о том, что услуга добровольна. Как меня ещё не уговорили кредит взять..
Так в него и не зашел. Думал карту открыть, но почитал отзывы, что приставы также с его карт снимают деньги . Смысла нет. Много у них банкоматов и отделений по всему Крыму открыто. Как то он внешне цивильно выглядит. Поэтому внушает доверие.
Большие очереди были летом. На улице - живая очередь, потом попадаешь внутрь и берешь талончик. Напомнилось мне время Союза. Не припомню - где я столько времени проторчал в очереди как в этом месте
1
1
Татьяна Артемьева
Level 15 Local Expert
August 7, 2021
4.08. в р-не 15.00 попросила охранника открыть дверь, чтобы можно было заехать в банк человеку 80 лет на инвалидной коляске.Продолжая сидеть на стуле, параллено общаясь с уборщицей и смотреть в свои телефоны, он соизволил всего лишь поинтересоваться: а вам зачем?! Я говорю, нам к оператору по поводу карточки. И тут он начал раздавать 100500 советов со словами : вам это не к нам, это в другое отделение, я вам ещё раз повторяю я не буду открывать дверь, потому что вам не к нам и т.д... Не стала я объяснять далёкому от ума человеку, что если пришли с инвалидом именно сюда, то нам виднее.... Он так и не помог, это же очень тяжело в свои 55-65 приподнять свое драгоценное... Чтоб просто открыть дверь. Дверь открыла сама, закатила коляску, пошла к оператору, а он всё продолжал ворчать. Надеюсь руководство отреагирует на этот отзыв и примет меры. Обидно было. Ведь функционал его безопасности просто на нуле, он явно не для этого там сидит.