Bank RNCB
106 reviews
July 15
Отвратительный офис, сотрудники нарушают регламент работы банка, потворствуя процветанию кумовства. Сегодня, 15.07.24, примерно в 11 часов утра мы с мужем пришли в банк, чтобы получить информацию по нашим картам. В банке электронная очередь, но терминал талонов не выдает, только на экране показывает номер очереди. Когда моего мужа вызвали в окно #1, какая-то непонятная дама начала говорить, что сейчас её очередь, но талончик она не брала. Мы предложили ей взять талончик и дождаться, когда ее вызовут, на что сотрудник банка, сидящая в окне#1 сказала: "Ну забыла девушка талончик, она раньше пришла". Странные аргументы тем более от сотрудника банка. Может, эта женщина просто посидеть и охладиться пришла, на улице достаточно жарко. В итоге почему-то эту барышню начали обслуживать без талончика, то есть без очереди. Мы покинули офис, потому что в такое г... не хотелось окунаться.
1
2
October 11
Пока ничего не меняется. Сидишь, ждёшь и стареешь. Так медленно никто не работает в городе. Людей не много, если кто-то взял талон и ушел, этот талон висит от 5 до 15 минут, в зависимости от того, сколько необходимо времени оператору. Из-за этого копиться очередь. Приходила сюда и раньше, на перевыпуск карт и другие консультации по самозанятым. Решали, медленно, но уверенно. Сейчас оценить не могу, т к. Сижу тут больше часа, обед подходит к концу, и шансы попасть на прием, медленно тают.
1
October 24
Списали деньги по СБП без уведомлений, без кодов подтверждения, даже в истории платежей мобильного приложения перечисление не отражено! Обратился в отделение банка на следующий день - написал заявление, заблокировал карту, сделал новую... Через неделю - повторное списание! Деньги не возвращают! Месяц добивался хотя бы информации куда и кому ушли деньги! Категорически не рекомендую!
1
May 21
Выражаю искренню благодарность сотрудникам доп.офиа 113 РНКБ за высокий профессионализм и оказании помощи в возврате 250000 рублей "сьеденных " банкоматом, особенно хочу отметить операционистов Колмникову Жанну и Брусенцову Ирину Владимировну, за моральную поддержку, внимание и заботу к клиентам РНКБ банка. В целом очень хороший офис и очень грамотные сотрудники. Спасибо огромное, минус только за банкомат и техподдержку
1
November 30, 2023
Удобное отделение. Ещё бы изменить график работы так, чтобы и в субботу полноценный рабочий день был или в будние дни дольше, тогда для работающих клиентов вообще идеально было бы. Но в целом имеем удобное, удачно расположенное отделение.
Есть дискомфорт от того, что ожидающие своей очереди клиенты банка слышат все о чем вы беседуете с менеджером, это ОГРОМНЫЙ минус, но звезду не снимала, потому как давайте быть объективными так (или ещё хуже) во всех маленьких отделениях банков.
2
November 10, 2023
Посещали 2 раза. Помещение чистое, светлое. Персонал - вежливый, грамотный. Пришлось подождать, но это вполне понятно - было много посетителей. Но в общем от посещения впечатления очень приятные
1
1
August 11, 2023
Пользуюсь часто - прекрасное отделение
Работают компетентные специалисты,
выдержанные и вежливые при этом, что очень важно при работе с людьми
Предлагают различные варианты необходимых конкретному человеку банковских услуг, не навязывая лишнего при этом
2
1
December 19, 2023
Отличный банк. Мененджеры отлично справляются своими обьзанностьями. Милые, улыбчивые.Обслуживание на высшем уровне. Респект
1
1
May 19, 2023
Банк РНКБ, расположенный на площади Генерала Захарова 3, в Нахимовском муниципальном округе, предоставляет хорошие услуги. У них удобное расположение и дружелюбный персонал. Клиенты отмечают их надежность и качество обслуживания. В целом, Банк РНКБ представляет себя надежным финансовым учреждением.
3
November 11, 2023
Всё замечательно, понятно объясняют, помагают, я довольна, особенно Ириной Владимирской.
3
1
February 6, 2023
Всё вполне неплохо учитывая, что отделение банка небольшое. Рябята работают норм , что надо скажут, подскажут.
ПРИХОДИТЕ я думаю все будет ок.
3
July 3, 2023
Как сам банк ещё не знаю, только оформил карту. Работают хорошие сотрудники, быстро оформили карту, дали советы, ответили на все вопросы.
3
1
March 14
Приятный, квалифицированный персонал.
1
1
October 31, 2023
Хороший персонал,всегда помогут,квалифицированные👍
2
1
July 14, 2023
Удобно!Быстро!Внимательный персонал каждому клиенту!Спасибо💝
3
July 8, 2023
Приятное качественное обслуживание. Кассиру Диане особый респект!
3
August 6, 2022
Разъясните, пожалуйста, как на северной стороне попасть в кассу РНКБ. Отделение на Захарова теперь закрыто, на Моряке кассы нет. КАК ПЛАТИТЬ???? Интернет банк не подходит. Чек для суда нужен. Поэтому только касса.
Ближайшее отделение в Инкермане . Спасибо РНКБ за отличную клиентоориентированность и хороший сервис. 👍
3
December 27, 2021
Всё здорово, оперативно, молодцы. Экономист ,если не ошибаюсь,Брусенцева Ирина, просто ангел р Н к б, всё расскажет, покажет, обьяснит, посоветует. Всегда буду к ней обращаться. Спасибо вам за труд.
4
May 1, 2022
Офис на площади. Захарова нормальный, но маловат, персонал очень вежливый. Можно было бы побольше установить банкоматов, особенно в Любимовке один единственный и то только если снять наличку, чтоб положить на карту надо ехать на Северную.
2
2
October 26, 2022
Хорошее отношение персонала к клиенту, чисто, быстро, удобно!
3
December 8, 2021
Плохо то, что нет кредитов для пенсионеров, предложилимне вариант.... Пусть мои дети возьмут кредит, а вы будите выплачивать. Маразм.... На материке так к пенсионерам не относятся, а здесь к пенсионерам относятся как к ненужному материалу который не в состоянии оплачивать кредиты.
3
1
November 3, 2021
Очень маленькое помещение недоступен для мало обильной категории граждан совершенно из за лестницы ступени которой скользкие и зимой постоянно поставляют людей в травмпункт, для такого Банка как РНКБ позор создать такое отвратительное отделение. Постоянные огромные очереди.
1
2
July 8, 2022
Хороший персонал все быстро подсказывают помогают восстанавливают
1
February 12, 2022
полный отстой вечная куча народу тесно запарковаться не где . руководители банка не понимают совершенно что делают. бестолковый отделение и кредиты и карты и юрлица все в кучу.
1
August 14, 2020
Оформляла карту для оплаты коммунальных услуг. Грамотный, отзывчивый персонал. Все сделали, настроили автоплатеж с телефона, все доходчиво объяснили. Очень благодарна сотрудникам банка.
3
April 29, 2021
Внимательный, грамотный персонал. Это важно. Тогда можно решить все проблемы быстро и качественно. В этом отделении РНКБ именно так.
4
November 17, 2023
Вежливо понятно быстро.
1
1
September 8, 2021
Обычный банк, Но на Северной стороне должно быть больше филиалов и банкоматов от РНКБ. Всего лишь два отделения на всю Северную сторону, стоим постоянно в очереди что в банк, что банкомат.
4
1
August 7, 2021
Не однозначное отношение, хотя как банк может быть прямо отличным? Тесно, ожидание на улице (ковидные меры), маленький офис для такого проходняка, всего 1-2 кассы, постоянно очередь и кассиру, и к спецу. Ну такое..
5
July 20, 2022
Очень приятные девушки операторы. Вежливы не смотря на большой поток разномастных людей.
3
1
August 30, 2021
Простояли в очереди на оформление банковской карты два часа. Я думаю,
это медленная работа операторов. Куда спешить, рабочий день длинный.. Такого раньше в работе персонала не было.. Это просто ужас..
3
3
December 5, 2023
этот банк не умеет работать!!
1
1
September 12, 2023
Очень неторопливое обслуживание
3
July 25, 2023
Всегда помогут и подскажут
3
May 3, 2023
Худший банк который я знаю .
Персонал
Услуги .
Сервис.
2
1
August 15, 2021
Мне все отделения нравятся. Всегда вежливый персонал, помогают решить любой вопрос.
5
1
July 7, 2021
Будьте внимательны! При закрытии кредитной карты оставшийся баланс сверх суммы, даже 0,01 копейку обязаны перевести на другую их карту, либо выдать наличными. Что и грамотно оформили в данном офисе.
3
1
January 6
Мне нравится.
2
1
May 26, 2022
Банк не уровня города Героя но обслуживание хорошее
3
May 10, 2023
Отзывчивый персонал.
3
September 6, 2021
Вежливые сотрудники , быстро и качественно помогли !
6
November 16, 2019
Ходил сюда для завершения оформления карты. Думал, придётся в очереди стоять, но зав. отделения сама взялась помочь. В итоге за 2 минуты всё было готово. Персонал очень располагающий, остались очень приятные впечатления.
8
1
February 1, 2023
Большие очереди
3
August 6, 2020
Отделение небольшое, всего 2 оператора и касса. Когда большая очередь, директор отделения не гнушается сама принять клиентов.
3
July 21, 2021
Отличный сервис, грамотные специалисты...
3
October 3, 2020
Обожаю этот банк и его сотрудников, всегда вежливые и всегда ответят на все, порой даже глупые, вопросы
3
January 14, 2022
Хорошее отделение,но места маловато.
3
March 3, 2020
Здесь работает лучший (не помню как правильно должность называется)) операционнист наверное, Ирина Брусенцева. Вот ей лично * * * * * * * * * *))))...
3
September 11, 2021
Очень медленно работают. Час ожидания, чтобы решить элементарный вопрос
2
3
January 12, 2023
хороший персонал
3