Здравствуйте.Очень теплое отделение ,много свободых банкоматов и хорошо ....В самом отделении еще не был ,надо заглянуть ....Вообщем находиться рядом с домом ,ояень доволен ..
После первого посещения этого банка осталась очень довольна и теперь постоянно туда захожу, если надо провести какую- то финансовую операцию.
Сотрудники очень милые и услужливые, не успеешь войти, как они подбегают и спрашивают, что мне необходимо, а потом с удовольствием и быстро помогают справиться с необходимой задачей.
Молодцы, так держать 😊👍
Обслуживание отличное, сотрудники грамотно выполняют свои обязанности.
Один минус: всего лишь один экран вызова клиента из очереди, который расположен неудобно (с кресел и диванов не видно кого и в какое окно просят пройти). В целом это компенсируется звуковым сигналом, который хорошо слышно, но приходится каждый раз вставать и смотреть на экран.
Хорошее отделение. Светло, просторно. Клиентов обслуживают быстро. Находят индивидуальный подход и решения! Грамотные девочки менеджеры. Все вопросы всегда решаются.
Сижу в банке уже час, кассир на обеде , оплатить картой нельзя, только наличные. Пара передо мной ушла так и не дождавшись, самое худшее отделение из всех. Биометрию сделать -ждать пока пройдут все по талонам а это часа 2.
При входе стоит помощник ( если не ошибаюсь Александр) просто респект ему,помогает супер,ходил в кассу платить адм. штраф,он быстро помог без кассы,пришел заплатить за услугу,я уже просто шел к нему,он снова быстро помог, большое спасибо!
Обслуживаемся в 256 отделении РНКБ уже белее пяти лет. Удобно , быстро , качественно. Персонал вежливый, отзывчивый, в своём большинстве с большим опытом работы в банковской сфере. Нет никаких проблем с ведением расчётного кассового обслуживания для бизнеса. Отдельно хочется отметить работу руководителя отделения Юрия Викторовича, ведущих специалистов Жанетту Анатольевну и Игоря Васильевича.
Хорошее, просторное отделение. Оперативно решаю свои вопросы. Есть очереди в обед из-за большого наплыва людей, что, на мой взгляд, связано с расположением банка в центре города. По этому, я стараюсь прийти после пяти вечера, когда людей почти нет.
Банк на минус 1 балл, никто ничего не знает. А в жару всегда кондиционеры АО всех предбанниках, где стоят терминалы, выключены. Там пенсионеры в обморок падают. Экономим? На тех, кто несёт вам свои кровные.
Хорошее отделение банка , достаточно большое , не приходится сидеть с долгом ожидании , ни разу не было проблем или задержек при обращении , единственный минус парковка , припарковаться на большой морской еще тот геморрой
Смотря с кем и примут и пошлют, работать с клиентами для вас все должны быть одинаковые и бабушки и дедушки , предвзятое отношение, на вопрос Кто блокирует и зачемкабинет они ни чего не знают, ждите звонка
3
Show business's response
Вячеслав
Level 25 Local Expert
January 20
Удобное местоположение, в отделении светло и просторно. Большое количество банкоматов.
Очень благодарна администратору за проделанную работу. За находчивость, стрессоустойчивость, приятное общение! Делали распечатку по выплатам за учебу за 2021 год. Спасибо, от всего сердца!!
Это не отделение, а филиал ада на земле. Прождали час в очереди, за это время ни один человек не прошел. Бесполезное заведение с точки зрения обслуживания. Дошла до Генбанка и быстро там оформила карту.
Дополнение: 1 сотрудник в офисе и бабки со счетами. Тебе уточнить вопрос на 2 сек куда записаться и ты будешь ждать, пока он оплатит им все счета.
При твоем номере на табло обслуживают других.
Браво 👍👍👍
Зашёл получить реквизиты карты,
сотрудник Романюк Александр быстро закачал приложение на мой телефон, распечатал реквизиты, да ещё перевёл для проведении операции СВОИ личные деньги в размере 30 р., на предложение вернуть отказался со словами :"Всё для клиента".
Мелочь , но приятное впечатление об офисе банка. Премия сотруднику однозначно.
О, из всех отделений РНКБ это по-моему самое удобное. С персоналом банка приятно общаться. Немного не удобно расположены мониторы вызова посетителей, но вам оператор громко повторит, так что можно не переживать. И самое большое достоинство это то, что отделение работает в субботу, т. е. его может посетить работающий человек. Никогда не понимала почему банки и больницы не работают в выходные, а работают ровно в то же время, что и весь трудящийся пласт населения. Да, там работают тоде люди, да у них семьи, но можно же придумать другой график работы. Начинать работу позже, выходной давать персоналу на неделе. Кто придет в банк/больницу во вторник в 10.30 утра? Пенсионер? Так он к вам и вечером заглянет. Юридические лица? Так у них и так обслуживание отдельное. Вобщем просто отлично, что отделение работает в субботу и расположено в центре города.
Хорошее место и на главной улице Города. Правда бывают очереди в час пик, однако сотрудники справляются, хотя поток людей в такое время высокий и всем всё надо. Мне понравилось. Девушка, которая оформляла дебетовую карту всё подробно рассказала и помогла решить вопрос с установкой программы и регистрацией, так как есть нюансы в Крыму. Спасибо!
Данный банк вообще не рекомендую к сотрудничеству.Собственно,как и остальные банки которые работают в Крыму.
Если вы житель "материковой" части РФ,то старайтесь не связываться с банками которые размещают свои оффисы в Крыму и Севастополе.
Девочки не компетентный в своей профессии. Не могут ответить ни на один вопрос без помощи телефона. Обучите персонал..... Или наберите постарше и поопытней
Отличное отделение банка в центре города. Удобно, что работают по субботам. Посетителей много, но если записаться предварительно на обслуживание - всё очень быстро.
Не обслужили и наврали. Я пришла в банк в субботу, 18.09.2021 незадолго до закрытия с простым вопросом. Банк работал, терминал электронной очереди работал, в банке были клиенты, у некоторых сотрудников не было клиентов и они явно складывали вещи, собираясь уходить домой. Консультантка в зале сказала, что меня уже не примут. По моему вопросу сказала, что я могу оформить необходимое на сайте. Я пришла домой и открыла сайт - там сказано, что на сайте не оформляется то, что мне нужно - только в отделении с паспортом (дебетовая карта "МИР"), даже кнопка "заказать", о которой мне наврали - отсутствует.
Зашла в отделение банка на Большой морской , 28. Время 11.40. Посетители стоят в очереди, в то время как есть свободные операторы, которые или сидят без дела или ходят по залу. И это не время пик. Представляю сколько ждать придется
Одно из худших отделений РНКБ Банк. Из семи операторов банка только трое занимаются обслуживанием клиентов, очередь при этом километровая. Организации работы отделение банка просто нет.