Bank Otkritie
169 reviews
January 26, 2024
Приятное место, светлый, чистый, современный, просторный офис, отличное обслуживание, клиентоориентированный персонал.
В отличие от других банков есть туалет для клиентов. Под Новый год украшенный офис с дороги смотрится просто великолепно, очень празднично! Горячая линия банка оперативно решает вопросы - за это им отдельное спасибо!
1
October 26, 2024
Это какой то ужас!!15 октября 2024 года специально приехала в Королев банк ВТБ ,где сидят менеджеры из банка открытие ,что бы закрыть карту банка Открытие ..Молодой человек заверил ,что сделал все по закрытию карты и все вопросы решены!!18 октября приходит смс ,что вы ещё не все продукты закрыли в Открытии и сделайте это !!Я пенсионер и у меня уже при слове банк Открытие начинает трясти !!!Что мне сделать,что бы я не видела смс и вообще банк Открытие ,что я ещё его клиент???
1
May 10, 2023
Отличное отделение. Парковка рядом. Много банкоматов, больше 6 точно. На снять или оплатить - очереди нет совсем. Для ожидания мягкие Кресла. Просторно и комфортно. Изюминка - для общения сотрудника и клиента круглые столики, ни каких стоек и барьеров. На все вопросы отвечают подробно и профессионально, не торопят. Было полное ощущение своей важности и нужности, как клиента, для самого банка и его сотрудников. Спасибо за отличное обслуживание и хорошее настроение на весь день.
April 12, 2024
Отличный офис, чистый и уютный.
Приходила оформлять вклад, все быстро и оперативно сделали. Сотрудники компетентны и грамотно все объясняют
1
April 26, 2024
Выражаю благодарность за работу всему коллективу отделения и персонально сотруднику Банка Сидорову Максиму. Всегда внимательный, грамотный, доброжелательный.
3
2
November 22, 2023
Просто потрясающий офис! Очень уютно, просторно! Сотрудники отзывчивые! Все оперативно! Есть все для комфортного посещения офиса! Очень понравилось здесь!
1
February 19, 2024
Очень хорошее отделение, сотрудники всегда помогут. Оплачиваю услуги ЖКХ с кэшбэком 5% с помощью сотрудников. Офис просторный и чистый, уютный. Электронная очередь удобная
2
1
January 26, 2024
Очень люблю этот офис. Всегда внимательные и грамотные сотрудники. Работают быстро, настоящая команда. В офисе всегда чисто. Всем рекомендую!
1
January 30, 2024
Замечательный банк. Вежливые сотрудники, приятное помещение. Все вопросы решаются быстро и вежливо. Замечательный сотрудник в кассе. Очень нравится этот банк.
2
October 11, 2023
Хотел бы разить уважение и сказать обычное человеческое спасибо сотруднице Васянович Байрта Аркадьевне за то, что помогла ускорить решение технической проблемы в очень важном для меня деле (погашение кредита досрочно). Она меня не отфутболила, не прогнала "дежурными фразами", а именно что вникла в проблему и не только помогла делом (пересоздав заявку), но и расспросив меня, дополнила её подробностями. Возможно это и ускорило решение моей проблемы.
Побольше бы таких компетентных и грамотных специалистов! А ей лично пожелаю - побольше улыбаться и, конечно же!, только хорошего настроения !
1
1
January 28, 2024
Хороший уютный офис. Был вопрос по картам, который сотрудники смогли быстро и оперативно решить. Всегда в этом офисе сотрудники работают быстро, и общаются вежливо!
1
October 26, 2023
На час позже приняли, хотя время проведения сделки было назначено за несколько дней.Некомпитетный персонал. Для проведения сделки по продажи квартиры постоянно звонили в главный офис, а когда пришла пора забрать финансовую часть сделки, отправили к молодым девочкам которые вообще не знают этот вопрос. Как итог 10 дней выбивали деньги и только угроза расторжение сделки, обращение в суд и в Центробанк изменили ситуацию.
Банк не заботиться о клиентах! Банк не занимается квалифицированным обучением персонала.
Кстати юристы которые проверяли договор от банка указали на очень "странные" пункты в договоре, которые желательно было поменять, но банк отказался.
Никогда не обращусь в данный банк!
1
January 11, 2023
Прекрасное отделение - просторное и комфортное помещение. Все удобно, есть банкоматы при входе и внутри офиса. Огромное спасибо менеджеру Юлии Лузгиной за доброжелательное и профессиональное общение, помощь в выборе банковского продукта. Все на высоком уровне.
1
January 29, 2024
Уютный и просторный офис. Персонал доброжелательный.Директор офиса Юрий Андреевич всегда готов помочь,таких редко где можно встретить в наше время.
2
1
May 30, 2024
Недавно посетил данный офис Банка. Остался доволен сполна. Комфортность нахождения, отзывчивость сотрудников на уровне. Помогли решить все мои вопросы!
January 27, 2024
Обслуживалась в данном офисе, оформляла кредитные карты. Все очень доходчиво обьясняют сотрудники, всегда вежливы, обязательно обращусь еще не раз!
2
April 4, 2024
Очень нравится этот банк , единственный нормальный в Королеве , часто обмениваю валюту , приятный сотрудник Светлана , встречает вчегда с улыбкой )
1
July 29, 2023
Даже если в отделении перед вами всего 1 человек, очередь на 40мин, т.к. сотрудники не торопятся, могут просто болтать с бабулей о погоде, пока ты в ожидании вызова по талону… пока менеджер премиального обслуживания курит на улице, тоже можно посидеть подождать, не переломишься)))
Пытались взять комиссию 14% с перевода по договору купли-продажи квартиры!!!!! Что просто нарушение закона! Или деньги должны лежать на счету минимум 2 недели. После того, как я сама донесла до сотрудников и объяснила как должно быть в грубой и утвердительной форме(после консультации с грамотным юристом), все таки согласились отдать деньги!!!! Отвратительная некомпетентность сотрудников!!!!
Единственное правильное решение-закрыть счет в этом банке и больше никогда не возвращаться!!!
3
1
January 28, 2024
Нравится этот офис, 4 банкомата, светло, просторно, теперь еще и на 2 банка работают и обслуживают и по Открытию и по ВТБ, очень удобно
1
January 26, 2024
Обслуживание качественное, персонал вежливый, отношение к клиентам отличное, время ожидания минимальное. Еще один плюс это возможность оформлять продукты Банка ВТБ.
January 31, 2024
Выражаю огромнейшее спасибо кассиру Светлане Васильевне за качественное обслуживание и помощь в обмене валюты, всё качественно, быстро
2
1
February 3, 2024
Очень приветливая девушка Полина, помогла с автокредитом, все оформила, помогла в банкомате, задержалась из-за меня на работе на целый час, большое спасибо,,🙏
2
1
January 28, 2024
Удобное расположение офиса, чисто, кютно. Отзывчивые и знающие свое дело сотрудники. Возвращаюсь снова и снова.
1
1
March 15, 2024
Красивые живые цветы, улыбчивые девушки, обслуживание одно удовольствие. Сделал все свои дела за предельно короткое время
1
October 12, 2023
Хороший банк, открытый. Ждать не пришлось, меня пригласили быстро, оперативно обслужили, я была с ребёнком. Спасибо вам. Кассир в кассе тоже очень приятная женщина. Рада что стала вашим клиентом.
May 14, 2024
Некомпетентный сотрудник попался, ушёл от них не получив нужной мне информации, до оператора не дозвониться, решил придти в офис за разъяснениями так и не получил конкретную информацию, сотрудник похоже стажер, раз так нужно прикрепить наставника, что она могла ответить клиенту, а не давать неправильные разъяснения!
1
March 11, 2024
С утра позвонил менеджер банка, культурно спросил разрешения поговорить, но я была занята, попросила позвонить в 12-00. И меня поставили на автомат, звонит и сбрасывает и так 4 раза. В итоге уже часов в 9 вечера соизволили человека запустить, и он выслушал все, что я них думаю.
1
1
September 10, 2022
Пользуюсь услугами. Персонал доброжелательный, квалифицированный. Разъясняют нюансы. Тактично предлагают более оптимальные решения и рассказывают о новых возможностях. Может быть попадал в такие моменты, может потому, что какие-то вопросы решал через личный кабинет, но всегда ожидал очереди очень короткое время. В офисе два банкомата на входе и ещё один внутри. Ещё ни разу не видел, чтобы хотя бы один не функционировал. Рядом две остановки автобуса в двух направлениях движения ( у Почты и Библиотеки).
January 26, 2024
Прекрасное обслуживание , сотрудники оперативно решают вопросы, всегда приветливы, тот офис - в который хочется возвращаться!
1
March 4, 2024
Очень милая женщина в обменнике . Не знаю. как зовут.,,, Приветливая. доброжелательная. Не молодая. но свою работу делает хорошо.
2
December 25, 2023
Добрый день. Обращение к руководителю, расскажите своему кассиру, что такое клиентоориентированность, и как нужно обращаться с клиентами. Вечно не довольная, с претензиями. Не первый раз прихожу, и каждый раз одна картина.
3
December 1, 2023
Очень понравился полноватый молодой человек св розовой рубашке . К сожалению не узнала имя. Так как бвюыл свободен, подходил к людям сидевшим в ожидании своей очереди, интересовался с каким вопросом пришли... В итоге нам не пришлось ждать своего номера. Спасибо
1
January 26, 2024
Отличный офис! Ранее был Открытием, сейчас ВТБ. Сотрудники приветливые, обслуживание быстрое. Рекомендую)
1
October 1, 2023
Отличный банк, у меня он возле дома по этому мне очень удобно туда ходить! Всегда в этом банке чисто, большой выбор банкоматов и услуг
2
October 16, 2023
Посещение банка оставило очень приятное впечатление. Записывалась через сайт банка! Приходишь по времени - почти сразу попадаешь к специалисту. Ждать не приходится. Объясняют все очень понятно. Очень приятные молодые сотрудники! И офис очень уютный и светлый.
1
January 26, 2024
Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, отношение к диена и наилучшее. Отделение огонь 🔥
November 26, 2024
Очень удобно.
Чисто ,сотрудники приветливы
January 26, 2024
Понравилось обслуживание, быстро сориентировали, помогли решить проблему, подобрали все по запросу.
1
January 26, 2024
Замечательный офис! Отзывчивые сотрудники , нет очередей. Офис светлый и просторный. Так держать!
2
1
February 22, 2024
Быстро обслужили, всё объяснили, сначала доставали звонками и напоминали что нужно забрать карту, ну иначе я бы и забыл, офис чистый, внутри всё стильно)
1
January 26, 2024
приятные сотрудники,работают оперативно-всегда подскажут и помогут.Комфортная обстановка.
1
March 20, 2023
Чудесный офис, современный дизайн, обслуживание «люкс».
Банкоматы при входе работают 24/7.
Очень удобно.
Можно использовать карты партнёра Альфа-банка.
May 7, 2023
Офисов банка Открытие осталось очень немного и удивило (повезло), что народу было немного и нужные вопросы решил быстро и качественно. Персонал доброжелательный.
1
December 18, 2024
ОБСЛУЖИВАНИЕ,ВНИМАНИЕ К ЛЮДЯМ, ЭТО ЗДОРОВО
January 26, 2024
Очередей нет, оперативно решили вопрос по карте. Большой офис со всем функционалом. Много банкоматов.
1
May 7, 2023
Некомпетентность сотрудников обескураживают!!! Не могут правильно проконсультировать правильно, не могут посчитать проценты, не знают как начисляются и как списываются проценты. Ни в одном банке такой некомпетентности не видела! Столкнулась в банке открытие впервые!!!! Очень аккуратно с кредитными картами, приложение у них работает некорректно и в этом они как оказалось не виноваты, а люди соответственно потом неприятно удивлены от сумм!!! Не берите кредитные карты, обман....
3
April 4, 2024
Отличное отделение и особенно касса.
Чисто.
Вежливые сотрудники.
3
January 26, 2024
Очень хороший офис! Светлый, просторный, комфортный. Понравились цветы
January 26, 2024
Хороший офис и грамотный персонал, помогли оперативно без лишних проблем
2
2
April 5, 2024
10 из 10. Нарвались на глупых сотрудников
В Щелково , а в данном филиале директор и сотрудник Юлия решили проблему !
Спасибо им огромное
2
1