Обещали что деньги с заблокированной карты можно снять в течении суток. Оказалось что эта информация ложь. Приходишь в банк и сотрудница разводит руками и говорит НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. Как таких сотрудников допускают к работе. Сначала вводят в заблуждение, потом ставят перед фактом. Крайне непрофессионально. В будущем если получится получить свои законные деньги ( в чём я уже сомневаюсь) я переведу свои детские пособия в более адекватный банк, в котором клиент что то значит а не пустое место
Персонал вежливый, не нудный. Очень приятные и доброжелательные, грамотные девушки. Время ожидания зависит от количества посетителей. 07.09.2022 обслуживалась у Хмуркиной М. А. Одни положительные эмоции, человек действительно любит свою работу, ценит время других. Все молодцы!
1
2
Show business's response
В
Василий
Level 8 Local Expert
April 6
Всего два специалиста на 15 человек в очереди. Руководству стоит пересмотреть нагрузку персонала. Вроде как не маленькая структура, тем более идет присоединение к ВТБ.
Ощущение как на почте в 90-х.
Отзыв относится исключительно к руководству, операционисты работают как могут в данных условиях