Сотрудники банка просто сотрудники банка-это просто замечательные люди. Помогли мне. Без проблем объяснили, всё рассказали просто замечательное, особенно дают перспектив Анне
Хорошее обслуживание. Сделала карту, установили приложения РНКБ и Госуслуги, перевели симку другого оператора на Волну РНКБ. Помогают пенсионерам и не только оплачивать счета через терминалы.
Спасибо девочкам, работникам банка. Всегда отзывчивые, доходчиво объясняют интересующую информацию, предлагают свою помощь. Приятно заходить и видеть добрые лица.
Обслуживание менеджерами на "4+". Но, что касается начальства- не могу судить за всех, но когда мне пришлось дважды обратиться за помощью по возникшим проблемам- полный игнор и нежелание помочь.
23 апреля 2020 года да в 13:08 в сврй обеденный перерыв прибыл в банк (адрес: город Армянск, улица симферопольская, д. 4 a) оплатить квитанцию, очень срочно нужно было, но в отделение банка никого не пускали в связи с уборкой помещения, при этом непонятно на какой срок и в какие вообще периоды она производится, в итоге свою услугу не получил, звонил на горячую линию 10 с лишним минут, никто трубку так и не взял, хотел уточнить когда же можно прийти в банк чтобы меня обслужили.
В отделение банка невозможно попасть, очереди на улице ( в помещение не пускают) и просто огромные, нет никаких сил выстаивать. Закрыли второе отделение в г.Армянске и теперь просто караууул!
3
1
Александр Г.
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Очень неудобное обслуживание клиентов. Ждать очереди приходится на улице, лавочек нет, особенно это тяжело пенсионерам. Одно отделение в городе, людей вечно миллион в очередях. Перешёл в другой банк. Таких проблем теперь нет.
К сожалению банк не оправдывает себя. Для того что бы разменять 5000 банкнот здесь берут комиссию, что бы попасть к специалисту в отделении города Армянска можно просидеть в электронной очереди 1,5-2 часа и при этом специалисты будут свободны.. Ну и самое главное в рнкб не возможно самостоятельно оплатить билеты на самолёт, для этого нужно отстоять очередь в банке и тогда подключат какую то функцию, хотя в других банках все гораздо проще.