Была недавно в данном отделении.
Интересовал вопрос по поводу снятия денег с карточки,у которой закончился срок действия.
Перед тем как идти в банк,звонила на горячую линию. Мне оператор сказала,что я смогу запросто снять в банке через кассу деньги с блокированной карты. Но придя в данное отделение мне девушка сказала обратное. Для того что бы получить деньги,мне надо закрыть могу.карту и без контактную карту РНКБ и открыть новую безконтактную карту. Перед этим снять все деньги с нее. Или через 45 дней закроют мою социальную и только тогда я получу свои деньги.
Делать данную операцию я не стала в этом отделении. На следующий день пошла в другое отделение банка и там мне сказали тоже самое что сказал оператор по горячей линии. Мне выдали деньги в кассе с соц.карты,а безконтактную я не закрывала и она осталась у меня.
Поэтому данному отделению банка ставлю 1 звезду. Так как данные изменения по выдаче денег с блокированных карт произошли до моего прихода к ним. И деаушка,которая меня обслуживала была по какой то невероятной причине не в курсе этого! Это показывает,что в данном отделении о профессионализме некоторых работников и речи быть не может. С такими работниками только больше проблем получить можно,а не пользы
Плюсы в том что в отделении 4 банкомата и это всё)).
Минусы ,что они закрыты когда и закрыт банк,хотя стоят в отдельном помещении,скорее всего охранник закрывает чтобы не мешали спать😆.
Народу всегда куча,организация работы не очень.то кассир на обеде ,когда полный зал в кассу ,то ещё и какая хрень!
Платила там коммуналку Кассиры работают конечно не очень быстро Но как красиво разговаривают администраторы в зале с клиентами !
Уходила от них с ощущением ,что я не среднестатическая россиянка ,а как минимум мисс Ротшильд )
Во главе с директором филиала Ириной Николаевной работают крайне безграмотные люди, которые, к сожалению, не знают порядка и правил идентификации клиента при совершении сделок