Bank Otkritie
121 review
February 21, 2024
Люблю этот магазинчик!!!
Творог, молоко и сметана Тульские, просто, сказка. Хорошее мясо всегда и недорого. Есть выбор рыбы. Овощей всегда большой выбор. Только там могу купить репку и редьки несколько видов.
1
July 16, 2024
Совершенно некомпетентное отделение, при этом ещё и с невежливым поведением, закатыванием глаз и прочим атрибутам.
В простом вопросе не смогли разобраться, при этом якобы выполнили опцию, которую опровергло другое отделение. Т.е. и с вопросом не помогли, и свой предложенный вариант зафакапили. Не встречали ещё таких банковских оболтусов, даже в известном зелёном банке
December 1, 2023
Не большое помещение. Стильно оформлено. Приятные зоны ожидания. Хотя ждать не приходится: очередей не видел.
Добродушные персонал. Быстро работают.
1
January 11, 2024
Отделение небольшое, уютное.
Но самое главное это отношение.
Сотрудник Михаил решил мою проблему , был очень внимателен и компетентен.
Благодарю.
1
December 21, 2023
Добрый день !не меняйте там деньги у неадекватных работников !!!Была только что ,хотела поменять 100 долларов ,мало того что на вопрос нужен ли паспорт мне ответили с четвертого раза нехотя !!!!Так еще и отказались менять деньги ,сославшись что купюра чем -то облита и обожжена.В другом банке я поменяла без проблем ,сказали что купюра новая и всё с ней ок .Вопрос хотелось бы начальству ,кого вы набираете ?Сотрудницу зовут Татьяна Садкова !
1
July 23, 2024
Один сотрудник занимается операциями банка Открытие - очень много времени занимает у меня ушло 2,5 часа. Отвратительно! Заберу все деньги с вкладов и переведусь в другой банк! ВТБ ничего путного предложить не может.
April 25, 2024
Сотрудник Михаил Б. лучший сотрудник, решил все проблемы, и ответил на все вопросы, побольше бы таких вежливых, ответственных и умных сотрудников, спасибо!
2
May 24, 2024
Открыла депозит в Банке "Открытие" на Южнобутовской, 69. По истечении срока вклада оказалось, что в пятницу деньги к выдаче можно заказать только на вторник и получить эти деньги я могу только в офисе на Профсоюзной улице. То есть как брать деньги - так в Бутово, а как отдавать - езжайте, дорогие клиенты банка "Открытие", в Коньково. Никому не советую связываться с этим банком.
April 23, 2024
Хороший банк. Выгодные предложения по вкладам. Вежливое обслуживание.
Грамотные сотрудники.
Недостаток, в очереди можно провести не один час.
October 13, 2023
Ужас. Ни чего не организованно . Ни чего не работает . В премиальном обслуживании сидит сотрудник - злая , как собака . Орет . Наведите порядок в работе отделения .
Через 1,5 года ни чего не изменилось . Теперь когда открываешь вклад тебе к вкладу делают смс оповещение , не предупреждая об этом . Когда приходишь закрывать вклад с тебя снимают деньги за пол года за смс оповещение . Хотя ни одной смс за пол года не прислали , да и зачем они нужны на вклад . Самое интересное , что смс не прислали даже о закрытии вклада . Но денег сняли .
Вообще отпад , а не банк . Услугу не оказывали , а денег сняли
3
October 18, 2023
Посещение отделения 18.10 оставило крайне негативное впечатление. Операционист Александр уточнил, установлено ли у меня приложение банка (нет) и на отказ его установить (разве установка приложения является обязательным условием для обслуживания в банке?) сказал, что он обслуживать меня не будет и перенаправил к другому сотруднику (кстати, стажеру), который был занят обслуживанием другого клиента. Через 40(!) минут другой сотрудник наконец освободился. Наш Александр (очевидно, он считает себя Великим) не занимался ровным делом ничем - других клиентов не было. Кстати, было бы интересно узнать у руководства банка, почему оно позволяет себе нарушать ПП РФ №828 от 08.07.1997, а также Федеральный закон от 28.04.2023 г. № 138-ФЗ?
4
July 31, 2023
Доброй день! Бываю в данном отделении банка, что могу сказать сотрудники молодцы, мало людей очередей здесь не бывает по крайней мере когда я прихожу 🙂. Был один вопрос по погашению кредита в связи с тем, что счет плательщика был арестован. Сотрудник сделал новый счёт для меня чтобы я смог погасить кредит заёмщика всё было сделано хорошо 👍
1
March 21, 2023
Не буду прям оговаривать отделение, оно вполне сносное, ожидание не долгое, персонал вежливый, вопросы решаются. Но на этом плюсы кончаются. Теперь расскажу что произойдет с вашими деньгами если вдруг вы оставите их в этом банке на срок больше года. Я получал на счёт в этом банке выплаты по страховке. И вообщем забыл о них лет на пять или больше, не помню. Так вот ребятам показалось мало того что они бескорыстно пользовались моими деньгами 5 лет и они решили их присвоить себе, назначив год назад без дополнительного уведомления оплату за обслуживание счета в размере ( барабанная дробь ) 600 российских твердовалютных рублей да не в год, а в месяц. Итого 7200 в год!!! Весело? )) И это без карты, без каких бы то ни было услуг с их стороны, и даже без пакета привилегия ))) при этом 0 сообщений о снятии денег со счета, видимо чтоб я не вспомнил о них, в то время как предложения о кредитах приходили исправно)) Самое смешное, что после написания заявления они ответили, что деньги снимались правомерно, но тем не менее вернули все снятое, ну вобщем вы поняли ))) Страшный банк, обходите стороной, если не желаете внезапно обнаружить 0 на своем счёте.
7
1
July 15, 2024
Приехала по поводу пенсии. Все сделали, объяснили, помогли! Отличная команда!
May 28, 2022
Всем доброго дня. По обслуживанию клиентов ничего сказать не могу , я не общался. У меня другой случай. С утра срочно нужно было положить на карту деньги. Приехал рано , отделение ещё было закрыто. Но мне нужны были банкоматы . Так вот не один из них на приём денег не работал. Один сразу писал приём денег не возможен , второй всё время выдавал ошибки. Пришлось поноситься по районй в поисках другого банкомата , другого банка который принимает деньги . Очень жаль время потратил много.
3
January 23, 2024
Ожидание более 40 минут… сервис на нуле . Хорошо , я не являюсь клиентом банка , а только оформляла эскроу счет . Больше сюда ни ногой
3
September 7, 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники банка уделили достаточное время и все подробно объяснили по интересующим вопросам
September 11, 2023
Очень хамоватая кассирша, неоднократно отказывалась применять разные долларовые купюры под предлогом их какой-то мифической загрязненности (которую видит только она), используя одну заученную фразу. Не знаю в чем тут дело, но такое отношение к клиентам, это ужас 👎
2
December 9, 2023
Обратились по вопросам бумаг по ипотеке,не выслали на почту нужную информацию !Заставили ехать в отделение банка и не полностью решили вопрос
3
July 7, 2023
Потрясающая некомпетентность сотрудников отделения. По вопросу начисления кешбэка посоветовали обратиться в чат банка. При открытии вклада попросили скачать и установить приложение, затем позвонить по указанному номеру и так далее. Полное самообслуживание! Очень медленное обслуживание клиентов!
4
January 17, 2022
хотела я переложить в этом вкладе свои деньги со вклада которые закончился на новый, сотрудник Багдасарян МА вероятно желающий выполнить свой план начал впаривать мне карту. которая мне совершенно не нужна и уверял, что без карты переложить деньги нельзя. серьёзно? во всех нормальных банках можно, а тут нельзя??? на мой резонный вопрос почему нельзя сделать расходный кассовый ордер и природный кассовый ордер сразу, чтобы не возиться с наличкой он ответил что на это уйдёт 50 минут. вы в себе там? я обслуживаюсь во многих банках, подобный бред впервые. в итоге я просто забираю сами деньги и несу их в другой банк. ну раз вам клиенты не нужны и обслуживание на нуле ну ок. есть очень много других банков.
8
November 11, 2022
Банк плохой. У нашей компании зарплатный проект в этом банке. Сегодня, 11.11.2022,в нашей организации выплачивают зарплату. Людям, которые оставили себе карты Тинькофф и Сбербанк, она пришла уже в 12 часов. Я пишу этот отзыв в 15:15, на карте пусто. Обычно бывает наоборот, потому что бухгалтерия начисляет деньги сначала на зарплатные проекты, а значит сотрудники банка очень плохо работают. Мы в нашем коллективе приняли решение отказаться от такого зарплатного проекта, тем более, что никаких особых предложений, выгодно отличающихся от предложений других банков, у этого банка нет.
4
August 10, 2020
Как бывший клиент этого банка напишу проблемы с которыми я столкнулся:
1. Приложение не плохое, но ошибки и тормозная служба поддержки сводит плюсы на нет.
2. Персонал банка делает одолжение клиенту , а не работает
3. Call центр живёт своей жизнью, а отделения своей. Если что-то делаете через оператора будьте готовы что в отделении вам нахамят и скажут что операторы ничего не знают
4. Забрать свои кровные есть целая процедура
Руководство сделайте оформите тайного покупателя
6
1
March 9, 2022
Сегодня 09.03.22 все бегут снимать деньги, а я принесла в этот банк. В офисе ни одного клиента. Прождали 30 мин. пока вызвали. На замечание, что так не гоже работать оператор ответила, что она вообще занимается с другими клиентами VIP. Для этого она здесь, а ко мне снизошла. Хамское отношение. Предложила идти в другой банк. А раз пришли к ним, значит это нам выгодно. Сидите и ждите. Это, сказали, нам ещё повезло. Люди с ночи Осередь занимают. Ужас, а не отделение на Южнобутовской.
5
December 20, 2022
Мне не понравилось! 4 специалиста, все в компьютерах, деловые, а поменять деньги проблема! Беря номер(зачем?) стоишь в общей очереди. Зато вид прям у людей суперзанятой.. Да и дама в обменнике, как будто валюту первый раз видит и несколько раз, после пересчёта, про сумму спрашивает.. Менял ооочень долго. Как враг какой то...
4
2
November 24, 2021
Маленький но уютненький. Банковские клерки все как один с иголочки. Обслуживание на высоте. Персонал не навязывает ничего лишнего. Кроме как консультаций. На вопросы отвечают грамотно, даже в самом большом России такого нет. Молодцы. И удачи им в дальнейшем.
1
2
December 7, 2022
Очень нравится это отделение! Всегда чисто, тихо, работают быстро и вежливо. И самый выгодный курс, кстати)
3
3
September 9, 2023
Хотелось бы, чтобы на 3 имеющихся столах присутствовало одномоментно хотя бы 2 сотрудника. Один (даже хорошо квалифицированный) при всем желании обслуживает долго и создается очередь. В остальном все хорошо. Один из лучших курсов доллара по Москве.
July 7, 2022
Приехал в банк на Южнобутовскую 69, взял талончик поменять валюту, на мониторе высветился мой номер и окно кассы, но девушка в зале велела подождать, мол кассир занят. Сижу уже сорок минут, жду... Есть еще окна касс, однако сотрудники в зале, в количестве трех человек сидят развлекаются-общаются, обсуждают погоду и прочее, других клиентов в банке нет. Хамство откровенное, зачем такие банки, зачем такие сотрудники?
Ps пока сидел курс упал на 10 копеек, еще и потерял в рублях
8
March 22, 2024
Удобно расположен. Персонал внимательный
October 10, 2023
Очень маленький филиал, было бы неплохо добавить еще 1-2 столика для обслуживания.
December 28, 2022
Хороший банк. Сотрудник был очень терпелив, пока я возился со своим смартфоном, все обьяснил, очень хороший сервис, я, как клиент остался очень доволен.
4
3
October 29, 2021
Специалисты работают хорошо. А вот работа кассы и директора сильно отталкивает. Сложилось впечатление, что в кассу есть особая очередь, минуя электронную.
Ждал 1 час своей очереди в кассу.
Обратился к директору. У него все хорошо.
Воды нет. В офисе духота, жара.
4
December 6, 2021
Омерзительное Отделение. Подавали заявление на перечисление мат капитала в счёт ипотеки. Заявление приняли но начерта дальше не произошло. Заявление не передали в пфр. Звонила раз 50, решалась с кол центром. Оставила заявку на то, чтобы перезвонил директор отделения и разъяснил с какого *** так поступают. И угадайте что ? Звонка нет! Им просто плевать на клиентов !!!
5
July 31, 2022
Прихожу только по записи, это можно сделать на сайте! Тогда не будет ожидания в очереди. Работает кондиционер не переохлаждает…. комфорт. Грамотные специалисты! Расскажут, объяснят, посчитают!!!
1
2
October 1, 2023
Два раза приходил и оба раза ждал открытия по 30-40 минут. Кассир вообще перестраховщица, валюту проверяет по 10 раз.
1
September 23, 2023
Нормальный банк, но мог бы работать вечером подольше. Несколько раз не успевал попасть после возвращения с работы
June 7, 2021
Сотрудники молодцы,приятное отношение к клиентам, быстро решили вопрос.Стажеры молодцы, видно что волнуются,умнички.Приятное впечатление
2
4
March 31, 2021
Ужасное отношение к ЗП клиентам, уже больше недели пытаюсь взять кредит, говорят что оператор свяжется с вами но спустя сутки мне приходиться звонить самой и узнаю что был отказ со стороны клиента, придётся ехать в офис, а он к сожалению один во всем Бутово
3
December 29, 2021
Сегодня обратилась в 5 окно для внесения наличных, сидит там дама, которая совершенно не компетентна, это говорит не возможно, хорошо говорю, в каком из Ваших отделений это могу слелать, ответить не смогла, да и помогать не хотела, все как то на отвали.... думала хороший банк
4
August 25, 2022
Работадатель по умолчанию выпустил мне карту открытия, я написала отказ и дола реквизиты другого банка. Несколько раз мне звонили из банка я также говорила что их карта мне не нужна. Вот скажите мне как денежные средства могут поступить на не актевированную карту которую я даже из банка не забирала?
4
1
November 1, 2021
Сегодня 1 ноября 2021 я обращалась в отделение банка Открытие по адресу ул.Южнобутовская,69 в Москве для обмена валюты. Пришла в банк примерно в 14.30,в очереди передо мной было всего 2 человека. Взяла талон в кассу,чтобы обменять рубли на другую валюту. Кассир Садкова Татьяна обслуживала в кассе двух человек 1 час 15 минут!!!!!!!!Они выходили оттуда крайне недовольные,в офисе очень жарко,кассир работает очень медленно,говорит по телефону,один из клиентов обменивал валюту,второй вносил 1 рубль на карту,чтобы ее закрыть!!!Конечно уже все устали ждать,за мной тоже уже очередь выстраилась,как в СССР за колбасой! Я зашла в кассу,выложила рубли 800тыс. Спросила кассиршу-какой курс?Ответ-НЕ ЗНАЮ! Конечно это уже совсем не приемлемо!Я говорю-а это кому написаны ставки? ответ-для клиентов. Итак,курс какой?Не знаю,посмотрим,буду вас заводить, это она про паспорт))хотя я поняла,что и про нервную систему тоже. Она говорила по телефону и пыталась набрать мой паспорт в комп(завести))). Деньги на машинке пересчитывала 8 раз! я сказала,что мне 10500 дол нужно,не зная еще точного курса.Она показала какую сумму надо платить,кидая калькулятор,который отсвечивает и не видно! Я сказала,что мне тогда надо 11 000дол,сказала ей несколько раз,но она и ухом не ведет.После я еще громче ей повторяю и вдруг она услышала и началась словестная перепалка. Она сказала,что я для третьего лица делаю эту операцию и тд!!КАКОЕ ДЕЛО КАССИРШЕ кому и что я делаю?Начался скандал,она постоянно кудахтала в кассе,что-то доказывая,я просила ее работу работать,а не болтать на рабочем месте,но она продолжала грубить и влезать не в свое дело!!! Находилась я в кассе около часа!!!!Я подошла к равнодушному директору, но он ничего не смог сделать,ничего не сказав! В итоге через долгое время она все сделала через пень колоду, опять кидая мне калькултор! Разве можно работать таким хабалкам с людьми???!!! В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЙДУ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ!!
6
May 30, 2023
Очень долгая очередь на 3 менеджеров
В остальном-уютно и удобно
3
July 12, 2023
Удобное расположение, хороший персонал
March 11, 2022
ОЧЕНЬ медленное обслуживание, просидела в очереди час! Сотрудники еле ходят, еле работают. Люди в очереди аж уходят, не дождавших приглашения. Отвратительно. Две звезду за то, что в банке чисто и аккуратно. Остальное сплошной минус.
4
July 26, 2021
Новое отделение. Персонал очень вежливый, отвечает на все вопросы. Очереди нет. Обслуживание быстрое.
August 3, 2021
Это нормально, что в отделении 2 человека и эти 2 человека занимаются одним клиентом???!!!! Что за бред?! И почему я должна тут пол вечера торчать?!?!? Нигде такого не видела! Позорище!
6
1
February 21, 2024
Хорошее, всегда чистое отделение!
January 31, 2023
Полная некомпетентность! Несмогли открыть депозит в течении 2х часов из-за непрофессиональности сотрудника Михаила Багдасаряна. Сервис ниже плинтуса, больше сюда ни ногой! Банк нужно переименовать в Закрытие.
1
September 25, 2023
В офисе нет клиентов, персонал быстро обслуживает, проблемы не возникли.