Отличный банк. Много хороших условий. Персонал компетентный, знающий. Легко помогают разобраться в разнообразие продуктов. Всегда кристально чисто, свежо, тихо и уютно. Есть удобная зона ожидания. Хотя сколько раз обращалась, по талону вызывают практически тут же. Ожидать не приходилось. Только когда ждала подругу, смогла воспользоваться. Банкоматы, с высокой зоной обслуживания. Лично у меня есть и открытие, и несколько других карт, которые являются партнёрами банка. Удобно.
Брала ипотеку в этом банке, осталась довольна, но после погашения ипотеки остался открытым счет в этом банке" Моя копилка", начисляли на него 20 рублей процентов в месяц. В конце прошлого месяца пришло смс о том, что за обслуживание счета снимают деньги аж 1000 рублей! Зашла, посмотрела: за предыдущий месяц уже снята 1000. А на счету всего было 9000 рублей. Позвонила в банк, оказалось, что если не пользуешься счетом какое -то время снимают деньги в такой сумме и никто не предупредил, в тарифе не прописано было. Деньги, после моей жалобы вернули, остался осадок. Сейчас не знаю: пользоваться услугами данного банка или нет.
Столкнулось с откровенным хамством сотрудницы Тарасовой Александры. Позволяет себе разговаривать на повышенных тонах. Такое впечатление, что пришла непрошено к ней домой за услугой, а не в банк, где она работая с клиентами, представляет его лицо и оставляет впечатление, В моём случае крайне негативное.