Bank Otkritie
44 reviews
October 18, 2021
Хочу сказать вот за этот филиал который находится на волгоградском проспекте 119 а . Очень вежливый персонал пришёл и за 10 минут сделал дебатов карту все хорошо. Быстро и без нервов. Особенно благодарен менеджеру слепцов Юрий очень качественно делает свое дело. Большое спасибо ему. А не так как в филиале в перерва 56 я за этот филиал писал чего и как там обращаются менеджеры.
2
January 22, 2022
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы 0. Знала о проблемах с очередями и менеджерами, поэтому записалась заранее, пришла также заранее, так как попросили прийти на 5-10 минут раньше. Пришла, просидела 40 минут, не вызвали. Спросила, что да как, на что получила ответ: вас вызовут следующей. Но вот пришло время вызывать следующего, естественно меня послали. Зачем делать электронную запись, если пользоваться ей не умеют??? Просто отвратительные менеджеры, которые не могут выполнить свои обязанности!! В итоге меня не приняли, так как талоны у них есть, а вот записи нет!
November 19, 2021
Электронная очередь не работает, работает 1-2 менеджера, вместо 5-6 предполагаемых, остальные рабочие места пустуют. Ждать приходится своей очереди по 30-40 минут(иногда даже больше). Менеджеры могут отвлекаются на других клиентов в процессе решения твоего вопроса.
Что касается банка в целом - навязывают страхование Росгосстрах. Очень много навязчивых звонков от самого банка с предодобреными кредитами или картами.
2
1
October 18, 2021
Отвратительное обслуживание, хамят не обслуживают, на вопрос дайте книгу жалоб и предложений просто посылают. Вот эта девушка угрожала Мне расправой и отказалась Меня обслуживать, в течении 40 минут не от давали Мне карту и провоцировали на конфликт. После чего эта девушка попыталась отобрать У Меня телефон, а её Мама пряталась от общения со Мной.
2
December 31, 2021
Самое плохое отделение из всех банков. Сотрудников никогда нет. Ожидание в основном очень долгое время. Навязывают дополнительные услуги. В распечатках неактуальная информация. К слову колл-центр также не компетентен!
December 1, 2021
Очень удобно расположенный офис банка Открытие. Круглосуточный банкомат, в нерабочее время вход по карте. В обычные дни два-три оператора и одна касса
1
November 19, 2021
Отвратительное отделение. Даже если по записи, принять не торопятся, директора отделения не дозваться. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Никогда никому не желаю попасть в этот кошмар, у нас сорвалась сделка из за них.
1
1
January 29, 2022
Замечательное местоположение для "безлошадных". Если на машине, то оставить её вблизи просто не возможно. Но всё равно, зря они переезжают в Жулебино.
January 15, 2022
Работают всего два стажёра. Отговорки, что принимают по 20минут, а на деле уле полтора часа прошло. Как оформить вклад не знают, перевыпустить карту тоже целый квест для них.
July 17, 2020
Я бы посоветовала не обманывать клиентов банка ,а подробно объяснять клиента порядок займа .Пожилой человек не всегда может понять.я два раза приходила и приносила документы о закрытии кредита в Сбербанке и и о погашении долга по карте . Теперь оказалось что им нужно принести другой документ из сбербанка, это что специально тянули время чтобы повысить ставку .БЕЗОБРАЗИЕ ужасный банк Никому его непосоветую Теперь пойду в Сбербанк опять за справкой третий раз посмотрим что будет
5
August 25, 2021
Посетила это отделение впервые, осталась довольна,несмотря на некорректный вопрос специалиста.
Вопрос был решён.
Обращусь снова
2
October 17, 2021
Нормальное отделение, замечаний по обслуживанию не имею. Операторы грамотные и во время приходят на помощь.
1
February 9, 2021
Ожидание обслуживания более 45минут в офисе банка по адресу Волгоградский проспект 119а. В прошлый раз забрали документы на рассмотрение и через неделю позвонили с предложением обратиться в другой офис.
4
July 14, 2021
Очень низкое качество обслуживания, операторы все медленно делают, сидят всего 2 специалиста с каждым сидят не меньше часа,
3
February 3, 2021
2 менеджера, просидел в очереди 45 минут. Очень медленное обслуживание. Директриса вместо того чтобы ускорить процесс обслуживания и помочь коллегам, ходит туда сюда по залу без дела.
4
January 15, 2021
Был сегодня 15 января. Был первый в очереди. Всего 2 клиента и два менеджера, получается я следующий. Джал минут 10, ушол. Персонала нет от слова СОВСЕМ, ТОЛЬКО ДВА ЧЕЛОВЕКА.
4
May 18, 2021
Всё устроило.
Консультация отличная.
На все задаваемые мной вопросы (изредка возможно глупые) были данны ответы.
2
January 25, 2021
был один только визит, но довольна, впечатление осталось хорошее
сотрудники обходительные, вежливые, без очередей, правда, в будний день пришла
3
April 28, 2021
Кажется, в банке Открытие хотят поставить рекорд по самому долгому обслуживанию клиентов. И это обычные операции, на которые в других банках уходит гораздо меньшее количество времени
4
December 27, 2021
Очередь 2-3часа, работает только 1-2сотрудника.ужасно
1
April 24, 2019
Сам банк Открытие очень неплох. Но конкретное отделение - тихий ужас. Из 8 окон работают 2. Банкомат не отдает купюры, ссылаясь на технические проблемы. Причем банкомат отличается от основных тем, что нельзя сразу все деньги положить, а только по одной купюры. И если засунули 100-рублевую купюру первой, то банкомат начинает сходить с программного ума и вам выдается чек, что вернуть деньги невозможно из-за ошибки, хотя планировали положить больше 100 рублей))). Отдельного отзыва заслуживают сотрудники этого отделения. При входе вас ожидает распростертая улыбка сотрудника. Но при возникновения проблем, всячески стараются не брать ответственность и убегают, заявляя о том, что быстрее будет разобраться по телефону, чем если они будут составлять заявку. Короче отрабатывают зарплату. Категорически не советую посещать это место если вам дорого время.
9
2
December 31, 2020
Медленное обслуживание. Очень мало сотрудников. Каждый визит в это отделение теряю от часа времени.
3
January 10, 2019
Если вы планируете поход в отделение этого банка, то запаситесь минимум 1 часом вашего времени, так как там никто не собирается уважать ваше время. Это не "злой отзыв от одного посещения", это отзыв, основанный на опыте более 7 походов. Всегда одно и тоже.
14
June 16, 2021
Без телефона не откроют карту. Ну придут к вам бабки у которых только стационарный телефон. Со сбера никогда не слезут с вашими недоразумениями.
2
1
July 22, 2021
Работала бы касса до 20 как весь банк - цены бы им не было!
2
1
December 16, 2019
Пришла в банк в 18.30, работало 3 окна, за 40 минут было обслужено 2 человека!!! Два человека, 40 минут!!!! К "специалисту" я попала в 20.45
11
2
December 11, 2020
Отделение нормальное, но кассир Татьяна это просто без комментариев.
3
March 7, 2020
Обмен валюты . Простоял у кассира в кабинке 20 мин. Искали какие-то старые данные, новые завести не давала программа. Жара жуткая раздеться негде. Ещё пару минут и обморок гарантирован. Тех.сбой сказала кассирша.
6
August 9, 2021
Не мог зайти сотрудники плохие час потерял
3
August 12, 2019
Работают макчимум два окна, одновременно не работают касса и банкомат, работающие сотрудники некомпетенты и «делают одолжение» клиентам.
Ужасный офис!
9
September 4, 2018
Несколько раз пытался забрать деньги со вклада, но постоянно чинят препоны и под разным предлогом не возвращают денежные средства со вклада!
То деньги просто не привезли, якобы внутренняя ошибка, то нужно сначала подъехать кодовое слово придумать, а потом заказать и вновь подъехать. Я 3-ый раз ездить впустую не собираюсь! Просто водят за нос, с руководством не соединяют, в кол центре несут какой-то бред. Верните мне мои деньги!!!!!
11
1
August 3, 2021
Быстро помогли решить вопрос
2
May 11, 2018
Ещё до санации пополнял карту через банкомат, он сожрал 40 000, а внёс 20 000. Сотрудник этого отделения помог поговорить со службой поддержки, через день деньги упали на карту. Спасибо!
2
3
February 27, 2019
Написал заявление в этом отделении на смену контактного номера телефона. Номер так и не поменяли. Заявление потеряли
7
September 19, 2019
Расположение крайне неудобное. На машине очень тяжело припарковаться.
3
3
April 5, 2018
Заходил чтобы внести деньги на карту ДРУГОГО банка. Всё равно сотрудники были очень вежливы, доброжелательны и готовы помочь.
3
4
September 11, 2019
Банкомат не работает и никому нет дела. Удобное расположение.
5
1
December 25, 2019
Из пяти рабочих мест для операционистов принимают клиентов только в двух и сиди, жди до опупения!
4
February 10, 2020
Нормальное отделение, мало народа
1
5
November 4, 2019
Когда закрыт банкомат не принимает деньги.
5
1
September 6, 2019
Больше сотрудников умных и вежливых
7
September 29, 2020
Хороший банк
5
December 31, 2019
Сами посетите отделение этого банка и все поймёте
5
April 9, 2019
Медленно и долго , имеется не компетентность сотрудников .
7
1