14.07.24г заканчивается вклад в банке "Открытие". Сегодня, 04.07, заранее позвонила на горячую линию, чтобы заказать денежные средства. Сотрудник банка Екатерина радостно сообщила мне, что касса в моем отделении закрылась якобы из-за слияния с ВТБ (причем тут это???), поэтому наличкой я получить деньги не смогу. Не менее радостно Екатерина посоветовала мне по жаре 33* ехать в другой офис в другой город. Не, ну а что такого? У клиента же времени дофига! Как альтернативу, Екатерина сообщила, что деньги могут быть перечислены на карту, которой я ни разу не пользовалась, но и в этом случае я смогу снять только 300т - это якобы лимит. Значит, за остальными деньгами я должна еще несколько дней по жаре бегать в этот "клиентоориентированный" банк. Ставлю 1 звезду, потому что банк в одностороннем порядке изменил все условия по получению вкладов. Это неуважение и хамство.
Ужасный банк (в целом, не просто отделение в Королеве)!
Постоянно долгие очереди, операторы работают медленно (причем не только в отделении в Королеве, но и в других отделениях других городов, знаю на личном опыте). И самое интересное - это время работы: банк работает в будни с 10 утра - очень не удобно для работающих людей... А по субботам не работает касса! Как вносить деньги, если не успеваешь в будний день - не понятно. Пополнить эскроу-счет без открытия дебетового счета в банке - нельзя. В других банках можно, а в Открытии нельзя. Как хорошо, что я не являюсь их постоянным клиентом.