Была в этом " замечательном " банке. Полтора часа простояла в очереди, сотрудники обслуживают клиентов банка очень долго. Очень. Людей в очереди немыслимо много. Номер назвали , а место занято. Объяснили что потом позовут , беспредел. Услуги навязывают очень навязчиво. Двадцать минут пыталась объяснить, что мне не нужна карта ВТБ. Ехидно ухмылялись сотрудницы. Отвратительно!!! 🤮 Некому не рекомендую этот банк! Фу, ужасное обслуживание. Вчера была моя коллега, тоже самое мне рассказала.
Пришла получить карту, прождала 3 часа. Когда подошла к сотруднице и спросила почему так долго, ответ убил, «это не долго, люди и по 4 часа ждут». Ужасная очередь, персонала не хватает, люди не выдерживают и просто уходят. В очериди стояла женщина, которая приходила в банк на недели 4 раза и просто не могла получить карту.
Директор вопрос не решает, дверь закрыта просто. Люди стучатся, а она не открывает.
Удобно расположен, большое помещение, грамотный персонал. Только - навязывать услуги, совершенно ненужные. Будьте осторожны, можно многое потерять, если воспринимать некритично советы некоторых консультантов! Впрочем, этим грешат многие банковские работники, которым главное - собственная выгода.