Всегда отличная работа команды сотрудников в связке с руководителем офиса! Оперативное решение задач , квалифицированная помощь, а также чистый офис банка, который находится в удобной для меня локации, все это немногое мной перечисленное , вот уже на протяжении 6 лет располагает меня к тому , чтобы и дальше оставаться клиентом банка "Открытие" . Спасибо!
Недавно был в этом офисе банк открытие получал новую кредитную 💳 карту ВТБ так как банк открытие до конца года закроется хочу сказать офис очень удобный 👍 нет не кокой очереди сотрудники вежливые рекомендую посетить данное заведение всем здоровья ⚕️ и мирного неба над головой удачи 🥠
Эмоции переполняют, это не работники банка, ни один вопрос не могут решить, какой раз прихожу и чуть что, они предлагают обратиться на горячую линию, реально смешно! Я прихожу вроде как в Банк, в серьезную организацию и хочу решить свой вопрос здесь и сейчас. Полностью не квалифицированные сотрудники. Вот не было в нашем городе банка открытие, и не надо. По итогу всё равно приходится ехать в Ростов.
Вежливое отношение к клиентам, профессиональный подход. Оперативное обслуживание со знанием дела. Удобное расположение офиса, приятная обстановка, высокий уровень специалистов.
Благодарю за профессионализм и неравнодушное отношение к клиентам менеджера Ковалеву Викторию. Благодаря ей, после безуспешных поисков (в течение месяца) через обращения на горячую линию и в чат онлайн банка, незачисленного перевода, после оказания помощи в составлении корректного обращения, удалось разыскать и вернуть перевод. Огромное спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Виктории Ковалевой, это очень грамотный и уверенный сотрудник, который с легкостью и уверенностью подскажет и поможет. Очень компетентный сотрудник, побольше бы таких. Побольше бы таких специалистов!
Можно было бы поставить 100 звезд, поставил бы. Директор и сотрудники отделения максимально клиентоориентированны и компетентны, не раз подсказывали и выручали. Нравится политика самого банка. Брал ипотеку, взял и кредит. Надеюсь ничего не изменится.
Сотрудники не соответствуют.. Я не про внешность, про манеру поведения , разговора. Считаю, что мат не уместен из уст менеджера, даже когда висит ноут, даже шепотом
Сотрудники банка по телефону говорят одно, по приходу в отделение все иначе. Ужасный банк.Процентные ставки не соответствуют. По телефону говорят 9% а в отделении 16
Первый раз обратилась в банк, девочки очень вежливые и приветливые, в банке мне отказали в кредите так как мне 70 лет, девочки сдесь не причем, это выше руководство считает что мы уже старые, но, мне дали в другом банке.
Если честно , остался очень не довольным данным банком . обслуживание хорошее , но вот сам банк отказал в кредите , хотя зарплата у меня не из маленьких
Отличный банк. Процент по кредиту низкий, никаких навязанных услуг нет. Персонал грамотный, обслуживание быстрое и качественное. Сразу видно грамотных специалистов под чутким руководством опытного директора банка. Дресс код всегда соблюдают.
С оператором оформили досрочное полное погашение кредита, в итоге сняли ежемесячный платёж, а теперь говорят нужно ещё внести бабосов чтобы погасить полностью, вообщем разочарован, незнаю написал жалобу(((
Мне очень понравилось обслуживание…девчонки очень вежливые,доступно все объясняют ,приятная атмосфера…я осталась довольна ))(хотя я просто забрала карту)так держать 💪
Даже если очереди нет,ты все равно сидишь и ждёшь по талончику,может работать 1 специалист,остальные столики будут пустые,а люди будут ожидать...а так обычный банк.
Я являюсь клиентом банка, получаю через банк зарплату. Ранее пользовалась для этого услугами сбербанка. Потом на предприятие приехали представители банка Открытие и стали агитировать, чтобы мы получали зп через этот банк. Со сладкими улыбками обещали нам всякие блага за это. В том числе и предоставление кредита на льготных условиях. На деле же все наврали. Послала заявку на кредит небольшой, отказали и предложили взять кредит в другом банке. А как же обещания? ВРАНЬЕ. В этом банке работают непорядочные люди.
Получал карточку все отлично.нет очереди.быстрое обслуживание клиента.но если берешь кредит постараются ободрать "как липку". Навязывают много ненужного типа кредитных карт.мол это так удобно и хорошо.Я сам знаю что мне удобно. а что хорошо
Офис в г.Шахтах - мрак...как при СССР. Касса закрыта..перерыв у них с 12 до 13. И нигде об этом не указано. Через весь город ехал в это открытие, а оно - закрытие.
Вроде уютно, вроде сотрудники вежливые, но чего то не доработано. Особенно не могу понять, когда сотрудник с клиентом работает и тут прерывается на решение каких-то "своих" вопросов, типа куда, зачем, почему и т.д. Думаю для приличия можно было бы извиниться перед клиентом, отойти в сторону и порешать все вопросы с коллегой, а не показывая свое неуважение к клиенту банка!!!!! Это сугубо мОЕ мнение!
7
1
A
Anonymous review
April 1, 2020
Обратилась в банк Открытие в городе Шахты, 01.04.2020 года по поводу ипотечных каникул в связи со сложившейся ситуацией в стране COVID-19, хотела написать заявление на отсрочку платежа так как из-за карантина все частные предприятия закрыли , на что получила мягко говоря отказ, после чего попросила выдать мне официальный документ о причине отказа принять от меня заявление , на что мне ответили, что никакого отказа у них нет и ничего предоставить они не могут и начали выгонять из отделения банка в грубой форме , угрожая , что вызовут охрану. После того как я включила камеру на телефоне сотрудница банка начала прятать лицо,как ее зовут не могу сказать, так как она была без бейджа, есть видеодоказательство этого инцидента. Для тех, кто собирается обратиться в этот банк, не рекомендую этого делать!
Банк хороший, все портят сотрудники. Туповато не компетентные, хамовато фривольные. Особо не пристойная Ольга Ивановна наверно работает на конкурентов, отпугивает клиентов. Был в офисе 20.07 2020г.Из трех вопросов осилила один: нашла ренее перевыпущенную карту, даже активировать не хватило умения!
Отвратительный банк, имели неосторожность взять лет 7 назад овердрафт 7 200р. 3 года назад погасили и сдали карту,а в конце года о чудо у нас долг 15000 р.ни чего не добились теперь платим не существующий долг,люди обходите этот банк стороной