Bank Otkritie
109 reviews
September 27, 2024
Были приятно удивлены, что нам помогли в этом отделении банка Открытие!!!!! До этого в двух банках не нашли понимания((((( Коляда Виталина Витальевна- директор этого отделения банка, Вы профессионал своего дела!!!!! Спасибо Вам за внимание и доброе отношение!!!! Желаем Вам карьерного роста и удачи во всем!!!!!
1
1
May 19, 2024
Банк хороший. Начальник офиса замечательный человек. Есть одно НО: никогда не ведитесь на уговоры сотрудника Евгения сделать вложения во всякие ПИФы, в программы накопительного страхования и так далее. Вас обманут. Евгений не испытывает сантиментов, у него задача выполнить план. Жалеть вас он не будет. Я ему доверился и потерял приличную сумму. А он просто обманул меня, лишь бы я подписал договор. Пользуйтесь стандартными банковскими продуктами. Не доверяйте Евгению или другим менеджерам.
1
June 25, 2024
Отлично обслужили, быстро, внимательно. Очередей нет. Ждать не пришлось. Все понравилось, только не хватает места на парковке, пришлось покрутиться, чтобы встать.
November 21, 2023
Очень понравилось отделение банка. Само уютное, хорошее расположение. Сотрудники вежливые и компетентные.
Рекомендую.
1
1
November 9, 2024
Могу поставить не ужас а просто 0.1 отделение в Подольске очередь 15. 20 человек. Решить проблему нужно потратить 2. 3 часа. Ужас...
February 19, 2024
Вялле обслуживание, обмусоливают каждого клиента, долго ждать пр живой очереди. Рекомендую записываться через приложение на определённое а время. Офис прекрасный, ожидать комфортно.
November 14, 2023
Люблю данный банк. Персонал очень вежливый. Много разных индивидуальных выгодных продуктов. Выявление потребностей клиента происходит довольно четко. Однозначно рекомендую данный банк
August 4, 2023
Очень сложное впечатление, когда мало людей все хорошо, когда много, то операционисты, как нарочно, исчезают из зала и обслуживание очень сильно затягивается. А так очень средний банк, никаких преимуществ перед остальными.
May 22, 2023
Зря я выбрал этот банк. Звонит сотрудник данного банка (ни свет ни заря) с мобильного номера, и объясняет упорно, что образовалась задолженность по дебетовой карте, мол надо внести срочно, я в недоумении перезваниваю на 8800...., Девушка по всем базам посмотрела, и объяснила что в связи с выходными днями данные ещё не обновились. Просьба к руководству, мы обычные клиенты вашего банка, не надо названивать с разных каких то номеров, и включать ритмичную мелодию в трубке...
Сотрудничаю со Сбером более десяти лет, никогда такого не было.
3
April 1, 2024
Прошу поблагодарить Татьяну за самое лучшее обслуживание и доброту. Лучший сотрудник офиса.
July 23, 2024
48 минут в очереди …. Мы вообще в каком веке ? Через личный кабинет документы не предоставляют - едьте в банк , сидите часами в очереди
1
March 27, 2023
Банк открытие безосновательно заблокировал мою дебетовую карту и удерживал мои личные денежные средства ! Не давая доступа в личный кабинет и не позволяя вывести средства на другую карту дебетовую ! ни привета в течении 10 дней - в банке по городу Саратову мирный переулок дом четыре работает люди мягко говоря не напоминающих мне банковских сотрудников быдловатые не компетентные барышни с рынка , кривляются это просто треш я такого нигде не видел хотя являюсь клиентом 4 банков ! Никто ничего не знает в очереди сидишь полтора часа когда сидят пять человек , в итоге ничего не решают . Звонишь на линию поддержки посылают в отделение , приходишь ничего решить не могут ..вообще отделение напоминает мне некомпетентную шарашкину контору.. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого не до «банка»с отсталыми сотрудниками . Подходите стороной серьезно . Деньги через неделю Не вернут, буду обращаться в суд ! Всем удачи .
5
October 18, 2023
Прочитав отрицательные отзывы, убедилась, что работа над улучшением качества обслуживания не ведётся. Как сидели недоучки и лентяи, так сидят. Девушка, она же и.о., она же менеджер по ипотеке, может она же, видимо, и уборщица и охранник... поэтому ни за что не отвечает. Не рекомендую обращаться!
2
July 24, 2023
Отвратительный ипотечный отдел! Провели сделку, прождали неделю, в итоге менеджер Юлия заявила, что сделка у нас не электронная и нужно ехать в мфц. Ок, сделка прошла и нам обещали, перевод средств на карту (мы продавцы), обещали, что покупатель сам сможет раскрыть аккредитив. И тут мимо! Я такого «сервиса» в банках не встречала… не рекомендую
2
1
December 11, 2024
Не нужен в таком количестве
March 29, 2023
Ужасный банк!!! Сотрудники не хотят работать. Хотели оформить дебетовую карту бабушке назначили день доставки. Целый день прождали в итоге сотрудник Юрий позвонил сказал что не может дозвониться хотя не одного пропущенного вызова не было. В итоге через час перезвонил опять и сказал что сотруднику стало плохо и никто не привезет карту. Привезут аж через неделю. Если вам дорого ваше время не тратьте его на этот банк!
5
October 27, 2023
Прождали карту 40 минут ! Закрыли на это глаза , ну ладно , всякое бывает , но потом выясняется что не подключили номер телефона , в колл центре сказали опять идти в банк !!! Одна звезда ! Заслуженно
April 15, 2024
Хороший офис, приятное обслуживание , Дарье спасибо .
1
1
September 21, 2022
Как банк Открытие отнимает деньги у населения: раскрываю схему. Клиент приходит в банк, сотрудник навязывает "очень выгодный инвестиционный продукт": договор страхования от Росгосстрах жизнь "Надежное будущее". 2 часа заливается соловьем о том, как это выгодно. Уставший от напора клиент подписывает договор, в котором, (внимание!,) содержится уже другая информация! По информации от сотрудника, взнос по договору является разовым, а потом клиент с удивлением обнаруживает, что должен платить ежегодно сумму, равную взносу. Сотрудник банка предусмотрительно оставил графы "e-mail" и "телефон" не заполненными, объяснив это тем, что банк уже владеет этой информацией о клиенте и передает ее страховщику, как партнеру, в автоматическом режиме. Пустые графы означают, что с вами никто по этим каналам связываться не будет. Далее клиент, уверенный, что все в порядке, решает поинтересоваться, все ли в порядке с договором, на что ему отвечают, что договор расторгнут в одностороннем порядке, а сумма первоначального взноса присвоена. Все! Так я лишилась 258 тыс рублей. Банк Открытие не видит в этом никакого криминала, жалобу принял ЦБ.
14
May 7, 2024
Кошмарное обслуживание. Очереди по несколько часов никто никуда не торопится. Привет СССР
August 30, 2024
Стандартный филиал, он же бывший открытие. А так 2 ВТБ на улице.
August 29, 2023
Все на выщем уровние мне обслуживал пацан арменин класний специалит отбога спасиба всем .
January 16, 2023
в первый раз обратился в это отделение , зима , жарко....из трех сотрудников работают двое. остальные юр лица. в ожидании очереди талон В001 от 16.01.23 я прождал 40 минут. не очень хорошее начало.....для первого знакомства . повидииому управляющему отделением фиолетово что там происходит. в итоге свалил🤷🤦
3
March 1, 2024
Спасибо за обслуживание Дарье. Отличный сотрудник.
1
January 27, 2023
Недавно брала кредит под заявление 8%, но это обман! Под такой процент вам дадут кредит, если вы ещё заплатите 40000 за страховку! В итоге я брала 270000,а кредит плачу с общей суммы 310000. Если без страховки 21%. Навязали кредитную карту, сказали без неё не дадут кредит!
2
April 4, 2023
Хамское обслуживание 04.04 за окном 5. Сотрудница говорит клиентам «садитесь и сидите молча.вы мне мешаете работать» проведите работу с данным сотрудником о нормах этике в общении с клиентами
5
1
December 27, 2021
Очень вежливый персонал, все вопросы решили быстро и качественно. Благодарю.
Мужчина славянской внешности оскорблял сотрудницу, она очень вежливо и терпеливо объясняла ему, что сожалеет, но без предъявления паспорта не может ему помочь.... Девушке респект👍
5
6
November 2, 2021
Глупее банка в жизни не видел. Началось с того, что отправил заявку на рефинансирование. Мне одобрили снизить с 10.49% до 5.9%. Я радостный, бросая все дела, еду в банк, где сотрудник не смог найти мою заявку , типа у них обновилась программа. «Ну ладно»-подумал я - «бывает». Мне предложили заново оформить заявку и сказали, что по их практике минимальная ставка 11,7%!!! Зачем мне тогда предлагать рефинансирование Но решил рискнуть ради интереса .Итог: банк отказывает мне по причине того, что у меня уже есть кредит и банк мне отказывает !!!Что за тупорылый бред я пришёл свой кредит рефинансировать !!А банк мне отказывает по причине что у меня есть кредит, который я и хотел рефинансировать. В общем, с более бестолковым банком я не сталкивался ,маркетолог у вас от Бога придумал ставку от 5%,а зачем ???В итоге буду теперь обходить этот банк стороной и советовать его явно не буду!!!!!
15
1
December 27, 2022
Вызвали по талончику, но оператор продолжал беседовать с предыдущим клиентом. Зачем тогда было вызывать меня, если ещё предыдущий клиент не ушёл. Обслуживание нормальное, но вот подобное отношение испортило впечатление.
July 15, 2023
Нет актуальной информации на сайте. Сотрудников мало, чтобы узнать что моя операция не проводиться пришлось ждать 20 минут
April 23, 2024
Лучшая из сотрудниц-Татьяна! Лучик этого офиса!
1
November 12, 2021
самый МЕРЗКИЙ банк из всех возможных,мне на работе выдали данную карту для зарплаты,некуда деваться,приходится этим говном пользоваться. Ситуация произошла такая-перевела 75000 рублей маме,начали сразу звонить сотрудники,докапывать вопросами что зачем почему переводите,в итоге мне заблокировали и карту и и приложение ,я обратилась к поддержке,продиктовала им свои паспортные данные,ФИО,кодовое слово забыла,меня начали спрашивать цифру последней покупки,у меня не отображает ни в смс,ни в приложение нельзя зайти(оно заблокирвана),я говорю что не могу посмотреть цифру последнюю покупки,мне говорят-ну ничем не могу вам помочь.В итоге я осталась без денег,без карты,теперь надо ехать к черту на куличики восстанавливать эту говно карту.ЭТО САМЫЙ ТУПЕЙШИЙ БАНК
16
1
March 28, 2022
Компетентный и вежливый персонал, отличное обслуживание. Несколько раз обращался и каждый раз очень доволен работой этого отделения.
2
3
April 15, 2024
Отличный офис, удобно расположен, вежливые сотрудники
February 9, 2022
Сижу 40 минут в банке, из 3 окон, которые обслуживают физ.лица работает только ОДНО окно, рядом с сотрудником сидит другой, который тупо залипает в телефон, то болтает, то переписывается и бегает туда сюда. Толку от него никакого. В самом банке сидят 8 человек и ждут своей очереди. Одна мадам сидела сидела, что-то делала в своём пк и ускакала куда-то, а куда не понятно, 30 минут ее нет.
Будьте добры, разберитесь пожалуйста с этой проблемой, прихожу не первый раз, а картина все та же. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ОБСЛУЖИВАНИЕ 0/10
10
September 21, 2021
Все хорошо, без очередей попала к нужному специалисту.
Все нужные операции совершила быстро без проблем.
Рекомендую
Парковочных мест конечно не много, но это проблема не банка, а центральных органов власти…🤷🏼♀️
4
January 24, 2022
Курсы валют отличаются на сайте и в самом банке. Как только собирается очередь курс подлетает⬆️. И разницы между Сбербанком нет. Поэтому если вы хотите купить валюту, сразу идите в Сбербанк. Иначе потратите все свои нервы и время. Вот так и делаю деньги банки на ваших глазах. Сижу час, за это время приняли 2 человека, и начался перерыв. Расписание перерывов отделения отсутствует. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Самый отвратительный банк !!! Больше сюда не приду и другим не советую.
6
1
October 18, 2023
Всего два специалиста, если много клиентов, приходиться ждать очень долго
March 25, 2022
Ужаснее банка Открытие в Подольске ,только банк Открытие. Получить нужную услугу можно по великому счастью,не жалея своего времени. Касса работает по настроению. В течении дня может быть то часовой обед ,то кассир вышла покурить. И можно сидеть в очереди (которой может не быть ,но 3 специалиста работают за одними столом ) пару часов .
3
1
November 7, 2024
Касса не работает. Электронная очередь не работает. Зачем то совместились с втб. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
February 22, 2022
В офисе оборудовано 3 места для принятия клиентов. Работает только 1 сотрудник на приеме. В течении 20 минут принято всего 1 человек. Люди вынуждены уходить, так как организация обслуживания клиентов банка неудовлетворительная. Ожидание в очереди не обосновано долгое. В городе Подольске к сожалению только один офис по работе с клиентами.
3
November 26, 2022
Открытие одного депозита более 40 минут. Ну очень долго все у них. Это как в пробке на мкад в пятницу вечером в снегопад.
Никуда не годится.
4
1
April 25, 2024
Отличное место, хороший завтра
March 13, 2024
Ужасное обслуживание. Очень долго все делают, на вопросы отвечают «не знаем, ждите» ну такое себе, клиентоориентированность нулевая
1
November 10, 2023
Приветливый персонал. Очередей не наблюдается
December 7, 2020
1. Единственный офис ПАО ФК "Банк Открытие" на город с населением около 300 тыс. жителей (это к банку вообще, а оценка конкретному офису) к тому же не работающий по субботам. Ну, хорошо, что хоть по будням до 20:00.
2. Хотели погасить долги близкого родственника (не может по объективным причинам). Пришли в офис 11.11.2020. Сотрудница в окне № 5 сказала, что необходима нотариально заверенная доверенность. Близкий родственник в 800 км от нас и приехать не может. Спрашиваю сотрудницу банка в окне № 5, а если не сможем, ни мы, ни он? Ответ впечатлил. К вам придут коллекторы. Угроза? (Хотелось бы уточнить, что важнее уважаемому банку? Возврат денег по доброй воле или тяжба и мытарства с участием этих вышибал долгов? Наверное знает сотрудница в окне № 5) .
3. Съездили, оформили доверенность от близкого родственника, одну для двух банков. Пришли в Сбербанк в Подольске на Зеленовской 14.11.2020. Ноль вопросов. За 30 минут закрыли вопрос по ипотеке на крупную сумму в ₽. 17.11.2020 пришли в офис банка Открытие в Подольске на Красной. Организовано 5 окон для обслуживания клиентов, но в работе только 3. Одно №2 пустое, в другом №3 сударыня занята "непонятночемтотам", попеременно устремляя свой взор то на смартфон, то на монитор ПК. Ну, думаю, наверное руководитель (как потом выяснилось вовсе нет, никаких вопросов в принципе не решает и с клиентами не работает отслова совсем, там у них какой-то сервисмен работал и для обеспечения его функций отвлекалась сотрудница из окна № 5, а вовсе не та, что в окне № 3) Как припомнилось, эта сударыня и по прежнему адресу отделения банка Открытие на Комсомольской 1 занималась тем же, т.е. ничем))). Приняли меня в окне №4 после 40-минутного отбывания очереди, т.к. при трёх работающих окнах, в зале очередь 8 - 12 человек. Оказалось наличия доверенности в этот момент мало. Банк должен её проверить, а это процедура не простая! До трёх дней! О как! А в "Сбере", говорю, за 30 минут всё решилось. Ответ: - ну это в "Сбере"! Руководителя на месте нет, второго то же. Решение принять некому. А в "Сбере", вещаю, специалисты безо всяких трёх дней и руководителей на месте и вне оного вопрос решили. Ответа нет! Как проверять будете, звонить нотариусу или поедете к нему в контору за 800 км? Ответ тот же!
В общем сложилось впечатление, как в старой советской байке о мечтах совкового продавца в совковом магазине: - всё ничего, ещё бы покупатели не донимали...
Дополняю уже в декабре. В подольском офисе банка "Открытие" действует закрытие. Повесили объявление, что 30.11.2020 офис закрыт по техническим причинам, а с 10.12.2020 обслуживание продолжится в обычном режиме. А что будет происходить с 01.12.2020 по 09.12 2020? Не ясно...
3
2
August 6, 2021
Работник банка Ольга очень грамотно рассказала плюсы минусы при оформлении кредита. Помогла оформить кредит на выгодных мне условиях. Качество обслуживания зависит от конкретного человека.
1
3
June 27, 2022
Отвратительный банк, сотрудники не компетентны, сидим уже сорок минут и не известно когда наш вопрос решиться, то компьютер завис, то сотрудник не знает как наш вопрос решить
Не советую
1
March 5, 2021
Одно отделение на город. Обслуживают физлиц три сотрудника, кассир один. Электронная очередь не справляется с сортировкой очереди, все операционисты и касса заняты долгими процедурами, а люди с простыми вопросами вынуждены сидеть по 40 минут. Я пришла снять заказанную сумму в кассе, время ожидания составило 45 минут! И операционисту озвучила сумму, которую нужно снять, в итоге она тупо закрывала копилки на всю сумму, не предложив альтернатив и в кассе мне выдавали по нескольким ордерам суммы с копейками, увеличив время обслуживания и поимев проблемы с подбором этих мелких сумм. Разочарована в таком подходе.
7
1
September 26, 2022
Отвратительное отделение банка,40 мин просидеть когда в банке находятся 5 человек всего. Очень медленно обслуживают!!!!
1