Вполне нормальное отделение.
Попадал на трех разных специалистов, все попались адекватные, и компетентные. А одна молодец, решила попутно вопрос который мне не смогли решить в нескольких других отделениях на протяжении последних полугода.
Самое худшее отделения РНКБ!!!!
Ничего не могут решить,имея компьютеры с полной информацией о клиенте!!!!
2ды там была и оба раза не смогли решить вопросы!!!!!
Без очечередей!!! Пришла девушки помогли оформить талон, быстро и качественно решили мой вопрос! Спасибо! Если есть очередь, то девочки быстро отпускают людей.
1. Я понимаю, что район, который этот банк обслуживает огромный, но попасть туда просто невозможно. Со мной в очереди стояло более 25 человек.
2. Рядом ни лавочки, ни навеса какого-то. На улице пожилому человеку может стать плохо от длительного ожидания под солнцем. Или, элементарно, больные ноги.
3. Записаться через интернет на удобное время можно только на следующую неделю.
4. За 20 минут до закрытия девушка мне сказала, что больше они никого не обслуживают. Передо мной уже никого не было. В другом банке мой вопрос решили, без преувеличения, за 10 минут. Не понимаю, зачем ждала около часа в очереди!
Произвели ремонт, перестановку, и видимо перераспределение полномочий, стало удобно и по предварительной записи и в момент посещения по одной записи получить консультации и предложения от банка.
Вечные бесконечные очереди
Вы когда нибудь с этим что-то сделаете ???
Почему при таких очередях за столами специалистов из 5, работает только два ???? Почему людям перестали давать возможность самим взять талон в очередь ????
Это что за бред ?: стоять в очереди на талоны (в этой живой очереди все триста раз запутаются и поругаются), чтобы получить талон в очередь обычную.
Девочки администраторы грубы с клиентами любого возраста, ни грама уважения и доброжелательности, именно отгавкиваются даже на безобидные вопросы.
Неужели сотрудникам так мало платят ??? Что одни хамят а вторых нет на рабочем месте ...
P.S. По состоянию на июль 2021 вообще делается ремонт, но банкоматы с наружи вродебы работают.
Много сотрудников, вежливо и профессионально работают
3
Show business's response
D
DK
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
В банке недавно сделан ремонт. Сотрудники всегда подскажут и помогут, подробно проконсультируют. Жаль, что в любую погоду очередь на улице. Особенно зимой это очень неудобно. В остальном - всё хорошо.
Сократили юротдел, при отсутствии конкурентов, такая цыничная жадность, работники на износ, народу толпы, выше ещё банк был, но решили, что надо экономить, закрыли отделение, слов нет. Чтобы решить простой вопрос надо тратить часы, не знаю что там, то ли ремонт, то-ли решили уменьшить помещение, но подход к делу отвратительный, и работники этого отделения не причём, они стараются, сама организация работы отделения кривая!
Последнее время невозможно попасть в это отделение банка. И это при том, что часть абонентов оплачивает коммунальные услуги дома через приложение, но при этом всё равно безумные очереди, что просто не хочется даже заходить, не то, что решать какие-то вопросы
Девочки администраторы молодцы. А само отделение и скорость обслуживания это ад. Там можно простоять 3 часа что бы попасть в кассу или специалистку. Учитывая что такой большой поток людей нельзя ли задуматься о расширении или хотя бы открыть ещё одно отделение в этом районе.
Нужно долго ждать своей очереди на улице,прежде чем зайти в помещение.И в жару,и в дождь,и в холод.Сотрудники выслушивать жалобы на очередь и в банк запускают по 2-3 человека.Это очень неудобно.Приходится ехать в другое отделение банка в город.Мобильным приложением не всегда удобно пользоваться.
.