Очень долгое обслуживание, директор ходит, ничего не делает, вместо того чтобы сесть за место оператора и хоть как-то сократить очередь. Ожидание около двух часов!!!! Одного человека обслуживают около 30 минут!! Куда смотрят руководители? Возможно они такие же! Нужно было просто получить дебетовую карту!!!
Очень хорошее отделение банка РНКБ. Всегда вежливые работники. Отличное обслуживание, Всегда подробно консультируют. Оказывают помощь возрастным посетителям . Светлое помещение,
Удобно расположен, клиентов меньше чем в отделении на Ленина. Машину всегда есть где припарковать. Банкомат, терминал в наличии . Обслуживание супер. Оформлял карту, передо мной было два человека, на всё времени ушло минут 20. Считаю это приемлемо
Персонал замечательный. Очень внимательные сотрудники. Замечательная команда. В двух наших отделениях. Всегда приятно иметь общение. Управляющая Татьяна Викторовна умничка и без всяких амбиций. Сотрудников бережёт.
Очень удобная локация, но парковки организованной нет. Если повезет, то займете место на обочине. Отделение достаточно просторное и уютное. Работают три специалиста. Они быстро и профессионально решают любые проблемы.
Это жуть а не банк! Персонал работает не просто медленно - МЕДЛЕННО! Мало того сотрудники некомпетентны (возможно это мне так повезло), ничего внятно объяснить не могут. Служба поддержки вообще никакая - отвечают заученными фразами. В общем позорище а не банк.
Банк монополист, поэтому всё чтоб заработать по больше, отношение к клиентам посредственное, в прочем почти как у других банков. А «внутри» всё хуже, отношение к работникам ни какое, требуют много и бездумно, дают мало, не нравится, до свидания. Нет чтоб взять наработанные годами схемы работы в разных структурах у других именитых банков, придумывают заново «велосипед», притом почему-то с «квадратными колесами». Структура взаимодействия разных отделов за 6 лет так и не настроена, используют софт собственной разработки, но, то ли программисты не высокого уровня, то ли техзадание безграмотное, поэтому работает криво, то не работает, расположение элементов и услуг меняется, но лучше не становится, за то много вкладывают в украшательство - то ребрендинг устроили, сделали всё белым, теперь все терминалы с «красивыми» следами от грязных рук, то иконки переделают, то анимации.
Я приехала на отдых в город Судак и, к сожалению, воспользовалась этим банком. Банкомат рнкб, расположенный в магазине "Яблоко", по непонятным "техническим" причинам не выдает наличные деньги, причем с вашего счета они списываются, и эта информация никак не фиксируется ни в банкомате, ни в самом банке.
При обращении в офис банка на улице Ленина была неприятно удивлена обслуживанием. Просидела в очереди из 10 человек 2 часа (работало одно окно из 3), причем несколько людей впереди меня не выдержали и ушли.
К тому же, все это было напрасно, так как никаких действий для защиты клиента сотрудники не осуществили. Не проверили банкомат, не составили обращение, а также всячески намекали, что проблема в карте банка другого города, с которой и была списана сумма.
Конченый банк!!!!!!!!!Даются номера для связи и по каждому отвечает робот.Тогда зачем на сайте указано горячая Линия?Если связи с оператором на выбор цифры не предлагается😂😂😂😂😂😂Когда вы уже обанкротитесь!!!!!
5-6 раз заходил...но до специалиста, кассы доходил пару раз. Чаще уходил через 20-25 мин. т.к оооочень меееедленооо работают. Как-то раз они сами рекомендовали проехать в соседнее отделение, сказали, что там больше" специалистов"
Девочки все доброжелательные. С удовольствием помогут. Даже работая с другим клиентом, уделяют внимание при вопросе. После отношения в сбербанке сервис РНКБ приятно удивил.
Отличный банк! Персонал приветливый! Начальник банка профессионал своего дела! Успехи банка и профессионализм сотрудников это заслуги начальника банка! Так держать, желаю дальнейшего роста. Главное не зазнавайтесь.
1
3
AliceFox
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Обслуживание быстрое, очень вежливый персонал, по всем вопросам можно получить внятный и четкий ответ. Расположение удобное.
электронная очередь работает методом «свои - вперед» сидел 25 минут в попытках снять свои же деньги со вклада, крайне кривая организация работы, сонные пофигистичные сотрудники - выберете любой другой банк, но не эту шарашкину контору