Очереди. Всегда!!! Даже если перед вами 1 или 2 человека. Сотрудники крайне нерасторопны. Допускают крайне непрофессиональные ошибки. Как зарплатному клиенту этого банка процент по кредиту порядком выше, чем в том же Сбере. По кредитной карте, была допущена специалистом ошибка при оформлении заявки. В итоге: заявка провисела несколько месяцев на другую карту и получить эту другую я так и не смогла. Нужно было отсканировать мой паспорт в очередной раз. Интересно, когда оформлялась карта, 1ое откопирование было простой тратой моего времени? Создается впечатление, что сотрудникам банка крайне интересно, чтобы клиент решал вопросы не за 1 приход в банк, а растягивалось любое обращение на неопределённо бесконечное... Самое ВАЖНОЕ. Свои деньги, на своём же счету (при снятии наличных) ты должен заранее заказывать. И ладно б если это была крупная сумма. Нет. Далеко нет. В итоге: Приходите ЗАВТРА... а ничего, что это бесконечное "завтра" в основной период самоизоляции.
Вывод: хотите потерять свое время, добро пожаловать в банк ОТКРЫТИЕ.