Bank Otkritie
126 reviews
July 31
Полностью теперь отсутствует доверие и лояльность к банку. Работник банка - менеджер Зиновьева -профессионально не консультирует пожилых клиентов, предлагая не гарантированные вклады - точнее брокерские счета, которые несут только потери клиентам, а не прибыль, хотя на лето 2024года, в банке есть предложение, с хорошими и гарантированными процентами, т.е. с гарантированной прибылью самого банка. Они были Открытие - теперь с вывеской Втб. Не советую этот банк. Менеджер Зиновьева - предлагает заведомо негарантированные продукты своего банка где работает, и пользуется необразованностью финансово пенсионеров и пожилых людей.
1
2
February 2
Отличный и комфортный офис,удобные диваны,сотрудники вежливые и всегда помогут!Есть премиальное обслуживание(рекомендую менеджера Анну)!
Обратилась для консультации по ипотеке,все доступно и понятно объяснили!
3
2
August 2
Отличное обслуживание. Хорошие, внимательные менеджеры, замечательная и профессиональная заведующая 🙏
April 18
Высший пилотаж обслуживания. Без шуток! Очень вежливый персонал, внимательное отношение, являюсь клиентом данного банка давно, сотрудники всегда отзывчивы, директор профессионал своего дела, кассир очень вежливая! Буду ходить в данный офис и после присоединения к банку ВТБ.
2
3
June 20
Хочу поблагодарить Марию Пыльскую за прекрасную работу, за знание своего дела, спокойную и приятную атмосферу. Человек находится на своем месте! Удачи ей и больших успехов!
2
2
December 26, 2023
Просторно, чисто, персонал приветливый, не бывает много посетителей. Небольшая парковка. Отличные банкоматы, быстро и понятно работают. Бываю не часто, так как все операции доступны онлайн.
March 29
Работаю с банком уже 8 лет, сначала на Наставников а затем на Косыгина. Получаю полную консультацию и очень вежливое обслуживание персонального менеджера по всем вопросам как по телефону так и при личном обращении. Вопросы по вкладам профессионально обслуживаются, даются рекомендации. При слиянии с банком ВТБ получил заранее официальные подтверждения о сохранении ВСЕХ привилегий и в конечном итоге сохранения вкладов и инвестиций. Кулинич Анатолий
1
March 25
Отличный офис компетентные сотрудники все высший класс очень приятно было здесь обслуживаться Кузичева Александра отличный специалист.
Из минусов только пенсионеры которые орут в очереди но это мелочи видимо район такой
2
2
May 3
Я была крайне разочарована услугами банка "Открытие" на проспекте Косыгина, д. 24 в Санкт-Петербурге. Режим работы банка, который заканчивается в 19:00 с понедельника по пятницу, является серьезной проблемой. Из-за этого ограниченного времени работы, очереди становятся длинными и медленным.
На момент моего визита ситуация была следующей: я уже сидела в очереди более часа, а работало только три менеджера, все из которых были заняты. Количество людей в очереди, включая меня, составляло шесть человек. Это создавало неудобства и задержки для всех клиентов.
Я считаю, что банку необходимо рассмотреть возможность увеличения режима работы до 21:00, чтобы дать людям возможность посетить банк после работы (не только в будние дни, а также выходные) и избежать подобных заторов. Таким образом, банк "Открытие" сможет обеспечить более комфортные условия для своих клиентов и повысить качество предоставляемых услуг.
1
3
February 9
Хороший офис, долго ждать своей очереди не пришлось, отличный персонал, видно, что работники профессионалы, отдельное спасибо хочу сказать Софье, очень приятная девушка, помогла разобраться с моей проблемой в считаные минуты, дополнительно проконсультировала меня по продуктам банка!
1
2
December 10, 2023
Прекрасный большой офис типа "опен спэйс" , огромное количество замиокулькасов (растения такие, не дешевые) разграничивает рабочие зоны. Очередей не заметил, персонал вежливый. Обслужили быстро и корректно. Спасибо!
3
1
February 3
Прекрасное и чистое отделение! Являюсь клиентом открытия, в офисе можно оформить и продукты ВТБ, девушки работают очень красивые. Всегда предлагают хорошие условия по кредитным и дебетовым картам!
2
3
June 14
Огромное спасибо главному менеджеру Кузичевой Александре за очень внимательное отношение. Умение общаться с пожелыми людьми. И очаровательная девушка !
1
2
March 22
Подписывал кредит в данном отделение Открытия , все рассказали ,помогли с мобильным приложением. Приятная атмосфера и качественное обслуживание! Мне все понравилось)
1
1
April 14, 2023
11 б апреля открывал счёт в отделении банка на Звенигородской. Просторное ,чистое, светлое помещение, нет очереди, персонал очень приветливый и внимательный. Особая благодарность специалисту Ольге ,которая работает за 4 столом. Так просто и доходчиво объяснить все нюансы и особенности моей проблемы, думаю, не каждый сможет. Огромное ей спасибо за внимание и терпение. От посещения этого отделения Банка осталось самое лучшее впечатление!
3
2
March 4
Удобный офис, нравиться,что можно записаться онлайн. Есть все удобства для клиентов. Сотрудники вежливые, помогли разобраться с кредитной картой.
1
2
April 22
Спасибо Марии, ценный сотрудник, вежливый и компетентный, хотела уйти в другой банк, но осталась здесь, буду и дальше обслуживаться здесь!
2
3
April 4
Обслуживание быстрое, качественное, все объяснили и решили все вопросы. Спасибо менеджеру Марии, обязательно буду обращаться сюда еще!
1
2
June 6
Хочу выразить благодарность сотруднику Кузичевой Александре за доброту и качесвенную быструю работу ! Желательно выписать премию !
1
2
May 13
Огромная благодарность Кузичевой Александре за выдержку, терпение, доброжелательность и высокую квалификацию.
2
3
March 18, 2023
Очень доброжелательный и вежливый, но самое главное - профессиональный коллектив. Условия - в сравнении со Сбером -супер. А риск - тот же - государственный. Если Сбер не хочет быть банком, нет проблем, выбор есть. Голосуем : ногами и деньгами.
1
February 29
Очень нравится этот банк, сотрудники всегда внимательны, всё объяснят, посоветуют, рекомендую всём.
1
November 28, 2023
Банк стал ......
Спросил у службы поддержки, про закрытие счета (карты) сказали, что в офисе без проблем закроют.
Сегодня ехал 20 км практически 1.5 часа, а в офисе на Косыгина " обрадовали" типа помочь не смогут. Теперь обратно ехать 🤦
ПС:банк активно сотрудничает с приставами, Имейте ввиду.
1
April 16
Самые вежливые и профессиональные сотрудники.
Очень приятно приходить в этот офис
2
2
March 12
Единственный офис банка, где можно получить грамотную консультацию и быстро решить возникающие вопросы.
1
February 2
Сотрудники вежливые, компетентные и помогли решить вопрос, в офисе чисто и просторно.
2
3
December 27, 2023
Хорошее обслуживание в этом отделении, хочется сюда возвращаться. Желаю Открытию не останавливаться на достигнутом, вы крутые!
3
2
March 27
Хороший офис, быстрое и качественное обслуживание.
Спасибо менеджеру Марии
2
2
September 3
Жесть 2 часа сидишь и не понимаешь примут ли тебя или нет хотя ты пришёл 14:00
3
2
June 19
Очень длительное ожидание. Работают два специалиста. Лично я ожидала 45 мин., хотя в очереди до меня было 2 человека.
3
1
October 21, 2023
Туртурика Александр Юрьевич - без ответственный менеджер, при назначенном времени продал его весь день. Не отзванивается, время когда приедет не говорит, хотя бы приблизительно. Если бы не зарплата карта в этом банке, то никогда бы не связался с ним.
2
1
February 3, 2023
Заказал зарплатную карта, пришел за ней в отделение на Косыгина. В зале четыре посетителя и четыре работника банка, две сотрудницы сидят вместе, за одним столом, за другим столом молодой человек обслуживает клиента, в дверях кабинета стоит четвертая сотрудница. За все время нахождения в банке, сотрудниками было обслужено три человека, причем два из трех ушли недовольными. Когда подошла моя очередь девушки не вызвали меня, а начали консультировать своего молодого специалиста, который не мог обслужить клиента. Не стал получать карту этого банка, ушел. Банк Открытие, вы не клиентоориентированы, у вас работают сотрудники низкой квалификации, руководство не приходит на помощь специалистам, а наблюдает за их потугами со стороны.
10
3
April 17, 2023
Я пользователь Точки. Любое нововведение банка, касающееся вопросов отдела разработок, не тестируется предварительно. Любые изменения - это нервы клиентов, все с косяками, буксует. Это не первый раз...В пятницу изменили формат аккаунта. С субботы не могу снять деньги. И не понятно куда обращаться. Оператор не может решить в чате этот вопрос и продолжает держать на линии, прося меня сделать то одно, то другое. ... Часами. На руководство не переключает , не понятно как на них вообще выйти. Кому нужно , чтобы деньги пришли в Точку и проблемы были их снять - тем сюда! Вот, 10 мин дозваниваюсь до оператора, м.б по телефону переведут на руководство... так не отвечают, слушаю музыку их... А деньги не снять.. Буду искать другой банк.
3
1
February 2
Являюсь постоянным клиентом банка, удобный, комфортный офис, грамотные и клиентоориентированные сотрудники
1
2
July 31
Людей много. Операторы работают медленно, за пол часа не сдвинулся. Ушел
1
May 20
Очень медленное обслуживание, работает мало специалистов, много окон закрыто, хотя были в будний день. Очередь более часа :(
1
3
July 13
Час в очереди. Ушла так и не дождавшись, чтобы меня обслужили.
3
2
February 29
Очень долгое ожидание!!! Пришедшие позже , по талону проходят раньше!!!! Работают 3/4 человека!!!! Долго обслуживают!!!! Этот офис не рекомендую!!!!!!!!!!!!
4
1
October 12, 2022
Отделение на пр. Большевиков ... Открыли вклад, о счастье, быстро так всё хорошо, но.. Дома не смогла зайти в приложение, звоню на горячую линию - назовите номер карты, кодовое слово и тд, а нет ничего... Следующий день приезжаем в банк, 40 мин ожидания, +40 минут с девушкой - она забыла, точнее яб сказала ЗАБИЛА... Теперь закрытие вклада - никто не извещает, не предлагает продлить, сама еду - о Вы хотите забрать, хорошо, но денег нет у нас, давайте закажем и приезжайте, я Вас записала, ещё +2 дня, о чудо, вечер, банк, море народу - Ваша запись не найдена, ожидайте + ещё 2 часа.. О чудо... Может как банк он не плохой, но персонал надо ростить, учить работать.
9
2
July 28, 2023
Отличные и отзывчивые сотрудники. Быстро помогли в решении проблемы . Ремонт банка очень приятный . Нет очередей.
May 2, 2023
очень стильный офис, но работники конечно супер медленные)))
и я не знаю как можно было опечататься в отчестве на целое имя, из Сергеевны в Игоревну превратили
пришлось анкету переделывать и опять целую вечность ждать
2
2
April 8
Ужасно долго, больше половины клиентских окошек не работает. Не соответствует современным стандартам обслуживания и сервиса.
1
2
January 23
Удобный график работы , приняли практически перед закрытием , помогли оплатить штраф и выдали квитанцию с подписью и печатью
1
1
July 18, 2023
Звонят родителям и говорят, чтобы я срочно связался с банком ! ( кредит в открытии, просрочек не было по платежам)
Перезваниваю, а они просто напоминают о том, что через 7 дней у меня будет дата ежемесячного платежа🤦♂️
Бред
1
1
November 23, 2023
Огромное спасибо , обслуживание отличное , во всем помогли, вопросов нет!
3
2
February 3
Отличное отделение. Приветливые и внимательные сотрудники)
1
3
February 10, 2023
Услуги не интересовали. Нужна была просто карта для соц выплат. Поэтому просто об офисе. Вечер после восьми, никого (в отличие от сбера тут же) вежливые молодые профи. Всё открыли, запустили и мы счастливо ушли. Чисто очень и уютно
2
October 25, 2022
Отделение на Комендантском, замечательный сотрудник Яна Ремизова- отношение просто супер, квалифицированная работа, доброжелательность, терпение. Спасибо)))
3
1
August 12, 2022
Это не банк. Это шаражкина контора. И отзыв родился не только благодаря сотрудникам, но и механизмами самого банка! Для закрытия счёта требуется более трёх недель! Если изначально обратились к одному сотруднику, далее дело только с ним, т.к. другой сотрудник может только инициировать открытие вопроса снова. Позвонил сотрудник, пригласил на встречу, но не предупредил, что работает по новому графику и начинает работу на час позже.
Раскрутили бабушку на инвестиционный счёт. 200тр за три года принесли 33р. Закрывать этот счёт месяц.
Моя рекомендация: избегайте этого банка и его продуктов.
18
2
July 10, 2023
Не связывайтесь с этим банком, постоянно списывают деньги даже если не пользуюсь картой, сначала обещали по карте одну ставку в итоге получилась другая ставка намного больше, обманщики.
3
3