Девушка, что меня обслуживала была чудесная. Но сам банк просто отвратителен. Закрыли карту без предупреждения. В мобильной поддержке просто сказали: "Ну, предоставьте другие данные для начисления стипендии". Ещё и потратили час времени на этот бред. А ведь всего лишь собиралась изменить паспортные данные.
пришла по легкому запросу: пополнить счет. прождала в отделении более 30 минут! при том, что передо мной было только 2 человека! дневное время буднего дня! принимали только в 1 окне, девушка во втором сослалась, что решает вопросы только банка ВТБ. Пересмотрю вопрос об этом банке. И уж точно никому не порекомендую.
Сотрудники там работают неквалифицированные!по вопросам ипотеки звонят по телефону с кем то консультируются. На горячей линии отвечают ваши документы готовы 13.02.24, направлены, ожидайте,с Москвы до Дубны более 10 дней почта идёт????раньше банк как банк был,а сейчас ужас!!