Странеый сервис там, неделю не могла снять деньги, банк работает до 7 вечера, а касса до 6. Приезжаешь, а снять свои деньги никак. Потому что тоже работаем до 6 вечера. Пришлось отпрашиваться с работы.
Хочу выразить благодарность Березиной Светлане за максимальную вовлеченность в консультацию и оформление кредита. Успел оформить на выгодных условиях до повышения ставки, ради этого в процессе разъяснения всех тонкостей ей пришлось задержаться более часа, хотя банк работает до 19:00, а ушёл я в начале 9го вечера. Надеюсь этот факт не пройдёт мимо руководства и Светлане оплатят переработку и премируют. Из минусов разве что отделение банка не работает по субботам.
Хороший банк, но если не знать, где находится, придётся плутать. Не очень удачное месторасположение, на мой взгляд. А так, персонал вежливый, народу нет, за 10 минут сделали всё, что нужно. Чисто.
Доступ к банкоматам в нерабочее время есть по прокатке магнитной полосы на карточке. Но, после прохода к банкоматам и если тёмное время суток, то света нет. Не видно ничего при наборе пин. Надо ходить с фонарем или керосиновым светильником.
3
Show business's response
Ж
Жанна С*****
Level 7 Local Expert
April 8
Очень недовольна обслуживанием в банке. С декабря месяца при смене карты никто не сказал про активацию карты в приложении. Рассчитывала, что раз получила в самом офисе , то все функции активны .Банк старательно ежемесячно снимал по 198₽ за оповещения, которых за этот период не было ни одного. Оплатить покупку картой тоже не было возможности.Активно пользуюсь картой другого банка .
Доволен обслуживанием. Компетентные и вежливые сотрудники. Два моих посещения зеленоградского офиса оставили наилучшие впечатлени. Всё оперативно и качественно. Рекомендую!
Удобно расположен, но на сайте в интернете курс доллара был ниже, по приезду в отделение, курс вырос на 8 рублей!?! Даже когда я показал в интернете им их же сайт с курсом, они сказали, что им велено продавать по другому курсу. Причем курс доллара на кассе был нарисован шариковой ручкой на бумаге А4. Зря ездил и тратил время.
Даже если нет очереди и ваш талончик вызван на электронном табло, вами некому заняться. Тоже мне открытие....в каждом отделении этого "волшебного" банка такая история. Сижу 10 минут уже(( интересно сколько ещё времени придётся потратить на чужую лень
Ненадёжный банк. Больше недели, полагаю, пользуются моими денежными средствами, направленными на оплату кредита, не списывают. Деньги вообще исчезли с карты и со счёта в неизвестном направлении, а проценты за просрочку растут. И ещё мне каждый день звонят о просрочке. Сотрудники набраны некомпетентные. Не рекомендую.
Насильно запихнули в это т банк. Наш директор взял у них кредит,поэтому у нас у всех карты этого банка. Звонит оператор,где удобнее забрать вам карту? Назвала отделения,говорю,по тому то адресу будет удобно. Хорошо,по готовности карты вам отзвонятся. Жду. Затем сам уже звоню этому металлическому голосу,он мне отвечает,карта готова,но находится в противоположной стороне,там где вообще неудобно забирать еë. То есть клиентоориентированность ноль. Дальше уже страшно с ними дело иметь
Вопрос щекочущий сам клиент банка процент на выходе был не особо большой,но как через год хотел рефинансироваться пошли отказ за отказом говорят у вас большая нагрузка,я и говорю,что цель рефинансирования уменьшить эту нагрузку ....но отказ ,в чем подвох разбираться не стал не советую идти туда лучше в старый проверенный сбер ,там хоть гарантию на все дают и банк государственный
До 18.00 работает касса, это очень не удобно, в отделении никого, откуда-то голос недовольный, потревожили после 19.00, в к. 1824 до 19.00 работает отделение, только зря ездили
Являюсь клиентом банка Открытие. Давно. И очень довольна обслуживанием. Он лайн или по телефону. Или придя в банк. Всегда все доступно понятно и просто. Рекомендую
Это не банк. Это кучка бездельников, непонимающих для чего они ходят туда, но не на работу, просто поболтать или посидеть в интернете нахаляву. Обязанности сотрудников банка не выполняют.
Местоположение нормальное, с парковкой проблем нет, банкоматы работают исправно. Единственное чем мне не нравится сам банк, так это хамством (весьма изощренным) сотрудников и безразличием структуры. Не рекомендую связываться.
Очень медленно работают сотрудники. Чтобы открыть вклад пришлось ждать больше 1,5 часов. А на следующий день зайдя в банк, чтобы пополнить счёт в очереди просидели 40 минут.