Сотрудники обслуживающие физ. лица некомпетентны и достаточно надменно общаются. У них нет желания помочь в решении вопроса клиента, а вот содрать комиссию за те услуги, которые в других отделениях мне предоставляют без комиссии - это с радостью. В общем культура сервиса страдает.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2020
Один сотрудник обслуживает юр.лиц,после того,как подписал я все доки с ними,оказывается я сам должен был догодаться,что мне надо кодовое слово,чтоб я в дольнейшем мог позвонить на горячую линию,но сотрудник банка видно подумал,что мне оно не нужно или я им сам должен был сказать,а может мне еще кодовое слово нужно)))
Один сотрудник в зале физ лиц, ожидание 30 мин, очередь не двигается. Есть другие сотрудники, но у всех «видимая» занятость, никто не реагирует на очередь. Второй раз в этом отделении, каждый раз такая ситуация. Работа плохо организована.