У меня зарплатная карта Открытия, недавно на хороших условиях открыл вклад, еще и живу недалеко, всегда можно зайти по пути все разузнать. В общем у меня с банком все сложилось. Девушки работают приятные, всегда вежливо общаются, уделяют достаточно времени, чтобы все объяснить.
Одобрили ипотеку на квартиру в Открытии. С этого началось знакомство с банком. И, честно то сказать, ничем не уступает "основному" банку в нашей стране)
Не сильно расчитываю на гос пенсию, поэтому активно вкладываю. А сейчас еще погрузился в акции. И банк - единственный, кто заинтересованно мне помагает. Учитывая, что у меня все счета и ЮЛ и ФЛ у них - это в их же интересах, как мне кажется)
Один из офисов ПАО Банк «ФК Открытие». Находится в шаговой доступности. Есть весь комплекс услуг для физ. лиц, как во всех отделениях и офисах. Имеется мобильное приложение и Онлайн банк. А также обмен валюты. Лично для меня это единственных вопрос по которому я туда заходил. На тот момент не удачно, так-как курс был выше, чем в других банках.
Один из худших офисов банка. Сотрудники умудряются из тех человек создать очередь на полтора часа. Ожидать обслуживания надо часами. В сбере за это время 15 человек послужат, а здесь за такое же время максимум двух. Из всех окон работает два а чаще всего одно окно. При этом масса сотрудников просто ходят мимо занимаются чем угодно, но только не обслуживанием клиентов. Каждое посещение этого офиса превращается в нервотрепеу
Очень жаль что наше предприятие выбрало именно этот банк а качестве зарплатного проекта иначе я бы сюда ни ногой.
Очень мало места и все операторы оформляют все подряд. Большие очереди. Простояла в очереди 1,5 ч и не дождавшись ушла. Некоторые люди стояли получить готовую карточку, а перед ними человек с более сложной операцией. И приходится ждать. Если бы была сортировка по операциям и операторам, то было бы быстрее . О банке ничего сказать не могу.
5
1
A
Anonymous review
December 28, 2018
Для всех кто хочет связаться с этим банком!!!! Хуже не встречала!! Три года назад закрыла потребительский кредит в этом банке, неделю назад стали поступать звонки что у меня есть задолженность 5000 рублей по счёту. Просят предоставить справку о закрытие счёта. " Самое приятное" что звонки поступают в субботу в 8 30 и т.д, в день по несколько раз, сотрудники работают строго по шаблону, пыталась им объяснить чтобы со мной связались сотрудники службы безопасности для прояснения ситуации, полная тишина! Набирают моим подчинённым на работу узнают работает ли такая то такая у вас, как будто я прячусь!)))) Ведут себя как коллекторы! Это говорит только о том что в самом банке полный хаус и взяв там кредит вы одновременно получаете головную и зубную боль!
Работа хуже чем на почте России. Ожидание занимает огромное количество времени. При этом в зале работают 4 человека, двое обслуживают клиентов, а двое делают, что то другое. Не успевают обслуживать! пока я сидел в очереди около пяти клиентов занимавших за мной свалили из-за долгого ожидания...
Обслуживание хуже некуда. Сотрудники не хотят работать. Одного клиента обслуживают больше часа, хихикают, а не работают. Просила копии договоров, выписки, пришла смс о готовности приехала оказалось, ничего никто не запросил. Сидишь по 3-4 часа
Обратился в данное отделение для оформления рефинансирования кредита под разрекламированные 11.9%. Заявка по данной ставке была мною уже одобрена через онлайн заявку. В отделении сотрудница Юлия в наглую начала навязывать гораздо большую сумму под 14% да еще и со страховкой. Под одобренный процент и без страховки оформлять отказалась. Помог звонок на горячую линию
Ужасное обслуживание, из пяти окошек работают только два и при этом каждого клиента по 15-20мин. В осереди хвост более 15 человек. А сотрудники никуда не спешат, ходят неторопясь и создают видимость работы.
По горячей линии сказали, что в ланном офисе есть перевод Вестер Ньюнион, я пришла в этот офис а такого перевода у них нет! Очень странно! Просим ращобраться